Les Échafaudages Stéphanois offrent des produits de qualité et une sécurité bien mise en avant, avec des montages faciles et des matériaux conformes à la commande. Les livraisons sont rapides et fiables, souvent avec un suivi clair et des appels pour convenir de la date, et l’emballage et l’état des colis sont généralement adéquats. Le service client est perçu comme sympathique et compétent, avec des conseils téléphoniques disponibles et des échanges proactifs pour vérifier la compatibilité des accessoires et répondre aux questions. Le site est fluide et clair, aidant à identifier rapidement le bon modèle, et les produits répondent précisément à la description, offrant des options et un bon rapport qualité-prix.
5 etoiles pour Echafaudages Stehpanois et son service clients Geodis au contraire est une véritable catastrophe avec zéro service clients. Livraison de Echafaudages tres rapide. Mais Geodis ne fonctionne pas.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop tardive
A
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Note : 5 sur 5
SOMMES TOUTEFOIS SURPRIS, SUR VOTRE SITE VOUS METTEZ VOS PRODUITS FABRICATION FRANCAISE, ET NOUS AVONS RECU NOTRE ECHAFFAUDAGE FABRICATION ITALIE OUPS
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour,oui en effet nous sommes bien fabricant de tous nos échafaudages acier et une grande partie de nos échafaudages alu également,c'est pour cela que nous mettons en avant cette information,mais une petite minorité il est vrai,notamment les petits échafaudages sont fabriqués a notre usine italienne(cahier des charges bien français cependant)désolé car le but n'est pas de vous induire en erreur
A
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Note : 5 sur 5
livraison dans les delais.
marchandise bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
Super bien pour tous.
A
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Note : 5 sur 5
Échafaudage conforme à nos attentes
A
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Note : 5 sur 5
Bon accueil téléphonique, produit conforme à la description, léger et facile à mettre en ouevre. Livraison rapide.
A
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Note : 5 sur 5
livraison vite, impeccable....
A
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Note : 5 sur 5
Rien a redire, délai, qualité, prix
A
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Note : 3 sur 5
Livraison penible
8 jours au lieu de 48h dommageable.
Et livraison s'en prévenir, graves.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description donc aucun soucis...
A
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Note : 5 sur 5
Conforme à mes attente. Très bon matériel. Pas vérifié l emballage il manquait les boulons pour fixer les roues
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide.
Suivi sérieux.
Marchandise conforme.
Bref, à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de notice de montage, matériel en mauvais état (non dû au livreur car l'emballage était impeccable), visserie inexplicable, impossible de mettre la traverse du bas (celle qui assure la stabilité latérale) tant le corps de l'échelle était déformé. Il m'a fallu utiliser une pince-étau et une masse pour l'installer, etc. En résumé : n'achetez jamais là. J'ai les photos...
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, il est vrai qu'il n'y a pas de notice pour les échelles aluminium, c'est un produit assez simple d'utilisation, mais nous sommes toujours a votre écoute si vous souhaitez des informations complémentaires, et pour le matériel en mauvais état, depuis 15 ans que nous existons, pensez vous vraiment que nous expédierions des produits défectueux, avec les conséquences que cela impliquerais ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Coffre de remorque rien avoir avec l'annonce... ouverture sur le coté en 1 point , la photo du site n'est pas contractuelle.... pour la même chose vous le trouverai avec 65 livré sur Ebay et de la même marque ( DAKEN), pour ma 1er commande c'est pas le top .. et le site vous facture une livraison par transporteur (Geodis Calberson) de 10,20 arrivé là c'est en colissimo 8,90 ...dommage :-(
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ai pas donné entière satisfaction, nous pouvons bien entendu reprendre le produit si vous le souhaitez, et désolé pour la photo, je transmets de suite votre remarque au service marketing, et pour les frais de port à 120 de plus, cela correspond à une participation de nos frais d'emballage. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Personnel à l'écoute, livraison en temps et en heure. Je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
j ai trouve l'echelle dans la cour,personne ne ma prévenu,heureusement,l'échelle était en bon état
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Dans ce cas précis, ne vous inquiétez pas, sans signature de votre part, le transporteur est dans l'obligation d'assurer les éventuels litiges, si il devait y en avoir a la livraison, nous sommes entièrement couverts, Merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfaite reactivite apres une avarie transporteur. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très sérieux et de bons conseils.
Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente, déjà utilisé à plusieurs reprises et très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
super
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire si ce n est BRAVO tant par
l e nvoi plus que rapide et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
État lamentable de l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bien servi , à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, j'encourage vivement ce type d'entreprise locale.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toute l'équipe des Echafaudages Stéphanois vous remercie pour votre agréable retour, Merci d'encourager des entreprises comme les nôtres, a taille humaine, Merci beaucoup,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit totalement adapté à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la rallonge d'échelle n'est pas adaptée: très dangereuse....coulisse, ne maintient pas l'échelle.. de plus c'est une fabrication slovène et non pas française
Me contacter pour retourner cette pièce dangereusement défaillante
Merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour,En effet nous fabriquons nos échafaudages a notre usine de St Etienne mais nous ne fabriquons pas ces béquilles alu,qui proviennent d'un partenaire européen,mais cette béquille est destinée initialement pour adaptation sur nos échelles,d'ou des dimensions précises, je pense que l'échelle que vous avez en votre possession est légèrement différente, nous la reprendrons sans problème, Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J ai acheté l échafaudage pack structure 6x3 m ( plus 4 vérins de reglage et 2 plateformes ) :impeccable Du solide Du pratique Du sécuritaire Le bonheur ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux . Commande livrée très rapidement. Le matériel ( Echafaudage télescopique Tower ) est parfait et conforme à la description du site. Le transporteur Sellier de Soissons très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le lien permettant le suivi de la commande ne fonctionne pas ce qui oblige à l'attente de la livraison.
Satisfait dans l'ensemble de ma commande.
Merci à toute l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
Bon produit pour le bricoleur que je suis
Une notice plus lisible serait la bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Mis à part une pièce de ridelle mal ajustée avec un écart de 2 cm, du matériel robuste et bien conçu avec un service clients parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité, livré dans les délais prévu. J'ai un peu galérer pour monter l'échafaudage seul (phenix 8x3) mais même sans aucune expérience c'est possible. je recommande ce site. A bientôt
Olivier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service très réactif, livraison conforme pour un échafaudage de bonne facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon produit, livreur de Contres impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à ma commande. Livraison rapide. Transporteur sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon service et livraison rapide,le produit correspond a mes attentes,pour peindre mes dessous de toit.tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
NICKEL
CORRESPOND A LA COMMANDE
LIVRAISON RAPIDE
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