Avis clients de Echamat Kernst

9,3 /10

Basée sur 252 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de l'enseigne "Echamat Kernst" soulignent la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les matériaux utilisés, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais respectés et une remise rapide des commandes, même dans des situations urgentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire et efficace, que ce soit par téléphone ou par email.

Avis 4 étoiles

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bertrand R.

Publié le 13/08/2026 à 09h24 suite à un achat du 23/07/2026

Malgré un petit probleme sur les délais de livraison, les personnes se sont efforcés à me répondre avec réactivité et faire en sorte que tout ce passe bien

herman D.

Publié le 18/07/2026 à 12h46 suite à un achat du 28/06/2026

tres correct

FABIEN B.

Publié le 26/01/2026 à 11h12 suite à un achat du 08/01/2026

Très réactif pour expédier les colis mais les frais de livraisons sont un peu élevés.

Réponse de Echamat Kernst Publiée le 26/01/2026

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos expéditions vous ait satisfait.
Concernant les frais de livraison, ils dépendent du poids et de l’encombrement du matériel ainsi que du département de livraison. Nous faisons notre possible pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix.

Merci encore pour votre confiance,
L'équipe Echamat Kernst.

Michel B.

Publié le 09/12/2025 à 17h25 suite à un achat du 24/10/2025

Echelle est de qualité et le service de vente excellent, je remercie tout particulièrement le vendeur Jean-Claude pour avoir accepté de me faire parvenir le colis sur Colmar.

Réponse de Echamat Kernst Publiée le 10/12/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre échelle et du service de vente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jean-Claude pour son excellent service.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Echamat Kernst

Nader M.

Publié le 17/11/2025 à 10h09 suite à un achat du 13/10/2025

Conseils satisfaisants. Produit conforme à nos attentes. Seul bémol le délai un peu long.

Réponse de Echamat Kernst Publiée le 20/11/2025

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que vous êtes satisfaits de votre équipement.

Nous sommes en revanche désolés que le délai vous ait semblé un peu long. Votre commande comprenait 16 PIRL, dont une partie a été fabriquée spécialement à la demande dans notre usine en Alsace, à deux pas de chez nous. Ce délai supplémentaire avait été annoncé. De plus, chaque PIRL est contrôlée, vérifiée et gravée individuellement par notre service TRANKILIS, afin de garantir une qualité irréprochable avant expédition.

Pour cette commande complète, nous avons également offert la livraison en Alsace ainsi que plusieurs points de dépose directement sur vos différents chantiers. Cette organisation logistique, plus complexe qu’une simple livraison en un seul lieu, demande naturellement un peu plus de temps.

Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains besoins !

bruno S.

Publié le 12/11/2025 à 12h45 suite à un achat du 27/10/2025

Accueil et suivi parfait. Transport onéreux

Réponse de Echamat Kernst Publiée le 13/11/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre suivi.
Concernant le coût du transport, celui-ci est calculé en fonction de l’encombrement que prend la marchandise dans le camion. Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler élevé et prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer continuellement nos services.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations ou échanger à ce sujet.

Cordialement,
L’équipe Echamat Kernst

Kingumba K.

Publié le 05/03/2025 à 10h30 suite à un achat du 19/02/2025

Bonne qualité

Laurent P.

Publié le 10/02/2025 à 18h56 suite à un achat du 20/01/2025

Matériels conforme à la demande et bien réceptionné

Ludovic G.

Publié le 27/12/2024 à 14h35 suite à un achat du 28/11/2024

Bonne expérience

Louison C.

Publié le 13/11/2024 à 11h47 suite à un achat du 04/11/2024

RAS

Tony M.

Publié le 01/10/2024 à 06h52 suite à un achat du 01/10/2024

viviane T.

Publié le 16/09/2024 à 14h18 suite à un achat du 16/09/2024

MICHEL R.

Publié le 26/08/2024 à 13h11 suite à un achat du 26/08/2024

david G.

Publié le 28/05/2024 à 07h24 suite à un achat du 28/05/2024

René J.

Publié le 26/05/2024 à 12h37 suite à un achat du 26/05/2024

Rapidité, mais il manque des conseils de montage de l'escalier. Il faudrait un guide avec des photos , les schémas sont flous .

PATRICK C.

Publié le 26/05/2024 à 08h41 suite à un achat du 26/05/2024

CHRISTIAN M.

Publié le 25/05/2024 à 19h18 suite à un achat du 25/05/2024

Jean-Michel C.

Publié le 02/05/2024 à 06h28 suite à un achat du 02/05/2024

Salvatore G.

Publié le 12/04/2024 à 04h51 suite à un achat du 12/04/2024

RAPIDITE

Solange Z.

Publié le 27/02/2024 à 16h26 suite à un achat du 27/02/2024

Quentin M.

Publié le 09/02/2024 à 17h47 suite à un achat du 09/02/2024