Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 914 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Produit bien emballé.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
10-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très déçu Erreur récurrente deux commandes de suite où Je ne reçois Pas ce que j’ai commandé ! le site livre du e-liquide à la place de concentré
Je dois renvoyer la commande à mes frais avec promesse de remboursement et geste commercial ! Grosse erreur commercialement. Quand on fait une erreur cela peut arriver mes deux de suite manque de sérieux
Bonne chance pour recevoir votre du !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Plutôt satisfait dans l’ensemble
Dommage que le site n’explique pas mieux le fonctionnement de points remise accumulés à chaque commande !! cliente depuis plus d’un an, j’ai perdu ”bêtement ” la quasi de mes remises accumulées en espérant pouvoir les utiliser d’un coup ... Sinon, site de confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
livraison rapide ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Commande arrivé resistance fonctionnel et bon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
BON RAPPORT QUALITE PRIX ET PROMO INTERRESSANTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Bon site, traitement rapide des commandes , juste les ruptures de stocks sur des produits communs qui font un peu ch... mais bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Très bon site, fluide et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Livraison rapide et emballages très correct.
Juste un déplacement a mes frais pour cose du livreur qui a déclaré que mon nom napparait pas sur la boîte au lettre. Mon nom figure bien sur celle-ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Variete de produits de qualite, sensible aux prix de lots/packs x10 ou x12 qui nous recompensent niveau prix, service client a l ecoute, seul hic le site devrait etre en maintenance, bug, lenteurs, pages qui sautent, dur de naviguer, parfois manque de logique. Client fidele et heureux cause produits et prix l essentiel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Régulièrement mon eliquide favori est en rupture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
La recherche de d'arome pour DIY est trop large. Il serait intéressant de pouvoir effectuer un choix par senteur (fruits rouge, cocktail, fraîcheur,...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bon site, prix attractifs, seul bémol c'est qu'il n'expedient pas le lundi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Site agréable on trouve toujours se dont on a besoin... avec beaucoup de promotions , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Rapide et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Prix compétitifs mais la recherche dans le site a besoin de plus de filtres/tri.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Il y a souvent des articles en rupture de stock, mais les prix sont bien, éviter les envois par la poste c'est 4 jours au lieu de 2, privilégier le point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
dommage qu'on ne trouve pas tous sur le site, parce que tous ce qu'on y trouve est à un prix très intéressant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Du grand n'importe quoi, erreur dans la commande. Incapable de vérifier les stocks pour effectuer le changement de produit ce qui génère un déplacement pour RIEN. Et on finit en beauté remboursement pas a la hauteur de la différence. Valeur produit commandé 80 euros produit reçu 50 euros remboursement 9 euros et quelques. Alors qu'on m'avait promis sur place une trentaine d'euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Délais de livraison qui ne correspond pas à ce que le site indique, suivi colis disponible juste le jour de réception. Sav qui ne répond pas au mail. Point positif : le prix des produits.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
nous sommes surpris par votre commentaire
vous dites SAV qui ne répond pas, vous avez passé une seule commande chez nous pour du liquide
pourquoi dites-vous que le SAV ne répond pas ?
votre commande a été distribuée le 5 octobre
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03448549520
La poste a changé ses règles, le poste ne scanne plus les colis dès qu'ils les recoivent,
Ils scannent les colis uniquement avant la
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Cela fait maintenant au moins deux fois, que le site n'honore pas "commande passée avant 13h, commande expédiée le jour même"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison très longue par rapport à d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Beaucoup de choix et des prix sympas, des promos chaque mois via un code de réduction. Un site à visiter lors de vos comparatifs de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Pour ma première commande, j'ai reçu pas moins de 9 mails de la part du site ecigaplanete.com, c'est un peu trop... Cela dit, le délai de livraison a été correct. Et le prix, moins de 15€, est carrément sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
livraison conforme et Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Le site est assez agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bon site tarifs compétitifs dommages erreurs sur ma dernière commande envoi de eliquide à la place de concentrer procédure de retour produit trop compliqué envoi du bon produit seulement au retour du précédent ! A revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Avec goodies ou cadeau de nouveaux liquides à goûter je mettrais 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bon site mais pas assez d information produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bien. Livraison rapide. Tarifs compétitifs dans l'ensemble. Propose très souvent des codes de réduction :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Site sérieux et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
bien aucun problème
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