Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.
+++ échelle de bonne qualité et légère
- - - livraison en retard de 3 jours. Echelle livrée chez le transporteur à la bonne date, mais livraison du transporteur laisse à désirer.
A
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Note : 5 sur 5
Peut-être une notice plus détaillée avec des photos réalistes...
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque et faisons remonter l'information de suite à l'usine, merci de votre retour, et à très bientôt, Mme MANIN
A
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Note : 5 sur 5
votre réactivité suite à ma commande et la livraison et 2 jours après.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci à tous nos clients qui prennent un peu de leur temps chaque jour pour nous envoyer ces beaux messages, nous prenons chacune de vos remarques très a cur et cela nous aide a continuer d'exercer notre métier que nous aimons tant, Tous les employés des Echafaudages Stéphanois vous remercie et vous souhaite tout le bonheur que vous méritez en cette période difficile, Prenez bien soin de vous, Me
A
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Note : 5 sur 5
les produits son de bonne qualité,livraison rapide peux pas mieux faire, je recommande le site.
A
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Note : 5 sur 5
Informations claires, concises et pertinentes données par téléphone ! Produit de très bonne qualité !
Délai de livraison au top, et ce, malgré la période de confinement! Livraison sur un département du Sud-Ouest dames 5 jours ouvrés
A
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Note : 5 sur 5
Tout est impec. Site pratique pour recherche, commande aisée à passer mais surtout livraison rapide. Bref un site à recommander et même à donner en exemple
A
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Note : 5 sur 5
navigation très facile sur le site,le produit cherché vite trouvé
A
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Note : 5 sur 5
Je n'ai qu'à me louer de vos services , de la commande jusqu'à la réception . Bravo.
A
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Note : 5 sur 5
Produit de qualité
Livraison super rapide
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
très bien
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et qualité des produits.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,bon matériel ,une petite erreur dans le colis immédiatement rectifiee par le commercial.
très bon accueil téléphonique.
Changez rien.
Pierre
A
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Note : 5 sur 5
bon produit.
A
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Note : 5 sur 5
il doit y avoir possibilité d'obtenir la facture par internet mais ce n'est pas le cas il a fallu que je vous envoie un mail pour l'obtenir il suffit à l'avis de livraison de le prevoir à ce moment la par un clic . .merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque pertinente et faisons le nécessaire auprès de notre service informatique, merci,
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande tout simplement. Très sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
difficulte de montage notice difficile à comprendre pour un néophite
à revoir ...........
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Message bien reçu, merci pour votre retour, Nous allons transmettre votre remarque a notre bureau d'étude, merci
A
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Note : 5 sur 5
très bien pour tout
je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire
Prix livraison contact avec le vendeur, tt est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement. et à l'air de qualité. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Rien a dire sauf je dirai super produit
A
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Note : 5 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, sauf 1 élément mal percé, j'ai du le repercer
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toutes nos excuses pour le problème de perçage, merci de vous en être occupé en interne, nous transmettons de suite votre réclamation au service qualité, merci beaucoup, Mme MANIN
A
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Note : 5 sur 5
Très bien , matériel professionnel rien à dire je recommande cette maison
A
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Note : 5 sur 5
Parfait tant en ce qui concerne le matériel que le délai de livraison.
A
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
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Note : 1 sur 5
Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.
A
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Note : 5 sur 5
Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .
A
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Note : 5 sur 5
Très réactif merci encors
A
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Note : 5 sur 5
Super pas de soucis bon matériel.
A
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Note : 5 sur 5
bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Servi rapidement
Bon produit
A
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Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, matériel conforme, service client m'a envoyé la facture par mail dès l'expédition. RAS.
A
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Note : 1 sur 5
Conseil : émettre dans tous les cas des réserves auprès du transporteur. Aucun sens commercial et responsable. Les dégâts ont été constatés au montage. Ni la palette, ni le produit ne présentaient de défaut. Discours de sourds avec le service commercial. Bref 1000 jeté par les fenêtres. Cela faisait longtemps que je n'avais assisté à un tel "je m'en foutisme"
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes vraiment désolés mais il est vrai : il faut absolument vérifier la marchandise a la livraison sinon le transporteur n'échange pas le produit, par contre nous vous avons proposé un devis pour la réparation de la pièce cassée, (a moindre coût) mais vous n'avez pas répondu, nous restons a votre disposition, encore désolé,
A
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Note : 5 sur 5
Livraison parfaite bien emballé seul bémol la notice écrite trop petite et collée sur le tablier . une vidéo de montage serait souhaitable et une notice plus claire.
A
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Note : 5 sur 5
Un service client qui vous aide à choisir
Des produits impeccables
A
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Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Du bon matériel au prix correct
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