Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.
Satisfait dans l'ensemble, sauf 1 élément mal percé, j'ai du le repercer
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toutes nos excuses pour le problème de perçage, merci de vous en être occupé en interne, nous transmettons de suite votre réclamation au service qualité, merci beaucoup, Mme MANIN
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
Un produit très pratique d'utilisation. Des possibilités de compléter l'échafaudage. Le gros problème est rencontré avec le centre BMV d' Albertville qui livre plus d'une semaine après réception de la commande et après 4 rendez- vous reportés et deux interventions du fabricant
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous prenons en compte votre remarque et je vous confirme qu"il est inadmissible que la livraison est été aussi compliquée... je fais remonter de suite a notre service logistique, Nous nous excusons encore et faisons toujours tout notre possible pour que les livraisons se passent au mieux, Merci beaucoup, Mme MANIN
A
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Note : 4 sur 5
Seul bemol une erreur dans la bequille rattrapage de niveau ce n'est pas le modele demande.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien , matériel professionnel rien à dire je recommande cette maison
A
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Note : 5 sur 5
Parfait tant en ce qui concerne le matériel que le délai de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
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Note : 1 sur 5
Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
A
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Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.
A
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Note : 5 sur 5
Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .
A
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Note : 5 sur 5
Très réactif merci encors
A
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Note : 5 sur 5
Super pas de soucis bon matériel.
A
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Note : 4 sur 5
Premiere livraison annoncee 5 minutes avant le passage de livreur (), deuxieme proposee dans un creneau 8h - 17h30, en semaine seulement
A
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Note : 5 sur 5
bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
A
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Note : 4 sur 5
Super produit, livraison compliquée mais finalement effectuée.
A
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Note : 5 sur 5
Servi rapidement
Bon produit
A
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Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, matériel conforme, service client m'a envoyé la facture par mail dès l'expédition. RAS.
A
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Note : 1 sur 5
Conseil : émettre dans tous les cas des réserves auprès du transporteur. Aucun sens commercial et responsable. Les dégâts ont été constatés au montage. Ni la palette, ni le produit ne présentaient de défaut. Discours de sourds avec le service commercial. Bref 1000 jeté par les fenêtres. Cela faisait longtemps que je n'avais assisté à un tel "je m'en foutisme"
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes vraiment désolés mais il est vrai : il faut absolument vérifier la marchandise a la livraison sinon le transporteur n'échange pas le produit, par contre nous vous avons proposé un devis pour la réparation de la pièce cassée, (a moindre coût) mais vous n'avez pas répondu, nous restons a votre disposition, encore désolé,
A
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Note : 5 sur 5
Livraison parfaite bien emballé seul bémol la notice écrite trop petite et collée sur le tablier . une vidéo de montage serait souhaitable et une notice plus claire.
A
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Note : 4 sur 5
Une réponse très rapide au téléphone, l'échelle commandée (+10m) répond très bien au besoin.
Un service de livraison insuffisant. Plus d'une semaine de délai contre 3à 5 jours annoncés, finalement, obligé d'aller chercher l'échelle au dépôt du transporteur pour respecter le délais (si délais connu, je n'aurais pas acheté)
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et merci pour votre retour positif sur le service client et la qualité du produit, Pour la livraison en effet ce mois de décembre aura été très compliqué (effet gilets jaunes notamment) nous sommes encore désolés pour le délai de livraison et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, merci, Mme MANIN
A
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Note : 5 sur 5
Un service client qui vous aide à choisir
Des produits impeccables
A
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Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Du bon matériel au prix correct
A
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Note : 4 sur 5
Produit correct sans plus
A
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Note : 4 sur 5
Pas de mode d'emploi fourni avec l'échelle, et, celui adressé sous forme pdf est en anglais et incomplet
A
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Note : 5 sur 5
tres bon materiel livraison ok
A
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Note : 4 sur 5
lors du déballage du colis j'ai constaté qu'un embout de l'échelle était déformé et le patin plastique enfoncé dans le montant aluminium, non visible sous le plastique d'emballage, donc pas signalé au livreur lors de la réception.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes désolés que l'échelle soit arrivée endommagée, nous pouvons vous renvoyer un tampon gracieusement si vous le souhaitez, donc n'hésitez pas a nous contacter, Merci, Mme MANIN 04 77 46 80 77
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Commande simple à effectuer sur site. Rapidité de la livraison.
A
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Note : 5 sur 5
C'est notre première commande sur ce site, et tout a été parfait.
Le service client nous a bien renseigné, lors de notre appel téléphonique, la commande reçue est conforme à notre attente et la livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Bon contact , livraison rapide, produit conforme. Manque de communication sur la date de livraison.
A
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Note : 5 sur 5
Échafaudage de bonne qualité bonne écoute service client et livraison par messagerie très rapide
A
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Note : 5 sur 5
Très bien reçu au téléphone et technicien compétant pour nous informer. Commandé le vendredi après midi et reçu le lundi matin. C'est la deuxième fois que je commande des pièces pour ma remorque et tout se passe bien et avec les pièces constructeur ou fabriquant. Je recommande cette société.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Matériel très bien.
Félicitations.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour. J'ai utilisé l'échelle fruitière G250 pour le ramassage des olives.J'ai trouvé une certaine instabilité lorsque je suis au dernier échelon.La base par rapport à la hauteur est un peu faible.
A
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Note : 2 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison alors qu'on paie suffisamment cher pour être livré.
A
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Note : 5 sur 5
très bon matériel.
Bien cordialement
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