Français 
J
Note : 5 sur 5
🤣
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 926 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison rapide. Prix imbattable et service client au top
B
Note : 5 sur 5
Merci commande très rapide
R
Note : 5 sur 5
Tarif attractif, choix et rapidité
T
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis des années et entièrement satisfaite
K
Note : 5 sur 5
Toujours au top pas chère et livraison express
E
Note : 5 sur 5
Commande reçue tre rapidement !
K
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace & très bon packaging Les offres promotionnel toujours au top, parfois on a le droit à un cadeau dans sa commande (échantillon de liquide). Je recommande autour de moi car c’est très professionnel.
C
Note : 5 sur 5
super
K
Note : 5 sur 5
Bien
R
Note : 5 sur 5
Pas de pb.
J
Note : 5 sur 5
Tout au top merci
C
Note : 5 sur 5
Au top, comme toujours !
P
Note : 5 sur 5
Nickel comme d'habitude, super bien emballé, envoie rapide, que dire de plus, oui produit de qualité
M
Note : 5 sur 5
Livraison nickel comme d'habitude 👍
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Good+++++
D
Note : 5 sur 5
Site sérieux, bons produits, respect des delais
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait 👍
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tres bons tarifs
C
Note : 5 sur 5
Jamais déçue. Reçu rapidement et beaucoup de choix
H
Note : 5 sur 5
Top, respect des delais, bien emballé, bref rien a dire ;)
A
Note : 1 sur 5
J'ai dû retourner un clearomiser Melo5 défectueux à mes frais qui ne fonctionnait plus après plusieurs essais sur plusieurs cigarettes électroniques et plusieurs résistances neuves. J'ai dû avancer les frais de renvois .Le clearo m'a été renvoyé en me disant que c'était la résistance qui était HS et qu'ils l'ont changé. Le SAV a jugé qu'il n'y avait pas de dysfonctionnement pour ne pas rembourser les frais d'envoi comme ils s'y engagent. Pour info, je connais très bien le clearo car j'ai 3 cigarettes électroniques toutes équipées du même clearo Melo5 depuis des années et le problème ne venait pas de la résistance que j'ai remplacé par 3 neuves différentes. Déplorable d'en arriver à de telles pratiques pour ne pas rembourser les frais d'envoi comme ils s'y engagent sur leur site. A la limite de l'honnêteté...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Abbas,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre prise en charge SAV. Après vérification, le clearomiseur que vous nous avez retourné ne présentait aucun de défaut de fonctionnement. Nos tests ont révélé que le problème venait de la résistance installée, qui était fendue et différente de celle fournie d’origine avec le clearomiseur.
Conformément à nos engagements, nous prenons en charge les frais de retour uniquement lorsque le produit est reconnu comme défectueux. Dans ce cas précis, le matériel était pleinement fonctionnel une fois équipé d’une résistance conforme.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette situation ait pu impacter votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre prise en charge SAV. Après vérification, le clearomiseur que vous nous avez retourné ne présentait aucun de défaut de fonctionnement. Nos tests ont révélé que le problème venait de la résistance installée, qui était fendue et différente de celle fournie d’origine avec le clearomiseur.
Conformément à nos engagements, nous prenons en charge les frais de retour uniquement lorsque le produit est reconnu comme défectueux. Dans ce cas précis, le matériel était pleinement fonctionnel une fois équipé d’une résistance conforme.
Nous comprenons votre déception et regrettons que cette situation ait pu impacter votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top je commande tout les mois livraison rapide emballage très bien prix très intéressant
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide je recommande
V
Note : 5 sur 5
.
C
Note : 5 sur 5
Tres bon service
D
Note : 5 sur 5
Excellent produit de qualité même le procédé pour faire nous même le produit et super simple merci beaucoup
L
Note : 5 sur 5
Je recommande livraison très rapide. Et produits pas cher
E
Note : 5 sur 5
Super site
C
Note : 5 sur 5
Prix attractifs. Envoi rapide. Une grande variété de produits. Ça fait plus d'un an que je commande sur ce site et j'ai rien à redire.
M
Note : 5 sur 5
Bien merci
L
Note : 5 sur 5
Delais respecter super produits.
D
Note : 5 sur 5
Plus que satisfait de ma commande, sachant que j'avais fait une erreur dans celle-ci et qu'ils ont réussi à récupérer le colis juste avant l'envoi pour corriger mon erreur
S
Note : 5 sur 5
Rien à dire très bon produit , envoie rapide.
V
Note : 5 sur 5
Bous êtes top
F
Note : 5 sur 5
toujours impeccable
P
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et colis bien emballé merci
T
Note : 5 sur 5
tres bonne produits je recommande