Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 083 avis publiés
5 862 80% 4 150 14% 3 42 4% 2 13 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très pratique selon tous types de travaux..facile à monter et démonter, stable, sécure et prend peu de place une fois plié!
Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande traité rapidement reçu en bon état petit bémol sur le transporteur heureusement que mon mari était en congé pour aider à décharger sinon je ne sais pas comment le livreur aurait pu faire seul
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service après vente , une équipe réactive et professionnelle.
Le matériel est soigné et de qualité.Bravo je n'hésiterai pas à refaire appel à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit arrivé dans les délais.
Le seul bémol, le transport....barreaux d'échelles endommagées dont une voilée par le choc.
Suite au mail envoyé à la société, il est convenu de me renvoyer l'échelle endommagée dès réception par leur fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon matériel rapidement livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon produit mais il est livré avec beaucoup de limaille d'alu ( résidus de coupe).
Obligé de déballer l'échelle à l'extérieur et de la nettoyer entièrement en utilisant des gants.
Je ne suis pas le seul à en faire la remarque mais apparemment les retours clients ne sont pas pris en compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
3 commerciaux agréables, mais une vision des stocks un peu chaotique. Néanmoins, le délais annoncé a été respecté au jour près, aucun Pb à la livraison, emballage très bien réalisé avec un transporteur sérieux. Très satisfait, je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bonsoir : produit livré rapidement, très bien emballé. Correspond à mes attentes. Le site échaffauddages stéphanois très clair et explicite. Je le conseillerai. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
BON MATERIEL.SIMPLE DE MONTAGE.LIVRAISON RAPIDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond a mes attentes. Je regrete par contre le manque d'informations sur ma livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
site internet clair, délai très court.
à améliorer le nettoyage avant expédition; il y avait des résidus d'usinage de l'alu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a eu une erreur sur l'adresse de livraison, lors de la saisie de la ville sur le site d'achat. J'ai du appeler 3 fois le service clients, ils ont fini par prendre en charge le problème et le gérer avec le transporteur, mais j'ai du insister pour qu'ils s'en occupent réellement et ne se contentent pas d'envoyer un mail au transporteur.
Finalement, j'ai été livré le mardi alors que j'aurais du
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, oui en effet vous aviez fait une erreur de saisie dans l'adresse de livraison, cela peut arriver pas de soucis, mais cela n'est pas anodin comme erreur car votre échelle est partie dans le mauvais département de livraison, il a donc fallu rapatrier l'échelle à la bonne adresse, cela a pris un peu de temps en effet, ce qui est normal vu l'erreur de départ, et ce qui a retardé le livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le site internet complet et simple d'utilisation qui permet en toute connaissance de cause de choisir le bon produit et le mieux adapté à mon besoin.
J'ai apprécié le suivi de la livraison sur internet.
J'ai utilisé le matériel que j'ai acheté et je suis satisfait de mon choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
L'échelle que j'avais commandée était en rupture, ils m'ont proposé un modèle équivalent mais plus cher au même prix, geste ultra commerçant merci et felicitations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
+++ échelle de bonne qualité et légère
- - - livraison en retard de 3 jours. Echelle livrée chez le transporteur à la bonne date, mais livraison du transporteur laisse à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Peut-être une notice plus détaillée avec des photos réalistes...
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque et faisons remonter l'information de suite à l'usine, merci de votre retour, et à très bientôt, Mme MANIN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
votre réactivité suite à ma commande et la livraison et 2 jours après.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci à tous nos clients qui prennent un peu de leur temps chaque jour pour nous envoyer ces beaux messages, nous prenons chacune de vos remarques très a cœur et cela nous aide a continuer d'exercer notre métier que nous aimons tant, Tous les employés des Echafaudages Stéphanois vous remercie et vous souhaite tout le bonheur que vous méritez en cette période difficile, Prenez bien soin de vous, Me
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
délai rapide, livraison dans de bonnes conditions, mais la palette sur laquelle a été livré l'échafaudage était trop légère pour son poids et son encombrement.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, je transmets votre remarque pertinente auprès de notre service expédition, nous allons faire le nécessaire, merci beaucoup de votre retour, Mme VEROT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
les produits son de bonne qualité,livraison rapide peux pas mieux faire, je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Informations claires, concises et pertinentes données par téléphone ! Produit de très bonne qualité !
Délai de livraison au top, et ce, malgré la période de confinement! Livraison sur un département du Sud-Ouest dames 5 jours ouvrés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est impec. Site pratique pour recherche, commande aisée à passer mais surtout livraison rapide. Bref un site à recommander et même à donner en exemple
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
navigation très facile sur le site,le produit cherché vite trouvé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai qu'à me louer de vos services , de la commande jusqu'à la réception . Bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
Livraison super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et qualité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,bon matériel ,une petite erreur dans le colis immédiatement rectifiee par le commercial.
très bon accueil téléphonique.
Changez rien.
Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
il doit y avoir possibilité d'obtenir la facture par internet mais ce n'est pas le cas il a fallu que je vous envoie un mail pour l'obtenir il suffit à l'avis de livraison de le prevoir à ce moment la par un clic . .merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque pertinente et faisons le nécessaire auprès de notre service informatique, merci,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande tout simplement. Très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
difficulte de montage notice difficile à comprendre pour un néophite

à revoir ...........
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Message bien reçu, merci pour votre retour, Nous allons transmettre votre remarque a notre bureau d'étude, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bien pour tout
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire
Prix livraison contact avec le vendeur, tt est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement. et à l'air de qualité. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire sauf je dirai super produit
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