Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2018 à 12h22

Pas de mode d'emploi fourni avec l'échelle, et, celui adressé sous forme pdf est en anglais et incomplet

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2018 à 07h13

lors du déballage du colis j'ai constaté qu'un embout de l'échelle était déformé et le patin plastique enfoncé dans le montant aluminium, non visible sous le plastique d'emballage, donc pas signalé au livreur lors de la réception.

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour, nous sommes désolés que l'échelle soit arrivée endommagée, nous pouvons vous renvoyer un tampon gracieusement si vous le souhaitez, donc n'hésitez pas a nous contacter, Merci, Mme MANIN 04 77 46 80 77

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2018 à 19h56

ras

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 16h49

Commande simple à effectuer sur site. Rapidité de la livraison.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2018 à 11h24

Bon contact , livraison rapide, produit conforme. Manque de communication sur la date de livraison.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/11/2018 à 10h54

Bonjour. J'ai utilisé l'échelle fruitière G250 pour le ramassage des olives.J'ai trouvé une certaine instabilité lorsque je suis au dernier échelon.La base par rapport à la hauteur est un peu faible.

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/11/2018 à 21h56

Ne respecte pas les délais de livraison alors qu'on paie suffisamment cher pour être livré.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/11/2018 à 16h24

Le produit correspont à mes attente et est de qualité, pour un prix aboerdable.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 04/11/2018 à 09h24

J'ai commandé une échelle, mais manque les fixations pour la barre stabilisatrice de l'échelle, j'ai appelé le service à plusieurs reprises, au bout du fil on me dit que l'on m'envoyait les fixations hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Échelle inutilisable. Société pas sérieuse du tout, aussi bien sur la préparation des commandes que sur l'efficacité de réaction après erreur de leurs parts.

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour, et toutes nos excuses pour le délai, mais je trouve votre avis assez dur... car votre demande a bien été traitée de notre coté, le sachet de vis est bien parti par la poste le 23/10/2018, je ne comprends pas pourquoi vous ne l'avez toujours pas reçu ? je vous propose de vous en renvoyer un autre dès aujourd'hui, nous restons également toujours joignables tous les jours au 04 77 46 80 77

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2018 à 14h55

bon materiel

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/10/2018 à 15h40

Bien dans l'ensemble , j'uste un peu de retard pour la livraison .

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/10/2018 à 19h06

ca c est tres bien passe , reactif et efficace

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/10/2018 à 06h34

Je n'ai pas fait attention aux dimensions de l'escabeau mais elles sont vraiment petites, surtout en largeur. si j'avais vérifié cela je n'aurais pas acheté cet article.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2018 à 10h00

Commercial très à l'écoute. Petit problème de délais indépendant du fabricant. Très bien résolu par le service commercial du fabricant. Excellent matériel, largement au-dessus des besoins d'un bricoleur. Trop bien ne pose pas de problème.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2018 à 07h26

Échelle de bonne facture. Content de mon achat.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2018 à 10h21

bonne relation clientèle.
Simple retard à la livraison.. le produit n'était pas disponible alors que le site internet le marquait en stock..

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 08/09/2018 à 00h53

NE RESPECTE PAS LES ENGAGEMENTS DE LIVRAISON
LIVRAISON AU DELA DES 72 HEURES MAXI DE L OFFRE ET EN TOUT CAS SANS RESPECTER L ENGAGEMENT DE PREVENIR AUX ENVIRONS DU 14 SEPTEMBRE PUISQUE LES PRODUITS VIENNENR D ETRE LIVRES EN MON ABSENCE

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour et toutes nos excuses pour la livraison avec 1 jour de retard, en effet le produit est bien parti de chez nous le mercredi 29 août pour une livraison normalement lundi 3 septembre, vous avez été livré le mardi 4, Désolé, Nous faisons toujours le maximum pour que les transporteurs respectent les délais et les contraintes de livraison, encore toutes nos excuses,

