Français 
A
Note : 5 sur 5
Ras produit arrivé en bon état et la livraison impeccable horaire respecté
Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 131 avis publiés
Résumé des avis
Les Échafaudages Stéphanois offrent des produits de qualité et une sécurité bien mise en avant, avec des montages faciles et des matériaux conformes à la commande. Les livraisons sont rapides et fiables, souvent avec un suivi clair et des appels pour convenir de la date, et l’emballage et l’état des colis sont généralement adéquats. Le service client est perçu comme sympathique et compétent, avec des conseils téléphoniques disponibles et des échanges proactifs pour vérifier la compatibilité des accessoires et répondre aux questions. Le site est fluide et clair, aidant à identifier rapidement le bon modèle, et les produits répondent précisément à la description, offrant des options et un bon rapport qualité-prix.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Enlèvement le 15 juin livraison le 27 juin, entre-temps éléments égarés informations du 23 juin de Trans Service Rouen. Palette détruite et emballage opaque ne permettant pas de vérifier. Propose film étirable transparent.
Pas de notice de montage. Diagonale Altrad en place de celle présentée.
Pour utiliser pleine hauteur ne faut-il pas 2 autres demi plateaux, comme sur la présentation ?
Pas de notice de montage. Diagonale Altrad en place de celle présentée.
Pour utiliser pleine hauteur ne faut-il pas 2 autres demi plateaux, comme sur la présentation ?
A
Note : 5 sur 5
très satifait
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfais, la toute premiére livraison, trés bien la deuxième loupé suite à un article sur deux d'abimé.
Les personnes que jais eu au telephone trés trés aimable, le livreur bien sans plus.
Les personnes que jais eu au telephone trés trés aimable, le livreur bien sans plus.
A
Note : 2 sur 5
Matériel arrivé conforme mais il a fallu attendre 2 semaines pour le recevoir alors qu'il est indiqué sur le site que l'expédition aura lieu le lendemain de la commande :archi faux car le transporteur ne l'a chargée qu'au bout d'une semaine. Le service client totalement incapable de me mettre en relation avec le transporteur et ne répondant même pas à ma demande d'annulation. Entreprise à éviter
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous nous excusons encore une fois pour ce retard de livraison, il y a eu en effet un loupé de notre part pour les infos, nous n'avons cependant jamais reçu votre mail ? peut être qu'il a été mal dirigé, car vous m'avez dit au tél l'avoir envoyé sur notre messagerie générique, mais je vous assure que celui-ci aurait été traité, La livraison a eu lieu depuis et vous m'avez dit avoir été content,
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long mais services client au top merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nos délais sont en effet variables entre 2 et 4 jours ouvrés selon les départements, dans votre cas il est vrai que le produit a été livré en 4 jours ouvrés (hors week-end) nous sommes désolés si cela a généré pour vous des retards sur votre chantier et nous faisons notre maximum pour écourter nos délais, Merci,
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Ne changez rien
Matériel de qualité et livraison impeccable. En temps et en heure.
Ne changez rien
Matériel de qualité et livraison impeccable. En temps et en heure.
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à l'attendu. Article d'une bonne solidité.
A
Note : 4 sur 5
Si l'ensemble du produit est de bonne facture l'emballage des articles sur palette laisse vraiment à désirer. Je n'ai pas encore terminé l'assemblage de tous les éléments mais cela tiendra du miracle s'il ne manque aucune des petites pièces.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude. Ras Tres bien...
A
Note : 5 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Bien, produit conforme au descriptif mais quelque peu déçu de la finition. Cela mériterait d'être parfait. Pièces plastique du produit arrivées usées par les frottements Produit sans mal emballé.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS
Matériel parfait et professionnel
Matériel parfait et professionnel
A
Note : 5 sur 5
Délai,livraison parfait. Pour le matériel je verrais á l'usage
A
Note : 4 sur 5
Arrêtez les mails qui disent que le produits est chez le transporteurs, alors qu'il n'est plus en stock Envoyez plutôt une facture Pourquoi prétendre que les colis partent en 24h, alors que c'est faut?
Service Client très agréable, mais la vente à tout prix n'est pas forcément la meilleurs solution à long termes. Vos produits sont plutôt intéressant, mais je ne commanderai plus chez vous.
Service Client très agréable, mais la vente à tout prix n'est pas forcément la meilleurs solution à long termes. Vos produits sont plutôt intéressant, mais je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Oui en effet le produit que vous aviez commandé n'était pas en stock, ce qui a généré quelques jours de retard et nous nous en excusons, (j'espère que vous avez apprécié que l'on vous livre le modèle de gamme supérieur au même prix pour nous excuser du retard) et pour votre facture, veuillez vérifier dans vos spams car elles sont envoyées par mail automatique,(je vous en renvoi une de su
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et à un prix correct à recommander pour tous
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée sans soucis.
Un guide de montage sera un plus
Un guide de montage sera un plus
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur tous les points : envoi le jour même par transporteur dès validation de la commande. Colisage parfait. Livraison avec transporteur à domicile à ma convenance. Site très sérieux et transporteur professionnel. Site à recommander. Matériel de très bonne qualité et prix très attractifs.
A
Note : 5 sur 5
très bien bon matos et livraison sans problèmes et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, correspondant à mes attentes. Impeccable pour travailler dans les escaliers. Livraison très rapide : échelle commandée un dimanche via Internet et livrée mercredi
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu
Bon matériel bon conditionnement
Bon matériel bon conditionnement
A
Note : 5 sur 5
Commande en ligne très aisée.
Contact téléphonique pour complément d'instruction de livraison Très Bien avec contact très pro et très aimable.
Contact téléphonique pour complément d'instruction de livraison Très Bien avec contact très pro et très aimable.
A
Note : 5 sur 5
un très bon rapport avec les clients, serviable, efficace pour les soucis ou les erreurs sur une commande.
1 fois un problème avec les transporteurs peu soigneux, ou
"trop d' intermediaires" entre la société et le client.
1 fois un problème avec les transporteurs peu soigneux, ou
"trop d' intermediaires" entre la société et le client.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
c'est tres pro
A
Note : 5 sur 5
Professionnalisme et qualité
A
Note : 5 sur 5
service rapide conforme a la commande
a l'usage on verra dans le temps mais vu le matériel je ne m inquiète pas de tout
a l'usage on verra dans le temps mais vu le matériel je ne m inquiète pas de tout
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes.
Produit récupéré sur place.
Produit récupéré sur place.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Service rapide et courtois.
A
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et livrée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Première fois que je commande RAS
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 5 sur 5
Très bien rapide juste un peu chère pour le produit