Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 082 avis publiés
5 861 80% 4 150 14% 3 42 4% 2 13 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
un livreur qui ne savait pas encore "bien" conduire son camion, une échelle arrivée abimée parce que mal emballée (un petit coup dans le camion ;.. ?)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, au top...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit livre en 48h et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passer le 14/08/17 payer par CB, appel de Geodis le 23/08/17 pour une livraison le 25/08/17, alors que Geodis avait reçus mon colis le 21/08/17 pour le livrer. On vont dis une livraison en 24h hors weekend, va falloir revoir vos garantie de livraison, 10 jours pour une simple echelle. et encore j'ai pas ouvert le colis.....Pas serieux
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison, en effet ce mois d'Aout 2017 aura été très compliqué en transport pour tout le monde, et donc les délais rallongés, toutes nos excuses, Par contre attention il ne faut pas confondre les 24h annoncés sur le site sont le délai d'expédition du produit, et non le délai de livraison qui doit être normalement de 2 à 5 jours ouvrés maximum, Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commander le jeudi, livre le mardi am suivant. Meme avec un we prolongé c'est long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livreur tres tres bien tres comptant ; marchandise conforme au attente; pas deçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commandé le 2
Arrivé le 10 chez le transporteur à Narbonne ou je suis allé le chercher
J'ai du téléphoner tous les jours depuis lundi chez vous, à BMV et au transporteur Narbonnais
Donc nul en qualité de service
Je demande d'ailleurs le remboursement des frais de transport pour délai non tenu
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pour le prix cela est honnete ; mais il faut que je recommande des plateaux car au depart je voulais mettre des bastaings mais leurs plateaux sont pas mal (5 ) et 1 garde corps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Opérationnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Vive les soldes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'échelle n'est pas en bon état, après ouverture du colis ce jour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un produit Français dommage que la notice soit en Italien.
A part ça bon matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une échelle 3 plans de 9m. Pas facile a manipuler seul mais matériel efficace et robuste
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super marchandise Excellent contact au téléphone.
Un petit cafouillage à la livraison mais tout s'est rapidement arrangé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande, matériel de qualité, livraison rapide et sérieuse.
Georges W
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur a refusé d'attendre pour que l'on déballe l'article et nous avons du refuser de signer, et nous battre pour obtenir satisfaction et pouvoir vérifier l'état de la marchandise... Une expérience très désagréable
Marchandise est bien emballée et conforme aux attentes. RAS; Délai de livraison 48 h depuis la commande. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
échafaudage à la hauteur de notre attente
nous sommes très content de notre achat
et du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et de qualité. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est exactement ce que je recherchai pour pouvoir travailler tout seul sur les façades de ma maison Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras produit arrivé en bon état et la livraison impeccable horaire respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Enlèvement le 15 juin livraison le 27 juin, entre-temps éléments égarés informations du 23 juin de Trans Service Rouen. Palette détruite et emballage opaque ne permettant pas de vérifier. Propose film étirable transparent.
Pas de notice de montage. Diagonale Altrad en place de celle présentée.
Pour utiliser pleine hauteur ne faut-il pas 2 autres demi plateaux, comme sur la présentation ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satifait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfais, la toute premiére livraison, trés bien la deuxième loupé suite à un article sur deux d'abimé.
Les personnes que jais eu au telephone trés trés aimable, le livreur bien sans plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Matériel arrivé conforme mais il a fallu attendre 2 semaines pour le recevoir alors qu'il est indiqué sur le site que l'expédition aura lieu le lendemain de la commande :archi faux car le transporteur ne l'a chargée qu'au bout d'une semaine. Le service client totalement incapable de me mettre en relation avec le transporteur et ne répondant même pas à ma demande d'annulation. Entreprise à éviter
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous nous excusons encore une fois pour ce retard de livraison, il y a eu en effet un loupé de notre part pour les infos, nous n'avons cependant jamais reçu votre mail ? peut être qu'il a été mal dirigé, car vous m'avez dit au tél l'avoir envoyé sur notre messagerie générique, mais je vous assure que celui-ci aurait été traité, La livraison a eu lieu depuis et vous m'avez dit avoir été content,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long mais services client au top merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nos délais sont en effet variables entre 2 et 4 jours ouvrés selon les départements, dans votre cas il est vrai que le produit a été livré en 4 jours ouvrés (hors week-end) nous sommes désolés si cela a généré pour vous des retards sur votre chantier et nous faisons notre maximum pour écourter nos délais, Merci,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
Ne changez rien
Matériel de qualité et livraison impeccable. En temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à l'attendu. Article d'une bonne solidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Si l'ensemble du produit est de bonne facture l'emballage des articles sur palette laisse vraiment à désirer. Je n'ai pas encore terminé l'assemblage de tous les éléments mais cela tiendra du miracle s'il ne manque aucune des petites pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude. Ras Tres bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, produit conforme au descriptif mais quelque peu déçu de la finition. Cela mériterait d'être parfait. Pièces plastique du produit arrivées usées par les frottements Produit sans mal emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
c'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
Matériel parfait et professionnel
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