Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 321 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Excellent site avec des prix au top ainsi que des réductions très régulièrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Très content d’avoi Trouvez ce site. Le seul bémol c’es Que je n’ai pas trouvé ma base dans le dosage désiré, mais la commande est arrivé rapidement et le prix de mon liquide imbattable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bien mais manque d'explications sur le matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
La photo de la seringue ne correspond pas à la seringue reçue (embout)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Bien envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
tres bon site, facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Rien à redire sur les produits qui correspondent à la demande mais les deux livraisons avaient 24h de retard sur celle annoncée, même en chronopost (garantie en 24h)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Équipe très sympa quand on leur téléphone et qu'on a besoin d'un conseil j'ai jamais été insatisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Il manquait une référence et il a été rajouté au stylo sur la feuille que j'avais un avoir correspondant pour une future commande, c'est honnête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Long à recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Rapide omme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Toujours rapides, efficaces et à l'écoute.
Je leur suis très fidèle pour ces raisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Délais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Je vous est signalé à plusieurs reprise que vous n'indiquez pas mon adresse sur le colis. En effet vous indiquez : BRANCATO Giovanni - 98000 MONACO au lieu de mettre mon adresse complète. Cela commence à irriter la poste Monégasque qui m'informe ne plus vouloir faire le service et dans le futur de renvoyer le colis ! Je vous demande de faire le nécessaire car sinon je serai dans l'obligation de ne plus pouvoir commander chez vous.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
ecigplanete imprime des etiquettes tout est automatique on a pas le droit de modifier les adresses de nos clients
je viens de regarder votre adresse et l'erreur vient du fait que vous mettez tout dans une zone qui est trop grande pour colissimo
vous mettez votre adresse entiere sur une zone !
Attention de BRANCATO Giovanni - xx, Boulevard yyyyyy, Monaco SOCIETE xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
il ne faut pas faire cela
quand vous saisissez votre adresse vous avez 2 zones
adresse 1 : xx, Boulevard yyyyyy,
adresse 2 :Monaco SOCIETE xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bon et livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Bon mais je n est pas reçu d avis de livraison au point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon site, juste l'ergonomie pourrait être un peu amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Reçu sans booster de nicotine mais inscrit avec booster
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
souvent il manque des batteries, mèches mais pas du liquide l'Akakia qui pour moi et super bon !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Large choix
Efficace et rapide, avec un bon rapport qualité prix, sans parler des réductions à chaque commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Arrivée plus vite que je ne le pensée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Bon site tarifs et choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
BIEN suggestion d'amélioration : proposer lien pour les accessoires et pièces détachées sur les pages des ecigarettes vendues car pas toujours facile de retrouver le modèle correspondant ensuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Produis conformes à la commande. Temps de réception excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Tbien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
ne signale pas les produits en rupture de stock, ce qui oblige a avoir un avoir et renouveler une commande et occasionne des frais de port si la commande n' est pas suffisante pour les supprimer. Manque le FR4 en 03 de nicotine ce qui oblige à faire son propre mélange, ce qui est peu pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
pas satisfaite par les accessoires, ceux dont j'ai besoin (drip tip 510 ) sont tous en rupture de stock !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
le site est bien ,
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