Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 944 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien !
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Beaucoup de choix
I
Iyadh B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
J'ai reçu un produit défectueux ( une cartouche pour l'aspire gotek) qui n'a pas durée une journée et le service client me réponds que c'est un consomble et que c'est normal . Donc soit vous faites de la publicité monsengeaire en indiquant que la cartouche dure entrée une semaine et 10 jours , soit le produit est défectueux et vous devrez me rembourser.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Iyad, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre cartouche Aspire Gotek. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Nous relançons votre dossier auprès de notre service client afin qu'ils puissent examiner de nouveau votre situation et trouver une solution appropriée où ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
G
Gregory H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Impeccable !!!! Livraison très rapide, je recommande
L
Lucia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bonne commande mais c'est dommage qu'il en fait un parrainage je n'ai pas eu de bon
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lucia, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre frustration concernant le bon de réduction pour le parrainage. Cependant, après vérification dans notre système, nous constatons que vous avez bien reçu votre bon de parrainage le 21 mai 2024. Il est possible qu'il y ait eu une confusion ou un problème de communication. Nous relançons votre dossier auprès du service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Envoie rapide et soigné;
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
PARFAIT TRES BON GOUT ET ENVOIE RAPIDE MERCI
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Prix très compétitifs. Envoie rapide
R
Roland J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Des prix attractifs et généralement mois cher que la concurrence, ce qui fait le succès de ce site.
M
Mimouna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide et bons prix
H
Hicham M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Rapide et à prix très bas !
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Au top
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Tout s'est bien passé, commande reçue dans les délais annoncés. Merci
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
#NOM?
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
La livraison est rapide et le produit est de qualité! MAIS ! Concernant le pack DIY 100 Mlle avec 12 mg de nicotine, le contenant du pack ne permet pas de faire le DIY. Veillez à prévoir un autre contenant! Un peu déçu, 4*
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant le pack DIY red astaire afin de le transmettre au service compétent. En vous souhaitant une agréable nournée ! L'équipe Ecigplanete
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison rapide, au top
K
Karine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
1ère commande parfaite, rien à redire à part merci! Délai de livraison respecté. Je reviendrai passer commande chez vous
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très bon sites , Envoi rapide
M
Maxence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Super site
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Super
C
Carole Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison ultra rapide, très satisfaite
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je suis ravie de cette première commande. J'ai eu réponse à toutes mes questions par un échange par mail. Rapide claire efficace, j'apprécie.
Ma commande a été livrée en moins de 36 heures super appréciable également.
Je recommande fortement ce site.
Très pro
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie que votre première expérience avec Ecigplanete vous ait donné entière satisfaction ! En vous souhaitant une agréable expérience de vape et une belle journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Angélique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Sur les produits rien a dire . Top
Par contre ça fuyait. Produit tout collant heureusement qu il y avait le papier bulle .
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angélique, Un grand merci pour les 4 étoiles et votre commentaire positif ! Néanmoins, si l'un de vos produit a fui, nous suggérons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, accompagné de photos. Cela permettra à notre service client d'évaluer la quantité e perdue estimée avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Jerome C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
pas de soucis
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Rien à redire, parfait.
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bon site, grand choix, prix très intéressants.
D
Dominique K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien et moins cher qu'ailleurs
S
Sullyvan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Envoi rapide
B
Bernd M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Alles bestens, schnelle Lieferung.
D
Damian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Mon site préféré pour tous mes achats cigarettes électroniques. Le meilleur site pas cher de l'histoire. Foncez sans doute.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, En voilà un commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe ! Nous somems ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous et que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur nos eliquides et arômes vous ait donné entière satisfaction au point de nous recommander ! En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
T
Theophile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Toujours aussi rapide , efficace , pas cher , le top !!!
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
ce site est incontestablement le meilleur rapport qualité prix je recommande et merci MOIT-MOIT
Y
Yannick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
RAS.
L
Luis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Quelques commandes depuis plus de 1 an et cela reste mon site préféré pour tout ce qui concerne la cigarette électronique.
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bon produit
S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Parfait comme a son habitude
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je ne commande que chez eux depuis maintenant 2 ans ... comme d'habitude parfait
C
Cherif B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Juste le carton non adapté par rapport à la grosse quantité commandé
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Chérif, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif ! C'est la raison pour laquelle nous le transmettons au service compétent afin d'améliorer votre expérience avec notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Site très facile
Livraison rapide
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Super site , avec 50% de remise toute l année , au top depuis des années chez eux jamais de soucis
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.