Avis clients de Echamat Kernst

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 252 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de l'enseigne "Echamat Kernst" soulignent la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les matériaux utilisés, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est également un point fort, avec de nombreux avis mentionnant des délais respectés et une remise rapide des commandes, même dans des situations urgentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec une communication claire et efficace, que ce soit par téléphone ou par email.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Super rapide et super accueil au comptoir
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour M ROOS,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis que notre service au comptoir et la rapidité de notre équipe vous aient pleinement satisfait.

Toute l’équipe d’Echamat Kernst vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Echamat Kernst.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Produit identique à l'original . Nickel . Merci.
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour M LHEMANN,

Nous vous remercions pour votre avis. 😊
Nous sommes ravis que votre produit vous donne entière satisfaction et qu’il soit conforme à vos attentes.

Toute l’équipe d’Echamat Kernst vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Echamat Kernst.
J
Jeremy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Parfait
S
SCI KERVILIO BROUSSARD N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Des frais de livraison exorbitants faisant penser que c'est une technique commerciale pour afficher des prix faussement bas. Une livraison de 3 semaines. Bref je regrette mes achats.
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que les frais de livraison vous aient semblé élevés. Sachez que nos prix de vente sont calculés au plus juste afin de garantir à nos clients un excellent rapport qualité/prix.

Concernant les frais de port, ils correspondent directement aux coûts appliqués par nos transporteurs partenaires, que nous sélectionnons avec soin pour leur fiabilité. Étant donné le poids et le volume importants de nos produits destinés au bâtiment, à la construction et à l’industrie, ces frais peuvent parfois paraître conséquents. Nous veillons toutefois à les calculer de la façon la plus raisonnable possible.

N’hésitez pas, pour vos prochains besoins, à passer par une demande de devis : notre équipe pourra ainsi vous proposer la solution de transport la plus adaptée.

Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer en permanence la qualité de nos services.
D
Damien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
je ne connaissais pas le site rapide efficace rapport qualité prix sont là je recommande ce site qui est sérieux !
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Echamat Kernst ait été à la hauteur de vos attentes, tant en rapidité qu’en efficacité.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins.
L’équipe Echamat Kernst
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Pas satisfait sur l'obligation de payer comptant avant livraison. Notre entreprise paie ses fournisseurs et cela n'encourage pas à retravailler ensemble
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que le paiement comptant avant livraison n’est pas une obligation pour tous nos clients. Sous certaines conditions, il est tout à fait possible d’ouvrir un compte et de régler à échéance.

Cependant, afin de pouvoir proposer les meilleurs tarifs, nous appliquons des prix préférentiels aux clients qui choisissent le règlement à la commande (ce qui a été votre cas). De plus, lorsqu’un compte client n’a pas eu de mouvement depuis plus d’un an, nous demandons un règlement à la commande pour le réactiver.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour étudier ensemble la solution la plus adaptée à vos habitudes d’achat et faciliter vos prochaines commandes.
S
Samuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Conforme à ma demande Delais de livraison rapide Merci beaucoup
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à votre demande et livrée rapidement.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Echamat Kernst
M
Martial F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
ras
F
Fabienne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Très professionnel et surtout à l écoute. Je recommande car ils sont top. Merci
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu être à l’écoute de vos besoins et de vous avoir offert un service professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe Echamat Kernst
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Belle qualité et surtout respect du délai. Vraiment sérieux.
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Echamat Kernst
E
Evelyne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Ravie livraison rapide merci
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide vous ait satisfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
L’équipe Echamat Kernst
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Tout est parfait service accueil livraison
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service, de l’accueil et de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe Echamat Kernst
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
excellent, merci !
O
Ophélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Bonne expérience d'achat, rapidité, efficacité de traitement et d'envoi, bon relationnel client!
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat chez Echamat Kernst ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant notre réactivité, notre efficacité et la qualité de notre relation client est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement,
L’équipe Echamat Kernst.
F
FRANCK D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
j'échange pour passer commande, c'est après avoir réglé d'avance la facture qu'on m'annonce que les produits ne sont pas disponibles... pas correct...
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et tenons à préciser que, si nous gardons quelques références en stock, la grande majorité de nos produits sont fabriqués à la demande dans notre usine, située à seulement 5 minutes de notre point de vente en Alsace. Cela nous permet de garantir une production locale, de qualité, en quelques jours seulement.

Dans votre cas, il s’agissait de 9 plateformes d’accès en hauteur, et nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre commande. Nous restons néanmoins très fiers de pouvoir proposer à nos clients des produits issus directement de notre propre usine, gage de réactivité et de savoir-faire français.

Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets.
A
AURELIEN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Livraison Rapide et conforme
L
LAURENT H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
bonne compréhension du besoin et bon accompagnement jusqu'à la livraison sur le chantier
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir bien compris votre besoin et d’avoir pu vous accompagner efficacement jusqu’à la livraison sur le chantier.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de collaborer à nouveau,
L’équipe Echamat Kernst
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
livraison conforme à nos attentes
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt,
L’équipe Echamat Kernst.
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Envoi très rapide. Prix compétitifs
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
L’équipe Echamat Kernst.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Parfait
S
Sébastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Top qualité service rapide, merci
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service et notre rapidité ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
L’équipe Echamat Kernst.
D
DELPHINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Très bon matériel
P
Paul-André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
très bien
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
top
P
Pierre Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Matériel introuvable ailleurs livré rapidement
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin rapidement.

Bien cordialement,
Echamat Kernst.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Parfait. J'ai reçu le produit conforme à ma commande et ce assez rapidement.
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau !

Bien cordialement,
Echamat Kernst.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
très rapide
J
Jean-Francois K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
RAS cette fois-ci. Tout dépend vraiment du chauffeur...
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement que l’expérience puisse varier selon le chauffeur, et nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer par le passé.
Soyez assuré(e) que nous restons attentifs au choix de nos partenaires transporteurs, afin de garantir un service de livraison à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que cette dernière livraison vous aura apporté satisfaction, et restons bien sûr à votre écoute pour toute remarque ou besoin futur.

Bien cordialement,
Echamat Kernst.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
nickel chrome
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
ras
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Très bonne expérience je conseille le service client impeccable en cas de problème et merci aux secrétaires pour leurs professionnalisme
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience avec notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
Echamat Kernst.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Conforme
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Excellent contact, livraison conforme
B
BRUNO L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
conforme à la commande et rapide
D
DOMINIQUE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
livraison ok
Y
Yann H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Produit conforme est qualité d'origine
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Site internet bien fait. Très bon contact avec responsable. Livraison à l'heure annoncée. Marchandise de très bonne qualité.Firme à recommander. Merci
Réponse de Echamat Kernst
Bonjour Pascal,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site, la qualité de nos produits et le service de livraison. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

À très bientôt chez Echamat Kernst !

Cordialement,
L'équipe d'Echamat Kernst
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
tres bien
A
ANDRE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
bien solide
A
angélique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
très bien, répond au délai