Français 
M
Note : 5 sur 5
Livraison en 10jour pratiquement trop long si non produit correct .
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande
J
Note : 5 sur 5
3 ème commande chez ecigplanete pas déçu je recommande fortement
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
RAS
S
Note : 5 sur 5
Nickel. Rien à dire. Je recommande.
Z
Note : 5 sur 5
Excellent. Invariablement. ❤️
B
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Toujours au top que ce soit sur les délais de livraison très rapide ou bien sur le prix des produits, maintenant 2 ans que je suis client, toujours au top !
N
Note : 5 sur 5
c’est bieng
N
Note : 5 sur 5
Le site est bien et les produits ne sont pas cher
J
Note : 5 sur 5
Excellent site, enorme choix et delais de livraison rapides !
E
Note : 5 sur 5
U' très bon site depuis des années , expédition rapide
S
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
F
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de ees commandes, prix comme livraisons
J
Note : 5 sur 5
Très bonne commande
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
E
Note : 5 sur 5
Comme toujours, tout était parfait.
J
Note : 5 sur 5
Produits de qualités reçus rapidement
V
Note : 5 sur 5
Super site
R
Note : 5 sur 5
Parfait Envoi rapide
N
Note : 5 sur 5
Top Juste l'attente entre la commande passer et la livraison qui est plus longue que c'est écrit Mais sinon les produits top rien a dire
M
Note : 5 sur 5
Parfait.
M
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile seulement parce que parfois les délais de livraison sont dépassés mais sinon tout est parfait y compris satisfaction majeure à pouvoir très facilement contacter le service client qui surtout s'applique à répondre rapidement !!
N
Note : 5 sur 5
✌🏾
V
Note : 5 sur 5
Colis endommagé mais commande complète
R
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 3 sur 5
J’ai voulu rajouter un produit à ma commande, et c’est impossible… C’est bien dommage. Je ne voulais pas multi multiplier les manipulations : annuler ma commande, choisir de nouveau, les produits, repayer,… C’est dommage de ne pas pouvoir avoir un être humain au bout du fil à ce moment-là.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Claudine,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque : pouvoir ajouter un produit à une commande déjà validée éviterait effectivement certaines manipulations.
Actuellement, pour des raisons techniques et de sécurité de paiement, il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois celle-ci confirmée. Votre commentaire est néanmoins pertinent et nous le transmettons à l’équipe concernée afin qu’il soit pris en compte dans nos réflexions d’amélioration.
En vous remerciant pour votre retour,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque : pouvoir ajouter un produit à une commande déjà validée éviterait effectivement certaines manipulations.
Actuellement, pour des raisons techniques et de sécurité de paiement, il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois celle-ci confirmée. Votre commentaire est néanmoins pertinent et nous le transmettons à l’équipe concernée afin qu’il soit pris en compte dans nos réflexions d’amélioration.
En vous remerciant pour votre retour,
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Ras
I
Note : 5 sur 5
Ou top 👍
F
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de ma livraison, c’est top , il ne manquait rien et bien emballé
K
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Expédition rapide et colis impeccable.
J
Note : 5 sur 5
Super boulot ecigplanete ! Du choix des promos et livraison très bien 👍
R
Note : 2 sur 5
Sincèrement Vos produit sont excellents Le problème c'est les délais d'expédition. Cordialement
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rafaa,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant les délais d'expédition. En effet, celui-ci a été temporairement prolongé en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre.
Nous prenons note de votre retour afin de le transmettre au service compétent pour améliorer votre expérience à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant les délais d'expédition. En effet, celui-ci a été temporairement prolongé en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre.
Nous prenons note de votre retour afin de le transmettre au service compétent pour améliorer votre expérience à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
D
Note : 5 sur 5
Rapoide pas cher
M
Note : 5 sur 5
Super !
R
Note : 5 sur 5
Super site à recommander.