Les clients remarquent une livraison rapide et conforme à leurs attentes, avec des expéditions rapides et des livraisons effectuées dans les délais prévus. Ils apprécient la qualité et la fiabilité du matériel, mentionnant des produits solides, sécurisants et adaptés à leurs besoins, ainsi que des descriptifs produits clairs et détaillés. Le service client et le suivi de commande sont également salués pour leur efficacité et leur réactivité, avec des échanges et un soutien appréciables lors des livraisons. Enfin, le site est considéré comme fiable et le processus d’achat facile, avec des tarifs compétitifs et une expérience globale satisfaisante.
Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très réactif merci encors
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Super pas de soucis bon matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, il y a certainement des choses à faire sur la protection des endroits fragiles du matériel livré, voir aussi avec les entreprises de livraison qui ont bien perdu de leur professionnalsation. Pour ma part je ne commanderai ce genre d'article sur Internet, trop de problèmes de livraison. Cordialement.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et encore toutes nos excuses si vous avez été déçu de notre service de livraison, nous prenons bonne note de votre retour, normalement les transporteurs avec qui nous travaillons connaissent bien notre frêt et avec l'emballage thermo retractable nous avons su trouver une solution efficace en qualité de livraison, mais nous ne sommes pas à l'abri de quelques chauffeurs malveillants hélas,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Servi rapidement
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, matériel conforme, service client m'a envoyé la facture par mail dès l'expédition. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Conseil : émettre dans tous les cas des réserves auprès du transporteur. Aucun sens commercial et responsable. Les dégâts ont été constatés au montage. Ni la palette, ni le produit ne présentaient de défaut. Discours de sourds avec le service commercial. Bref 1000 jeté par les fenêtres. Cela faisait longtemps que je n'avais assisté à un tel "je m'en foutisme"
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, nous sommes vraiment désolés mais il est vrai : il faut absolument vérifier la marchandise a la livraison sinon le transporteur n'échange pas le produit, par contre nous vous avons proposé un devis pour la réparation de la pièce cassée, (a moindre coût) mais vous n'avez pas répondu, nous restons a votre disposition, encore désolé,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite bien emballé seul bémol la notice écrite trop petite et collée sur le tablier . une vidéo de montage serait souhaitable et une notice plus claire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un service client qui vous aide à choisir
Des produits impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Du bon matériel au prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon materiel livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
C'est notre première commande sur ce site, et tout a été parfait.
Le service client nous a bien renseigné, lors de notre appel téléphonique, la commande reçue est conforme à notre attente et la livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Échafaudage de bonne qualité bonne écoute service client et livraison par messagerie très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien reçu au téléphone et technicien compétant pour nous informer. Commandé le vendredi après midi et reçu le lundi matin. C'est la deuxième fois que je commande des pièces pour ma remorque et tout se passe bien et avec les pièces constructeur ou fabriquant. Je recommande cette société.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Matériel très bien.
Félicitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison alors qu'on paie suffisamment cher pour être livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très bon matériel.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
demande de renseignement réponse rapide bon suivie pour les potentiel clients ou les clients ; je suis comptent d'avoir choisi sur le net échafaudage stephanois.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Manque le contact téléphonique pour plus de précision concernant le produit et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une échelle, mais manque les fixations pour la barre stabilisatrice de l'échelle, j'ai appelé le service à plusieurs reprises, au bout du fil on me dit que l'on m'envoyait les fixations hors à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Échelle inutilisable. Société pas sérieuse du tout, aussi bien sur la préparation des commandes que sur l'efficacité de réaction après erreur de leurs parts.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et toutes nos excuses pour le délai, mais je trouve votre avis assez dur... car votre demande a bien été traitée de notre coté, le sachet de vis est bien parti par la poste le 23/10/2018, je ne comprends pas pourquoi vous ne l'avez toujours pas reçu ? je vous propose de vous en renvoyer un autre dès aujourd'hui, nous restons également toujours joignables tous les jours au 04 77 46 80 77
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Implication des membres de l'entreprise pour répondre à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de problème pour la commande en ligne , le paiement, les mails avec les infos, mais livraison aurait pu être avancée d'un jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond à mon attente, livraison sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
L échelle pour grimper au top de l excellence
Le modele commandé n étant plus en stock on m a livré une échelle de qualité supérieure au prix du modele commandé
La classe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et très stable. Très content de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison un peu laborieuse a cause du transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Photocopies des documents de montage du kit crochet de mauvaise qualité. Ce qui rend le montage un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
En fait ce n'est juste qu'une petite commande en sachant que vous me sembliez les meilleur en qualité et prix et j'en suis satisfais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très content de mon choix. Échafaudage de qualité qui répond parfaitement à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
CETTE SOCIETE GAGNERAIS A TRAVAILLE AVEC UN AUTRE TRANSPORTEUR J AI ACCEPTER LA LIVRAISON SANS DEBALLER ET L ARTICLE ETAIT TRES DETERIORE DONC DECU
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tout est très bien : accueil à la commande , emballage ,livraison() matériel
sauf geodis bien évidement , mais c'est un lieu commun
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
fabrication brouette assez légére
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
c'est bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 