Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 082 avis publiés
5 861 80% 4 150 14% 3 42 4% 2 13 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Manque d'information sur les délais de livraison.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Avez vous bien pensé a renseigner une adresse mail valide pour que vous puissiez obtenir votre suivi livraison ? En effet, lorsque le produit est expédié, vous recevez par mail de la part du transporteur votre lien de suivi de colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison négative est du au dernier sous traitant,pas très aimable voir agressif concernant le temps nécessaire à la vérification de la marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commander le jeudi, livre le mardi am suivant. Meme avec un we prolongé c'est long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pour le prix cela est honnete ; mais il faut que je recommande des plateaux car au depart je voulais mettre des bastaings mais leurs plateaux sont pas mal (5 ) et 1 garde corps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
L'échelle n'est pas en bon état, après ouverture du colis ce jour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un produit Français dommage que la notice soit en Italien.
A part ça bon matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une échelle 3 plans de 9m. Pas facile a manipuler seul mais matériel efficace et robuste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur a refusé d'attendre pour que l'on déballe l'article et nous avons du refuser de signer, et nous battre pour obtenir satisfaction et pouvoir vérifier l'état de la marchandise... Une expérience très désagréable
Marchandise est bien emballée et conforme aux attentes. RAS; Délai de livraison 48 h depuis la commande. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfais, la toute premiére livraison, trés bien la deuxième loupé suite à un article sur deux d'abimé.
Les personnes que jais eu au telephone trés trés aimable, le livreur bien sans plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long mais services client au top merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nos délais sont en effet variables entre 2 et 4 jours ouvrés selon les départements, dans votre cas il est vrai que le produit a été livré en 4 jours ouvrés (hors week-end) nous sommes désolés si cela a généré pour vous des retards sur votre chantier et nous faisons notre maximum pour écourter nos délais, Merci,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Si l'ensemble du produit est de bonne facture l'emballage des articles sur palette laisse vraiment à désirer. Je n'ai pas encore terminé l'assemblage de tous les éléments mais cela tiendra du miracle s'il ne manque aucune des petites pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, produit conforme au descriptif mais quelque peu déçu de la finition. Cela mériterait d'être parfait. Pièces plastique du produit arrivées usées par les frottements Produit sans mal emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Arrêtez les mails qui disent que le produits est chez le transporteurs, alors qu'il n'est plus en stock Envoyez plutôt une facture Pourquoi prétendre que les colis partent en 24h, alors que c'est faut?
Service Client très agréable, mais la vente à tout prix n'est pas forcément la meilleurs solution à long termes. Vos produits sont plutôt intéressant, mais je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Oui en effet le produit que vous aviez commandé n'était pas en stock, ce qui a généré quelques jours de retard et nous nous en excusons, (j'espère que vous avez apprécié que l'on vous livre le modèle de gamme supérieur au même prix pour nous excuser du retard) et pour votre facture, veuillez vérifier dans vos spams car elles sont envoyées par mail automatique,(je vous en renvoi une de su
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée sans soucis.
Un guide de montage sera un plus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, 1 étoile c'est encore de trop, mais c'est le minimum qu'on puisse mettre. J'ai pris une 1/2 journée pour rien car il ne m'ont pas livré . J'ai du me déplacer le lendemain pour aller chercher ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison : manque de communication ; c'est moi qui me suis renseigné pour savoir ce qu'il en était de la livraison.
Marchandise : à voir ; pas de notice concernant l'utilisation de l'echelle.
Service client : pas de nouvelle de la facture
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu
Bon matériel bon conditionnement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis est resté une semaine chez le transporteur à coté de chez moi.
L'échelle est arrivée abimée sur un pied, il m'a fallu la détordre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le delai de livraison de 48 heures n'a pas été respecté , le suivi de livraison indiquait que l'agence locale , MTM 65 en l'occurrence, avait reçu la marchandise alors que dans les faits , elle n'etait pas encore arrivée sur leur plate-forme....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
oui
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit
dommage pour la livraison avec plus de 10 jours de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La marchandise correspond à la description le problème et peut-être un emballage qui ne protège pas assez le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Zéro pour le transporteur, pas averti de sa venue, de plus pas voulu aider mon épouse pour déballer. Est parti comme un voleur. A virer pour laisser la place au personne qui ont vraiment besoin de travailler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particuliers, transporteur facilitateur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai particulièrement apprécié d'être appelé concernant la livraison et le transporteur.
J'ai bien été livré le jour prévu avec le transporteur.
La qualité du produit est parfaitement conforme à la description technique et à l'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit correct mais livreur peu coopératif...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le matériel en lui même si ce n'est que l'échafaudage peint arrive écaillé (le galva est surement mieux). En revanche, la livraison s'est faite en deux fois et reste à ce jour incomplète. Le service client est plutôt bon techniquement mais n'est pas au niveau commercialement, du moins pour l'instant. Mon avis sera peut être revu à la hausse dans les prochains jours mais...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le produit me semble "costaud" mais il serait préférable de faire cette évaluation la semaine prochaine , après une semaine d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit annoncé en stock sur le site. Fermeture de congés pas indiquée sur le site. Résultat produit dispo en magasin en deux semaines. Dommage car bon contacts une fois la reprise effectuée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu de flou pour la livraison, mais satisfait du produit et du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien de particulier à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produite est conforme à l'attente.
Le livreur aurait pu et dû appeler au mobile s'il n'avait pas le code de l'immeuble qui n'était pas demandé sur le formulaire de commande en ligne.
Bien à vous
Bertrand Dore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L'entreprise de livraison appelle le vendredi pour dire qu'il ne pourra livrer que le lundi. Le lundi il rappelle pour dire qu'il est passé le vendredi, sans nous trouver, alors que nous étions présents et nous propose de passer le mardi, ce qui fut fait.
Par contre le produit eet conforme et la commande fut traitée le jour même et nous avons été informés par mail aussitôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Équipe à l écoute. Cependant malgré avoir passé du temps O tel. Lors de la livraison avec retard 8 jrs commande incomplète.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous prenons bonne note de votre remarque et nous nous excusons pour cet incident de livraison, Nous faisons remonter l'information auprès de nos transporteurs pour qu'ils respectent les délais de livraison et garantissent les livraisons complètes, Merci encore de votre achat et a très bientôt,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.