Les Échafaudages Stéphanois offrent des produits de qualité et une sécurité bien mise en avant, avec des montages faciles et des matériaux conformes à la commande. Les livraisons sont rapides et fiables, souvent avec un suivi clair et des appels pour convenir de la date, et l’emballage et l’état des colis sont généralement adéquats. Le service client est perçu comme sympathique et compétent, avec des conseils téléphoniques disponibles et des échanges proactifs pour vérifier la compatibilité des accessoires et répondre aux questions. Le site est fluide et clair, aidant à identifier rapidement le bon modèle, et les produits répondent précisément à la description, offrant des options et un bon rapport qualité-prix.
Informations claires, concises et pertinentes données par téléphone ! Produit de très bonne qualité !
Délai de livraison au top, et ce, malgré la période de confinement! Livraison sur un département du Sud-Ouest dames 5 jours ouvrés
A
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Note : 5 sur 5
Tout est impec. Site pratique pour recherche, commande aisée à passer mais surtout livraison rapide. Bref un site à recommander et même à donner en exemple
A
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Note : 5 sur 5
navigation très facile sur le site,le produit cherché vite trouvé
A
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Note : 5 sur 5
Je n'ai qu'à me louer de vos services , de la commande jusqu'à la réception . Bravo.
A
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Note : 5 sur 5
Produit de qualité
Livraison super rapide
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
très bien
A
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Note : 3 sur 5
L article commandé en rupture de stock , alors qu'à la commande 4 articles . J ai reçu la commande 8 jour après
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toutes nos excuses si la livraison vous a semblé longue mais nos délais sont bien de 2 à 5 jours ouvrés (comme indiqué à la commande) et l'échelle d'une gamme supérieure que nous avons remplacée gracieusement suite a la rupture est bien partie immédiatement le 12/12 (votre commande étant du 11 AM)et livraison dans les temps le 18, encore désolé si le délai vous a semblé long,passez de bonnes fêtes
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,bon matériel ,une petite erreur dans le colis immédiatement rectifiee par le commercial.
très bon accueil téléphonique.
Changez rien.
Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit.
A
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Note : 5 sur 5
il doit y avoir possibilité d'obtenir la facture par internet mais ce n'est pas le cas il a fallu que je vous envoie un mail pour l'obtenir il suffit à l'avis de livraison de le prevoir à ce moment la par un clic . .merci
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque pertinente et faisons le nécessaire auprès de notre service informatique, merci,
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, je recommande tout simplement. Très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
difficulte de montage notice difficile à comprendre pour un néophite
à revoir ...........
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Message bien reçu, merci pour votre retour, Nous allons transmettre votre remarque a notre bureau d'étude, merci
A
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Note : 5 sur 5
très bien pour tout
je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire
Prix livraison contact avec le vendeur, tt est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit livré rapidement. et à l'air de qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire sauf je dirai super produit
A
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Note : 5 sur 5
Satisfait dans l'ensemble, sauf 1 élément mal percé, j'ai du le repercer
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Toutes nos excuses pour le problème de perçage, merci de vous en être occupé en interne, nous transmettons de suite votre réclamation au service qualité, merci beaucoup, Mme MANIN
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
Un produit très pratique d'utilisation. Des possibilités de compléter l'échafaudage. Le gros problème est rencontré avec le centre BMV d' Albertville qui livre plus d'une semaine après réception de la commande et après 4 rendez- vous reportés et deux interventions du fabricant
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Nous prenons en compte votre remarque et je vous confirme qu"il est inadmissible que la livraison est été aussi compliquée... je fais remonter de suite a notre service logistique, Nous nous excusons encore et faisons toujours tout notre possible pour que les livraisons se passent au mieux, Merci beaucoup, Mme MANIN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Seul bemol une erreur dans la bequille rattrapage de niveau ce n'est pas le modele demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La structure du produit est robuste.
La tenue de la peinture aux chocs est limite, j aurais du opter pour une protection galva.
Pour la livraison, j ai du appeler 2x pour le suivis du colis avec une pièce manque à l arrivé ( envoyer sous 2 jours par la suite).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien , matériel professionnel rien à dire je recommande cette maison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait tant en ce qui concerne le matériel que le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a été plus longue qu'annoncé et en plus il a fallu que j'aille chercher ma commande au siège de Geodis ne pouvant pas être présent à mon domicile sur la plage imposée 9h-17h
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très réactif merci encors
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super pas de soucis bon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Premiere livraison annoncee 5 minutes avant le passage de livreur (), deuxieme proposee dans un creneau 8h - 17h30, en semaine seulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, il y a certainement des choses à faire sur la protection des endroits fragiles du matériel livré, voir aussi avec les entreprises de livraison qui ont bien perdu de leur professionnalsation. Pour ma part je ne commanderai ce genre d'article sur Internet, trop de problèmes de livraison. Cordialement.
Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS
Bonjour, et encore toutes nos excuses si vous avez été déçu de notre service de livraison, nous prenons bonne note de votre retour, normalement les transporteurs avec qui nous travaillons connaissent bien notre frêt et avec l'emballage thermo retractable nous avons su trouver une solution efficace en qualité de livraison, mais nous ne sommes pas à l'abri de quelques chauffeurs malveillants hélas,
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