Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.
bonne relation clientèle.
Simple retard à la livraison.. le produit n'était pas disponible alors que le site internet le marquait en stock..
A
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Note : 4 sur 5
Tre bien
A
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Note : 4 sur 5
J'ai eu le transporteur en ligne (Ulysse à Riorges) et je lui ai demandé une livraison le jeudi après-midi, en étant certaine qu'il y aurait quelqu'un chez moi. Il en a pris note mais m'a livrée le mardi après-midi. Heureusement mon fils était sur place
A
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Note : 4 sur 5
l'échelle est détériorée certains barreaux écrasés et malgré mon courrier silence radio, l'échelle a été remplacée sans problème, merci à vous.
A
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Note : 4 sur 5
aucun commentaire, mon appréciation tient lieu de commentaire, produit correspondant à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
A
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Note : 4 sur 5
Très rapide à l'expédition , très bon matériel, seul le livreur traîne un peu en oubliant de charger le jour du RDV
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne fluidité de toutes les composantes de la transaction : de la commande à la livraison.
Livraison programmée s'est déroulée comme convenu.
Bonne qualité de l'échafaudage.
Je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
la livraison par collissimo a pris 4 jours et la poulie est arrivée en fin de chantier, donc on a eu le temps de se casser le dos à monter les matériaux. C'est vraiment dommage car la potence + poulie est vraiment géniale.
A
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Note : 4 sur 5
reactif
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur ne s'annonce pas. C'est grâce au suivi de commande que j'ai consulté au moment judicieux que j'ai eu connaissance de la date de livraison.
Concernant la marchandise, l'échelle livrée a une petite bosse au niveau d'un échelon. Sans conséquences sur son utilisation et peut-être lié au transport.
Service client très bien. A l'écoute et d'excellent conseil lorsque je l'ai appelé.
A
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Note : 4 sur 5
RAS - livraison comme annoncée préalablement par tel .
A
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Note : 4 sur 5
Du retard à la livraison, mais tout cela a fini par se débloquer. L'échelle est très bien
A
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Note : 4 sur 5
Livraison du matériel beaucoup trop longue par rapport à ceux qui est indiqué sur le site + de 3 semaines de délai
A
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Note : 4 sur 5
Nous devions etre informés avant la livraison. En réalité aucun rdv n'a été pris.
A
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Note : 4 sur 5
Échelle parfaite, très securisante
A
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Note : 4 sur 5
un petit choc sur un barreau ,bon pour moi ,mais attention aux maniaques
A
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Note : 4 sur 5
Encore peu d'utilisations. On verra à l'usage.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, 1er barreau (le + bas) marqué par un choc ; sans que je juge toutefois devoir refuser la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
livraison plus longue que prevu
mais produit de bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
Correct. Que ce soit pour la livraison, la marchandise ou le service client,je donne un bien à l'ensemble.
A
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Note : 4 sur 5
La livraison a été décalée d'une semaine : à la date convenue le livreur n'aurait pas trouvé notre maison. Il aurait essayé de nous contacter par téléphone, mais je n'en ai pas trouvé la trace dans mon carnet d'appels. Changement de livreur la semaine suivante et là pas de problème, il a trouvé tout de suite.
Pas d'évaluation sur le service client que je n'ai pas eu à contacter
A
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Note : 4 sur 5
Bonne expérience, matériel correspondant aux attentes, réactivité. Le seul bémol concerne la livraison: 4 jours pour faire 60km???
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
matériel de qualité service client extra mais alors la livraison par geodis une catastrophe suivi archi faux appel surtaxé(géodis) 6 jours pour un colis commandé l'après midi et expédié le lendemain de quoi se tirer les cheveux pour le client et pour Echaffaudages Stephanois qui eux sonts professionels
A
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Note : 4 sur 5
NON respect du délai : A la commande , livraison prévue en 24 h ouvré
Commande du 14/11 à 14h49 ...reçue le 20/11 à 15h30
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour,nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas été satisfait par le délai de livraison,nous faisons toujours le maximum pour livrer au plus vite,c'est pourquoi je me permets de vous rappeler que le délai de 24h indiqué sur le site est un délai d'expédition,et non de livraison,les délais habituels pour notre type de frêt (gdes longueurs difficiles a acheminer) est de 2-5 jrs ouvrés en moy
A
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Note : 4 sur 5
Retard d'"une semaine à la livraison
A
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Note : 4 sur 5
Très bien, hormis la relation client de la société de livraison qui ne connait pas les horaires de travail de ses employés.
A
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Note : 4 sur 5
Contrairement aux recommandations le livreur a refusé de vérifier le contenu avec moi
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur ne m'a pas prévenue : heureusement, j'étais là.
La notice de montage n'est pas à la hauteur du produit, manque de rigueur dans l'ordre des opérations et figure une erreur sur le montage des transversales.
Manquent des conseils d'utilisation et de stockage (produit pour particuliers).
A
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Note : 4 sur 5
Matériel resté à St Jean de Vedas un temps certain sans aucune justification et qui aurait pu y rester des siècles sans mon intervention.
Pas d'appel téléphonique préalable pour fixer une tranche horaire de livraison.
Matériel livré avec un coup sur le premier barreau, difficilement visible dans le carton et non rédhibitoire pour le fonctionnement de l'échelle.
Matériel conforme à mon attente.
A
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Note : 4 sur 5
Échelle un peu rayé
A
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Note : 4 sur 5
Matériel reçus rapidement
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Note : 4 sur 5
Très bon fournisseur.
A
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Note : 4 sur 5
Manque d'information sur les délais de livraison.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Avez vous bien pensé a renseigner une adresse mail valide pour que vous puissiez obtenir votre suivi livraison ? En effet, lorsque le produit est expédié, vous recevez par mail de la part du transporteur votre lien de suivi de colis.
A
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Note : 4 sur 5
Commander le jeudi, livre le mardi am suivant. Meme avec un we prolongé c'est long
A
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Note : 4 sur 5
pour le prix cela est honnete ; mais il faut que je recommande des plateaux car au depart je voulais mettre des bastaings mais leurs plateaux sont pas mal (5 ) et 1 garde corps
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
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