Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Prix compétitifs mais pas de réponse aux mails. 3 semaines sans le produit que je vapote: j'ai du le commander ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Parfait... Sauf le Colissimo qui met 3 jours pour arriver alors que généralement c'est un ou deux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
ok bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
j'ai reçu la commande au bout 1 semaine
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
avez les manifestations des gilets jaunes la poste met plus de temps
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Sérieux, rapide, pas toujours tout en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Très bon site, a recommander. Prix et livraison très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Bien.
Dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
trés bien pour prix et livraison
m a bloqué de sa liste de promo suite à un avis défavorable 1 fois en 3 ans ??::!!
alors à quoi sert votre site ?? de avis vérifiés ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Je prefairais quand on achetait plusieurs liquide la réduction directement appliqué sur la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
manque de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Tout très bien mais pas beaucoup de de réduction compte tenu du nombre et du montant des commandes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Livraison conforme à ma commande et reçue très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Large Gamme de produits néanmoins un peu trop souvent des ruptures de stocks je trouves car à chaque commande que je passe il y a un des deux liquides (projet Lenny 12 Et dlice corse 12) qui nest pas disponibel.. sinon les prix sont au top Et vraiment pas Cher si on prend en quantité Et ladministration Et livraison Est tres rapide!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Parfait et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Dommage que certains produits ne soient plus en stock lors de demandes antérieurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Discordance entre prix promos liquides et prix réel à mon désavantage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le SITE ? (puisque telle est la question)... Il est bien. Je m'y retrouve facilement, le catalogue est bien fait et les informations assez claires. La navigation est aisée, sans trop de latences, et les commandes faciles à passer... Mais en voyant (pour les 5 étoiles), l'appréciation : "Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande", je me demande EN QUOI SITE peut lui correspondre ?... Peut-être voulait-on dire : "Quelle note attribuez-vous au e-commerçant" ?... Si c'est ça la question, je laisserais bien les 5 étoiles pour le service commandes et expéditions, mais pour le "COMMERCE" je constate une curieuse tendance à ne m'envoyer des "codes remise", VALABLES 2 SEMAINES, qu'une fois ma commande passée (et payée) !... c'est à dire, quand ils ne peuvent plus me servir (à moins de surconsommer rien que pour les utiliser, et de payer "plein pot" les frais de livraison !... Serait-ce le but ?... ou bien s'agit' il de "remises de barbier gascon" ? du genre : "Demain on rase gratis" ! ). Je ne passe mes commandes groupées qu'une fois par trimestre. (je ne pouvais déjà pas utiliser mes points pour les mêmes raisons de "péremption" lorsque je passe mes commandes)... Ceci ajouté à l'abandon du Halo Longhorn, commence à devenir frustrant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Bon site sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Grand choix de produits et rapidité
De la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
aucune garantie affichée sur les batteries ego kangertech
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Toujours la même satisfaction du site depuis le début que je l'ai connu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Petit problème pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
très bon site, livraison qualitative et rapide et des prix plus intéressants que sur les autres sites; Juste dommage qu'il y ai souvent des ruptures de stocks
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Les fautes d’ortholographe inadmissibles sur votre nouveau site. Aucune gratuité pour 20 fioles commandées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Prix attractif mais livraison 2x plus longue que prévu et commande incomplète ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
J'ai reçu ma commande avec le Pyrex de mon clearomiseur Veco One Plus cassé. J'ai envoyé un message sur votre page FB, en attente de votre réponse. Sinon le site est super et les prix aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
bien ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Concernant la dolphin, très satisfaite pendant 2 semaines jusqu'à ce que le clearo ne tienne plus!! En fait, le petit clip noir le retenant dans la dolphin s'est cassé.
Après appel à ECIG on m'a demandé de la renvoyer... mais les frais de port augmentant le coût de l'achat je ne l'ai pas fait... tant pis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
rapide et de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Livraison correcte. Délais de 4 à 7 jours
Protections des produits inadaptés pour l'envoi de plusieurs flacons de e-liquides (1 flacon fendu au niveau du bouchon)
Respect des DLUO clairement a revoir :
1 flacon d'arome périmé 15 jours après réception (sans indication au client à l'achat et sans remise)
2 flacons périmé de plus un mois (sans indication au client à l'achat, certes dans la catégorie "promo" mais pour une remise de seulement 25%, c'est peu pour des produits logiquement invendable)
Une meilleurs descriptions des gouts et aromes des e-liquides serait appréciable mais c'est valable pour tous les sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
bon site juste faire plus attention à l'embalage des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
j'ai récupéré le lendemain sur le site
nickel
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