Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire sauf je dirai super produit
Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 131 avis publiés
Résumé des avis
Les Échafaudages Stéphanois offrent des produits de qualité et une sécurité bien mise en avant, avec des montages faciles et des matériaux conformes à la commande. Les livraisons sont rapides et fiables, souvent avec un suivi clair et des appels pour convenir de la date, et l’emballage et l’état des colis sont généralement adéquats. Le service client est perçu comme sympathique et compétent, avec des conseils téléphoniques disponibles et des échanges proactifs pour vérifier la compatibilité des accessoires et répondre aux questions. Le site est fluide et clair, aidant à identifier rapidement le bon modèle, et les produits répondent précisément à la description, offrant des options et un bon rapport qualité-prix.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, sauf 1 élément mal percé, j'ai du le repercer
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toutes nos excuses pour le problème de perçage, merci de vous en être occupé en interne, nous transmettons de suite votre réclamation au service qualité, merci beaucoup, Mme MANIN
A
Note : 3 sur 5
La structure du produit est robuste.
La tenue de la peinture aux chocs est limite, j aurais du opter pour une protection galva.
Pour la livraison, j ai du appeler 2x pour le suivis du colis avec une pièce manque à l arrivé ( envoyer sous 2 jours par la suite).
La tenue de la peinture aux chocs est limite, j aurais du opter pour une protection galva.
Pour la livraison, j ai du appeler 2x pour le suivis du colis avec une pièce manque à l arrivé ( envoyer sous 2 jours par la suite).
A
Note : 5 sur 5
Très bien , matériel professionnel rien à dire je recommande cette maison
A
Note : 5 sur 5
Parfait tant en ce qui concerne le matériel que le délai de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été plus longue qu'annoncé et en plus il a fallu que j'aille chercher ma commande au siège de Geodis ne pouvant pas être présent à mon domicile sur la plage imposée 9h-17h
A
Note : 1 sur 5
Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.
A
Note : 5 sur 5
Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .
A
Note : 5 sur 5
Très réactif merci encors
A
Note : 5 sur 5
Super pas de soucis bon matériel.
A
Note : 5 sur 5
bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, il y a certainement des choses à faire sur la protection des endroits fragiles du matériel livré, voir aussi avec les entreprises de livraison qui ont bien perdu de leur professionnalsation. Pour ma part je ne commanderai ce genre d'article sur Internet, trop de problèmes de livraison. Cordialement.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et encore toutes nos excuses si vous avez été déçu de notre service de livraison, nous prenons bonne note de votre retour, normalement les transporteurs avec qui nous travaillons connaissent bien notre frêt et avec l'emballage thermo retractable nous avons su trouver une solution efficace en qualité de livraison, mais nous ne sommes pas à l'abri de quelques chauffeurs malveillants hélas,
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
A
Note : 5 sur 5
Servi rapidement
Bon produit
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, matériel conforme, service client m'a envoyé la facture par mail dès l'expédition. RAS.
A
Note : 1 sur 5
Conseil : émettre dans tous les cas des réserves auprès du transporteur. Aucun sens commercial et responsable. Les dégâts ont été constatés au montage. Ni la palette, ni le produit ne présentaient de défaut. Discours de sourds avec le service commercial. Bref 1000 jeté par les fenêtres. Cela faisait longtemps que je n'avais assisté à un tel "je m'en foutisme"
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes vraiment désolés mais il est vrai : il faut absolument vérifier la marchandise a la livraison sinon le transporteur n'échange pas le produit, par contre nous vous avons proposé un devis pour la réparation de la pièce cassée, (a moindre coût) mais vous n'avez pas répondu, nous restons a votre disposition, encore désolé,
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite bien emballé seul bémol la notice écrite trop petite et collée sur le tablier . une vidéo de montage serait souhaitable et une notice plus claire.
A
Note : 5 sur 5
Un service client qui vous aide à choisir
Des produits impeccables
Des produits impeccables
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Du bon matériel au prix correct
A
Note : 5 sur 5
tres bon materiel livraison ok
A
Note : 5 sur 5
C'est notre première commande sur ce site, et tout a été parfait.
Le service client nous a bien renseigné, lors de notre appel téléphonique, la commande reçue est conforme à notre attente et la livraison rapide.
Le service client nous a bien renseigné, lors de notre appel téléphonique, la commande reçue est conforme à notre attente et la livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Échafaudage de bonne qualité bonne écoute service client et livraison par messagerie très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien reçu au téléphone et technicien compétant pour nous informer. Commandé le vendredi après midi et reçu le lundi matin. C'est la deuxième fois que je commande des pièces pour ma remorque et tout se passe bien et avec les pièces constructeur ou fabriquant. Je recommande cette société.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Matériel très bien.
Félicitations.
Matériel très bien.
Félicitations.
A
Note : 2 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison alors qu'on paie suffisamment cher pour être livré.
A
Note : 5 sur 5
très bon matériel.
Bien cordialement
Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
demande de renseignement réponse rapide bon suivie pour les potentiel clients ou les clients ; je suis comptent d'avoir choisi sur le net échafaudage stephanois.
A
Note : 5 sur 5
Manque le contact téléphonique pour plus de précision concernant le produit et la livraison
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une échelle, mais manque les fixations pour la barre stabilisatrice de l'échelle, j'ai appelé le service à plusieurs reprises, au bout du fil on me dit que l'on m'envoyait les fixations hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Échelle inutilisable. Société pas sérieuse du tout, aussi bien sur la préparation des commandes que sur l'efficacité de réaction après erreur de leurs parts.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et toutes nos excuses pour le délai, mais je trouve votre avis assez dur... car votre demande a bien été traitée de notre coté, le sachet de vis est bien parti par la poste le 23/10/2018, je ne comprends pas pourquoi vous ne l'avez toujours pas reçu ? je vous propose de vous en renvoyer un autre dès aujourd'hui, nous restons également toujours joignables tous les jours au 04 77 46 80 77
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Implication des membres de l'entreprise pour répondre à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème pour la commande en ligne , le paiement, les mails avec les infos, mais livraison aurait pu être avancée d'un jour.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond à mon attente, livraison sans problème.
A
Note : 5 sur 5
L échelle pour grimper au top de l excellence
Le modele commandé n étant plus en stock on m a livré une échelle de qualité supérieure au prix du modele commandé
La classe
Le modele commandé n étant plus en stock on m a livré une échelle de qualité supérieure au prix du modele commandé
La classe
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et très stable. Très content de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
livraison un peu laborieuse a cause du transporteur
A
Note : 3 sur 5
Photocopies des documents de montage du kit crochet de mauvaise qualité. Ce qui rend le montage un peu long.