Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
parfait mais mes produits preferes souvent en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
malgré un panel énorme de produit je retire une étoile et pour cause ; pas de recherche rapide part arôme en logo .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bon site en général. Rapidité pour l'expédition des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Livraison rapide et en bon état.
Pas de remarque particulière... si ce n'est un produit un peu limite sur la date d'utilisation (12/18) alors que commande reçue le 03/01.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
ok bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Chez ecigplanete tu commandes un produit violet, on t'envoie un produit bleu. Tu portes réclamation et on te réponds, "si vous voulez on vous envoie un produit bleu." ??? Pas très sérieux tout ça !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
notre service logistique vous a envoye un email...
et on vous a repondu (un dimanche) qu'il fallait nous le renvoyer
on vous remboursera les frais de retours...
cordialement
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
site agréable dans son ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Commande reçue rapidement. Produits reçus conformes au choix-
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Positif : Tarif bien placé (concernant le produit acheté).
Négatif : Délai d'expédition/livraison un peu trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Commande reçue rapidement, et conforme à mes attentes.
Resistances à prix très intéressant.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Bon suivi de commande. Aucun souci ni délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Énorme erreur dans ma commande. 15 bouteilles de E-liquide manquantes dans mon colis. Est ce normal?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très réactif et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
J' ai été très déçu par le frukt röd qui avait un couleur bizarre et un arrière goût désagréable alors qu'habituellement c'est un de mes favorit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
difficulté de choisir un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
;bn,lvjlvbjlvb
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
délais de livraison trop long. commande effectué le 15/01 et reçu le 23/01.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Pas cher, multiples choix d'articles pour la vap, simplicité des menus, envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Site facile d utilisation
Commande reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Bonjour,
moyen,moyen je vous ai contacté pour savoir comment faire avec le concentré MLB
réponse évasive,l'impression de vous déranger.Accueuil froid au tel…...
manque d'info sur la manière de faire en fait tout ce qui vous intérrèsse c'est de vendre.Je saurais m'en souvenir et vous placer en indesirable...Point barre bye bye
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Site sérieux mais devrait d’avantage fidéliser ces clients avec des promos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
manque un peu de claireté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très bon site mais juste une remarque à signaler : pas de réponse à un mail envoyé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Ruptures de stock trop fréquentes: 3 étoiles seulement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Site sérieux jamais de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Bien mais pas rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Tarifs corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
j’ai passé ma commande un jour avant une autre commande chez mon vendeur habituel. Je l’ai reçue 5 jours après alors que la commande passée un jour après est arrivée 1 jour avant ! Je sais pas si vous me suivez mais en gros le colis provenant de 700 km de chez moi à été livré en 3 jours alors eu celui provenant de 100km est arrivé en 5 jours.... pas satisfaite de la durée d’attente d’autant plus que le site informe bien que tout commande passée le matin est expédiée dans la journée...raison qui m’a poussée à commander sur ce site.... j’en doute... car impossible de suivre l’expédition sur le site de la poste... bref faut pas être pressé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Le site est bien mais j'espère qu'il deviendra plus fonctionnel au fil du temps car nous n'avons pas la possibilité de filtrer nos recherches ce qui rend la navigation longue. La commande est sécurisé ce qui est rassurant et le délai de livraison tout à fait correct et je dirais même qu'il est plutôt rapide. Je n'ai pas eu de problème au niveau de l'emballage. Je suis également satisfaite des prix pratiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Commande renvoyé car le paquet était imbibé de produit. Un ou des produits ont fuit. Si la commande avait été dans un carton, je pense que cela aurait été mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Payez plus de 2€ pour avoir un emballage cadeau et une carte avec un mot, recevoir le colis non emballer sans carte, manque de sérieux
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
A premiere vue, ils ont essaye de vous joindre car il n'avait plus de papier cadeau.. ils auraient due ne pas vous envoyer la commande.. je viens de leur laisser un message
desole..
on vient de vous faire un bon de reduction du papier cadeau, si vous preferez un remboursement dites le nous
on vous fera aussi un geste commercial sur une prochaine commande
desole encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Si le site est bien, je ne peux pas en dire autant de la livraison.....mondial relay pêche par sa nullité....livré à l'autre bout de la ville..... dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Bon site, beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Commande rapide, prix intéressant… Merci
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