Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.
La rapidité d'expédition après commande. J'ai moins aimé les frais de livraison fixe.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité d'expédition !
Merci d'avoir choisi notre entreprise.
Magalie des Échafaudages Stéphanois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour,
Passez une excellente journée !
Magalie des Échafaudages Stéphanois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié l'amabilité des professionnel-le-s au cours des échanges téléphoniques avec E.S. Le chauffeur-livreur s'est révélé efficace, sympathique et... patient. Bonne expérience comme on dit maintenant.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour ce commentaire,
nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été agréable, cela en va de même pour nous !
Passez une bonne après-midi,
Magalie des Échafaudages Stéphanois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai respecté malgré le jour prévu de réception ,le chauffeur est venu 24 h à l'avance . Échafaudage robuste et complet
( des coups sur la peinture , dommage mais bon je pense que j'en ferais aussi donc ...) Pas encore monté pour voir si tout est correct .
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour, en effet cet échafaudage est très robuste et j'ai hâte que vous finissiez le montage pour en découvrir toutes ses qualités.
Et toutes nos excuses pour cette livraison avec 1 jour d'avance, parfois les transporteurs pensent bien faire mais cela n'arrange pas toujours nos clients.
Bonne utilisation et au plaisir de vous revoir chez nous !
Magalie des Échafaudages Stéphanois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ils étaient très à l'écoute et efficace.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous restons disponible si besoin !
Passez une bonne journée.
À bientôt,
Magalie des Échafaudages Stéphanois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai tenu (2 jours) , échelle conforme mais un crochet de sécurité cassé .
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes désolés de ce petit accro de livraison et espérons qu'après le renvoi du crochet par nos services, votre matériel vous satisfait à 100%.
Bien à vous,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
échelle de qualité.
conditionnement par film plastique soigné.
bonne disponibilité pour fournir les renseignements demandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Soit disant en stock et finalement pas du tout..
Une fois le paiement réglé un mail comme quoi livraison en dix jours au lieu de 24h.
Sinon pas de souçi.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre évaluation élevée malgré la livraison tardive, et nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait du délai, en effet les 24h annoncés sont un délai d'expédition et non de livraison, et nous avons ensuite un délai de livraison entre 2 et 5 jours ouvrés,
Mais comme votre commande est en effet partie en retard soit le 16 décembre au lieu du 11 décembre prévu, nous avons demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit ainsi que du rapport qualité prix sur votre site en outre en ce qui concerne la livraison je n'ai pas été averti à l'avance du jour en question ni message téléphonique ni sms , heureusement qu'une personne s'est trouvée présente ce jour ci et que le livreur à eu la correction d'aider à décharger la marchandise car la palette ne pouvait être acheminée dans son intégrali
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
un peu moins d'étoiles pour le transporteur qui doit attendre d'avoir plusieurs livraisons pour venir sur la presqu'ile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande traité rapidement reçu en bon état petit bémol sur le transporteur heureusement que mon mari était en congé pour aider à décharger sinon je ne sais pas comment le livreur aurait pu faire seul
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon produit mais il est livré avec beaucoup de limaille d'alu ( résidus de coupe).
Obligé de déballer l'échelle à l'extérieur et de la nettoyer entièrement en utilisant des gants.
Je ne suis pas le seul à en faire la remarque mais apparemment les retours clients ne sont pas pris en compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond a mes attentes. Je regrete par contre le manque d'informations sur ma livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a eu une erreur sur l'adresse de livraison, lors de la saisie de la ville sur le site d'achat. J'ai du appeler 3 fois le service clients, ils ont fini par prendre en charge le problème et le gérer avec le transporteur, mais j'ai du insister pour qu'ils s'en occupent réellement et ne se contentent pas d'envoyer un mail au transporteur.
Finalement, j'ai été livré le mardi alors que j'aurais du
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, oui en effet vous aviez fait une erreur de saisie dans l'adresse de livraison, cela peut arriver pas de soucis, mais cela n'est pas anodin comme erreur car votre échelle est partie dans le mauvais département de livraison, il a donc fallu rapatrier l'échelle à la bonne adresse, cela a pris un peu de temps en effet, ce qui est normal vu l'erreur de départ, et ce qui a retardé le livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai rapide, livraison dans de bonnes conditions, mais la palette sur laquelle a été livré l'échafaudage était trop légère pour son poids et son encombrement.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, je transmets votre remarque pertinente auprès de notre service expédition, nous allons faire le nécessaire, merci beaucoup de votre retour, Mme VEROT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un produit très pratique d'utilisation. Des possibilités de compléter l'échafaudage. Le gros problème est rencontré avec le centre BMV d' Albertville qui livre plus d'une semaine après réception de la commande et après 4 rendez- vous reportés et deux interventions du fabricant
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous prenons en compte votre remarque et je vous confirme qu"il est inadmissible que la livraison est été aussi compliquée... je fais remonter de suite a notre service logistique, Nous nous excusons encore et faisons toujours tout notre possible pour que les livraisons se passent au mieux, Merci beaucoup, Mme MANIN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Seul bemol une erreur dans la bequille rattrapage de niveau ce n'est pas le modele demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Premiere livraison annoncee 5 minutes avant le passage de livreur (), deuxieme proposee dans un creneau 8h - 17h30, en semaine seulement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super produit, livraison compliquée mais finalement effectuée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Une réponse très rapide au téléphone, l'échelle commandée (+10m) répond très bien au besoin.
Un service de livraison insuffisant. Plus d'une semaine de délai contre 3à 5 jours annoncés, finalement, obligé d'aller chercher l'échelle au dépôt du transporteur pour respecter le délais (si délais connu, je n'aurais pas acheté)
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et merci pour votre retour positif sur le service client et la qualité du produit, Pour la livraison en effet ce mois de décembre aura été très compliqué (effet gilets jaunes notamment) nous sommes encore désolés pour le délai de livraison et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, merci, Mme MANIN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit correct sans plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de mode d'emploi fourni avec l'échelle, et, celui adressé sous forme pdf est en anglais et incomplet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
lors du déballage du colis j'ai constaté qu'un embout de l'échelle était déformé et le patin plastique enfoncé dans le montant aluminium, non visible sous le plastique d'emballage, donc pas signalé au livreur lors de la réception.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes désolés que l'échelle soit arrivée endommagée, nous pouvons vous renvoyer un tampon gracieusement si vous le souhaitez, donc n'hésitez pas a nous contacter, Merci, Mme MANIN 04 77 46 80 77
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande simple à effectuer sur site. Rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon contact , livraison rapide, produit conforme. Manque de communication sur la date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour. J'ai utilisé l'échelle fruitière G250 pour le ramassage des olives.J'ai trouvé une certaine instabilité lorsque je suis au dernier échelon.La base par rapport à la hauteur est un peu faible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspont à mes attente et est de qualité, pour un prix aboerdable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon materiel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble , j'uste un peu de retard pour la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ca c est tres bien passe , reactif et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas fait attention aux dimensions de l'escabeau mais elles sont vraiment petites, surtout en largeur. si j'avais vérifié cela je n'aurais pas acheté cet article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commercial très à l'écoute. Petit problème de délais indépendant du fabricant. Très bien résolu par le service commercial du fabricant. Excellent matériel, largement au-dessus des besoins d'un bricoleur. Trop bien ne pose pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Échelle de bonne facture. Content de mon achat.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 