Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 953 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Eliane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison rapide et colis impeccable, toujours autant satisfaite.
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Rien a dire .
Toujours au top
J
Joëlle Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Commande reçue rapidement.
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Satisfaite sur l'achat et la livraison
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Toujours très satisfaite des produits reçus, de très bonne qualité, des prix très compétitifs et des délais de livraison. Je ne changerai plus de fournisseur.
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
bon produit et prix abordable
F
Florence S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Toujours satisfaite des produits reçus cependant je ne mets que 3 étoiles pour le service clients jamais joignable par téléphone, ce qui n’est pas professionnel.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Florence, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de notre service client ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet, Ecigplanete connaît une période de forte activité, à tel point que l'entièreté de l'équipe est mobilisée afin d'assurer l'expédition des commandes. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire dans un souci d'améliorer continuellement votre expérience avec nous. En nous excusant encore et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Toujours content de la rapidité de la livraison
J
Jonathan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Navigation de livraison impeccable, livraison rapide et complete
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Je suis très satisfaite.
J
Jennifer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très bien rien à redire
A
Angelique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Super produits, grand choix et livraison rapide ! Merci
G
Geraldine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Je recommande ce site. Envoi rapide et soigné, promotions intéressantes
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Envoie tres rapide et réception rapide
P
Peter G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Pour ma part jusqu'à présent jamais été déçu. Livret très rapidement, rien à redire
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Commande parfaite vite reçu
A
Aurélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Prix et service au top
A
Abdellatif E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Satisfait
A
Adrien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Aucun pb
R
Rajah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
parfait
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Agathe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Envoi rapide
Produits / prix bas bec la reduc super intéressant
C
Caroline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
clair simple et sérieux
C
Cédric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
C'est le meilleur site
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Rapidité d'envoi
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bien
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Toujours très bien dans tous les domaines
P
Patricia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Très satisfaite
A
Audrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
J'ai passé commande, elle a été rapide. Hors j'en ai trois qui ne fonctionne pas! Déçue du coup!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre que des produits de votre commande ne vous aient pas donné entière satisfaction. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete afin que vous puissiez communiquer les références des produits défectueux. Ceux-ci se chargeront de votre dossier et de vous proposer une solution adéquate. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Site au top! Simple d'utilisation ! Livraison rapide ! Aucun soucis !
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Site au top! Simple d'utilisation ! Livraison rapide ! Aucun soucis ! Je recommande sans problème !
A
Arthur F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison rapide je recommande
W
Walid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Comme d’habitude, livraison rapide et conforme. Au TOP
L
Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Tarifs compétitifs,choix et rapidité d'envoi
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Parfait comme à chaque fois
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très bien
A
Anita C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Site bien conçu envoi rapide
G
Geoffroy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
très bien
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
parfait, je recommande vivement
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très bien
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