Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 322 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
rien à dire, trèsbien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Le site est bien présenter, livraison rapide, choix RAS, et à l air bien placé en prix d une manière générale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
ok c'est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
c'était ma 3eme commande chez ce fournisseur de vapotage....
Malheureusement il y a eu un mélange dans la prépa de la commande et qui aurait du se résoudre rapidement, J'ai renvoyé la semaine suivante les produits reçus en erreur, les frais et dédommagement étant annoncés par ce marchand (jamais de prénom en échange mails).
Mais voilà arrivé à la fin de cette erreur, je reçois seulement les resistances annoncées en dédommagement mais pas les produits commandés et non reçus...
Bref plusieurs échanges par mails pour que ENFIN ce soit résolut. Si je peux, je prendrais le temps de trouver ailleurs, cette mauvaise expérience m'a refroidie et il n'y a que l'embarras du chois pour cette catégorie. Dommage, Tant pis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
site bien construit, simple, avec bcp de choix , des promotions intéressantes, livraison rapide tout ça biensur quand le ou les produits commandés ne sont pas en rupture de stock après avoir passé commande et payé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
tres bon site mais souvent des ruptures en stock et l option me prevenir qaund le produits est disponible ne fonctionnne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
bon site mis a part les ruptures de stock qui arrive regulierement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Très bon site mais livraison un peu longue. Il faut commander de nombreux produits pour bénéficier du port gratuit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Bon site, expédition rapide, prix très compétitifs.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
aucun probleme. produit conforme et livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Bon comme souvent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Très pro, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
J'ai bien aimé votre site au début, il y a deux ans. Puis tout s'est détérioré, il n'y a plus oû très peu de liquide qui m'intéresse, vos stocks sont devenus limites. Je n'arrive plus à déduire mes réductions, vous n'appliquez pas le transport gratuit quand la commande atteint le montant demandé et la livraison met plus de temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Très bon site avec un large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Bon site, produits conformes à mes attentes, par contre le délai de livraison, 6 jours est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
La livraison c est 1peu fait attendre mais les produits sont conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Envoie rapide par contre il manquait un drip tip dans la boîte de ma e cig ego aio joetech. J'ai demandé 2 fois pour qu'ils me l'envoie mais pas de réponse ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Site très clair, un seul regret concerne l'absence de sélecteur de saveur pour les concentrés. Cependant, cela permet d'effectuer des recherches et de découvrir des surprises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Service parfait, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Manque certains produits innovants, avocado par exemple ou coton kendo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Vaste choix et livraison rapide.
Prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Ce site est vraiment bien rapport qualité prix abordable beaucoup d'avantages en tant que client car selon ce que l'on commande nous avons des récompenses donc des réductions sur une prochaine commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Ce site est facile d'accès, les produits ont l'air d'un bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
je suis un client régulier, les flacons sont souvent ouverts. (le capuchon est très régulièrement dessertie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
site bien mais trop souvent en rupture de stock sur les produits que je veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Pas de problème quant à la livraison rapide et la conformité des produits comme d’habitude. Un peu déçue par l’artitude du site qui me supprime une réduction sans même me contacter au préalable alors qu’il s’agissait d’une erreur de manipulation et que je suis une cliente régulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Très bien mais produits pas toujours disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
En attente de réception de ma commande suite à erreur de livraison. D’où les 2*, pour l’instant
Réponse de Ecigplanete
bonjour
desole mais il n y a pas eu d'erreur de livraison
vous avez choisi un point relais et votre colis est arrive a son centre de distribution
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M15842435798
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Globalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Pas de problème avec les produits et la livraison.
J'ai eu un petit différent avec le service commercial qui, après plusieurs échanges, a répondu à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Par contre même en payant livraison en 48 h, ça n arrive pas,tjrs bloqué à Corbas.De plus,il y avait la livraison UPS à 2€40,c était géniale et ça a disparu.dommage.dommage..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Très bon site. Délai de livraison court et tarifs très bien placé.
Juste un manque de choix dans les résistances ccell de vaporesso.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Bon tarifs mais frais de port payant avec code de réduction et SAV mauvais j'avais un arômes sans goût ni odeur et aucune proposition d'échange ni remboursement. La seule réponse est: je vais le dire à revolute....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Mes 2 1eres commandes n ont posées aucun soucis