Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 083 avis publiés
5 862 80% 4 150 14% 3 42 4% 2 13 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
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Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
que du positif pour cette première commande chez les échafaudages stéphanois.
Tout d'abord un accompagnement rapide et efficace suite des soucis techniques de création de compte via internet.
Ensuite, une livraison rapide et la réception d'un équipement qui répond parfaitement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vraiment très rapide en terme de livraison, belle qualité de matériel, il est toutefois dommage qu'en terme de suivi de livraison ce soit pas très clair, j'ai raté le livreur de cinq minutes, car je n'ai eu les infos de livraison que trop tard, une info par SMS serait mieux, comme le pratique la société de livraison GLS
A
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Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai tenu (2 jours) , échelle conforme mais un crochet de sécurité cassé .
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes désolés de ce petit accro de livraison et espérons qu'après le renvoi du crochet par nos services, votre matériel vous satisfait à 100%.
Bien à vous,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très grand choix, tout c'est très bien passé de la commande jusqu'à la livraison.
Bravo !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, échafaudage facile à monter, léger.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la cde . Délai très court . Très bien livrée avec un livreur courtois et serviable qui a patienté le temps du constat de l'état du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Le matériel commandé me convient
Livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne description des produits en ligne, paiement sécurisé ok, pris de commande et délais de livraison Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de haute qualité (échafaudage stéphanois) rapidement livré à date et heure prévue respect des consignes données pour le transporteur chauffeur très serviable et sympathique. Très bonne expérience . Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Première livraison échelle abîmée et renvoyée, deuxième livraison emballage visuellement intact mais au déballage après départ du livreur montant d'échelle écrasé, trop tard pour réclamer et risque important à l'utilisation.
Après contact téléphonique echafaudage stephanois m'a remplacé l'élément abîmé.
Vendeur de confiance, aimable et réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
échelle de qualité.
conditionnement par film plastique soigné.
bonne disponibilité pour fournir les renseignements demandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité du produit commandé,rapidité de livraison et choix du transporteur; continuez merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande
Bon travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Soit disant en stock et finalement pas du tout..
Une fois le paiement réglé un mail comme quoi livraison en dix jours au lieu de 24h.
Sinon pas de souçi.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre évaluation élevée malgré la livraison tardive, et nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait du délai, en effet les 24h annoncés sont un délai d'expédition et non de livraison, et nous avons ensuite un délai de livraison entre 2 et 5 jours ouvrés,
Mais comme votre commande est en effet partie en retard soit le 16 décembre au lieu du 11 décembre prévu, nous avons demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit livré rapidement et excellente prise en charge suite à léger dommage subit pendant la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
les + = possibilité de choisir l'équipement souhaité pièce par pièce
rapidité de l'expédition
les - = pièces assez lourdes
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour.
Ce matériel est en acier donc plus lourd que de l'aluminium par exemple.
Mais son poids permet une meilleure stabilité de la structure et meilleure résistance aux chocs.
Bonne utilisation et à très bientôt,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel bien conçu, pouvant supporter une charge importante, seul bémol pour moi, manque une fermeture sur la trappe.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour, nous faisons remonter l'information à notre usine dans une volonté de toujours améliorer nos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit ainsi que du rapport qualité prix sur votre site en outre en ce qui concerne la livraison je n'ai pas été averti à l'avance du jour en question ni message téléphonique ni sms , heureusement qu'une personne s'est trouvée présente ce jour ci et que le livreur à eu la correction d'aider à décharger la marchandise car la palette ne pouvait être acheminée dans son intégrali
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réactivité, envoi rapide et soigné...Aucun reproche !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
un peu moins d'étoiles pour le transporteur qui doit attendre d'avoir plusieurs livraisons pour venir sur la presqu'ile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
échafaudage de qualité, livraison dans les délais, super.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très pratique selon tous types de travaux..facile à monter et démonter, stable, sécure et prend peu de place une fois plié!
Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande traité rapidement reçu en bon état petit bémol sur le transporteur heureusement que mon mari était en congé pour aider à décharger sinon je ne sais pas comment le livreur aurait pu faire seul
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service après vente , une équipe réactive et professionnelle.
Le matériel est soigné et de qualité.Bravo je n'hésiterai pas à refaire appel à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit arrivé dans les délais.
Le seul bémol, le transport....barreaux d'échelles endommagées dont une voilée par le choc.
Suite au mail envoyé à la société, il est convenu de me renvoyer l'échelle endommagée dès réception par leur fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon matériel rapidement livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon produit mais il est livré avec beaucoup de limaille d'alu ( résidus de coupe).
Obligé de déballer l'échelle à l'extérieur et de la nettoyer entièrement en utilisant des gants.
Je ne suis pas le seul à en faire la remarque mais apparemment les retours clients ne sont pas pris en compte.
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