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2018 à 05h50

Tre bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2018 à 15h29

J'ai eu le transporteur en ligne (Ulysse à Riorges) et je lui ai demandé une livraison le jeudi après-midi, en étant certaine qu'il y aurait quelqu'un chez moi. Il en a pris note mais m'a livrée le mardi après-midi. Heureusement mon fils était sur place

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2018 à 06h21

l'échelle est détériorée certains barreaux écrasés et malgré mon courrier silence radio, l'échelle a été remplacée sans problème, merci à vous.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 14h49

aucun commentaire, mon appréciation tient lieu de commentaire, produit correspondant à mes attentes

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 19h13

Bon rapport qualité prix.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 16h31

Très rapide à l'expédition , très bon matériel, seul le livreur traîne un peu en oubliant de charger le jour du RDV

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2018 à 14h10

Très bonne fluidité de toutes les composantes de la transaction : de la commande à la livraison.
Livraison programmée s'est déroulée comme convenu.
Bonne qualité de l'échafaudage.
Je recommande vivement.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2018 à 07h53

la livraison par collissimo a pris 4 jours et la poulie est arrivée en fin de chantier, donc on a eu le temps de se casser le dos à monter les matériaux. C'est vraiment dommage car la potence + poulie est vraiment géniale.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2018 à 18h54

reactif

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2018 à 14h33

Le livreur ne s'annonce pas. C'est grâce au suivi de commande que j'ai consulté au moment judicieux que j'ai eu connaissance de la date de livraison.
Concernant la marchandise, l'échelle livrée a une petite bosse au niveau d'un échelon. Sans conséquences sur son utilisation et peut-être lié au transport.
Service client très bien. A l'écoute et d'excellent conseil lorsque je l'ai appelé.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2018 à 07h06

RAS - livraison comme annoncée préalablement par tel .

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/07/2018 à 16h23

Du retard à la livraison, mais tout cela a fini par se débloquer. L'échelle est très bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/06/2018 à 18h15

Livraison du matériel beaucoup trop longue par rapport à ceux qui est indiqué sur le site + de 3 semaines de délai

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/06/2018 à 17h25

Nous devions etre informés avant la livraison. En réalité aucun rdv n'a été pris.

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 31/05/2018 à 07h22

j'ai fait la commande le 16/05/2018.vous ne m'avez averti de la rupture de stock le 25/05/2018 et ce n'est qu'a cette date que je vous ai contacté et que vous m'avez expédié la marchandise qui m'a été livrée le 30/05/2018.Je ne vous inscris pas dans mon manuel des bons fournisseurs,et ne vous ferais pas de propagandes pour vous envoyer des clients.l

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'est pas pu être livrée correctement et nous regrettons votre réaction, mais un mail vous a bien été envoyé le 17 mai à 11h08 pour vous informer de la rupture fabricant du produit, via notre plateforme de commande, cet email a été envoyé à l'adresse que vous avez communiqué a la commande, c'est dommage que vous ne l'ayez pas eu, désolé

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/05/2018 à 17h03

Échelle parfaite, très securisante

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/04/2018 à 16h25

un petit choc sur un barreau ,bon pour moi ,mais attention aux maniaques

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2018 à 07h37

Encore peu d'utilisations. On verra à l'usage.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 10h46

Livraison rapide, 1er barreau (le + bas) marqué par un choc ; sans que je juge toutefois devoir refuser la livraison.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2018 à 15h16

livraison plus longue que prevu
mais produit de bonne qualité

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/03/2018 à 15h49

tres bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2018 à 12h22

Correct. Que ce soit pour la livraison, la marchandise ou le service client,je donne un bien à l'ensemble.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 31/01/2018 à 09h12

J attends toujours mon echafaudage. Ça fait maintenant 8 jours que la commande est passée. Service client devait me donner nouvelle mais rien. Aucune info...