Avis clients de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/12/2019 à 10h02

Ras

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/12/2019 à 18h45

Rapidité de livraison et qualité des produits.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/11/2019 à 12h52

Livraison rapide ,bon matériel ,une petite erreur dans le colis immédiatement rectifiee par le commercial.
très bon accueil téléphonique.
Changez rien.
Pierre

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/11/2019 à 11h08

bon produit.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/11/2019 à 16h12

il doit y avoir possibilité d'obtenir la facture par internet mais ce n'est pas le cas il a fallu que je vous envoie un mail pour l'obtenir il suffit à l'avis de livraison de le prevoir à ce moment la par un clic . .merci

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Merci pour votre retour, nous prenons note de votre remarque pertinente et faisons le nécessaire auprès de notre service informatique, merci,

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/11/2019 à 19h35

Parfait, je recommande tout simplement. Très sérieux.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/09/2019 à 10h19

difficulte de montage notice difficile à comprendre pour un néophite

à revoir ...........

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Message bien reçu, merci pour votre retour, Nous allons transmettre votre remarque a notre bureau d'étude, merci

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/09/2019 à 12h59

très bien pour tout
je recommande

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/08/2019 à 09h09

Rien à dire
Prix livraison contact avec le vendeur, tt est parfait

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/08/2019 à 07h35

Produit livré rapidement. et à l'air de qualité. Merci

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2019 à 18h16

Bon produit

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2019 à 07h47

Rien a dire sauf je dirai super produit

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2019 à 09h07

Satisfait dans l'ensemble, sauf 1 élément mal percé, j'ai du le repercer

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Toutes nos excuses pour le problème de perçage, merci de vous en être occupé en interne, nous transmettons de suite votre réclamation au service qualité, merci beaucoup, Mme MANIN

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2019 à 20h59

Conforme à ma demande

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2019 à 12h33

Un produit très pratique d'utilisation. Des possibilités de compléter l'échafaudage. Le gros problème est rencontré avec le centre BMV d' Albertville qui livre plus d'une semaine après réception de la commande et après 4 rendez- vous reportés et deux interventions du fabricant

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Nous prenons en compte votre remarque et je vous confirme qu"il est inadmissible que la livraison est été aussi compliquée... je fais remonter de suite a notre service logistique, Nous nous excusons encore et faisons toujours tout notre possible pour que les livraisons se passent au mieux, Merci beaucoup, Mme MANIN

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2019 à 16h00

Seul bemol une erreur dans la bequille rattrapage de niveau ce n'est pas le modele demande.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/06/2019 à 05h31

La structure du produit est robuste.
La tenue de la peinture aux chocs est limite, j aurais du opter pour une protection galva.
Pour la livraison, j ai du appeler 2x pour le suivis du colis avec une pièce manque à l arrivé ( envoyer sous 2 jours par la suite).

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/05/2019 à 14h43

Très bien , matériel professionnel rien à dire je recommande cette maison

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/05/2019 à 11h25

Parfait tant en ce qui concerne le matériel que le délai de livraison.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2019 à 10h14

BIEN

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2019 à 06h06

Je suis satisfait

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 17/02/2019 à 17h25

La livraison a été plus longue qu'annoncé et en plus il a fallu que j'aille chercher ma commande au siège de Geodis ne pouvant pas être présent à mon domicile sur la plage imposée 9h-17h

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 12/02/2019 à 11h30

Livraison en retard qui m'a énormément pénalisé.
Service client catastrophique, aucune prise en compte de ma problématique.
Je ferai mon possible pour déconseiller cette entreprise et lui faire de la mauvaise pub

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 05h30

Entreprise sérieuse de confiance vendant un matériel de qualité. Livraison très rapide. A recommandé. Merci pour leur travail.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/02/2019 à 17h14

Super commande conforme service au top personnel a l ecoute je recommande fortement .

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 17h25

Très réactif merci encors

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/02/2019 à 08h17

Super pas de soucis bon matériel.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 07h52

Premiere livraison annoncee 5 minutes avant le passage de livreur (), deuxieme proposee dans un creneau 8h - 17h30, en semaine seulement

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 30/01/2019 à 20h07

bon produit, tres stable.
seul chose pas tres pratique : les mains courantes se rabattent meme en serrant les vis de blocage

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2019 à 09h01

Livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2019 à 17h06

Très satisfait

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/01/2019 à 09h35

Bonjour, il y a certainement des choses à faire sur la protection des endroits fragiles du matériel livré, voir aussi avec les entreprises de livraison qui ont bien perdu de leur professionnalsation. Pour ma part je ne commanderai ce genre d'article sur Internet, trop de problèmes de livraison. Cordialement.

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour, et encore toutes nos excuses si vous avez été déçu de notre service de livraison, nous prenons bonne note de votre retour, normalement les transporteurs avec qui nous travaillons connaissent bien notre frêt et avec l'emballage thermo retractable nous avons su trouver une solution efficace en qualité de livraison, mais nous ne sommes pas à l'abri de quelques chauffeurs malveillants hélas,

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2019 à 15h48

Matériel de qualité

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2019 à 10h24

Super produit, livraison compliquée mais finalement effectuée.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/01/2019 à 09h05

Servi rapidement
Bon produit

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/01/2019 à 12h12

Commande reçue rapidement, matériel conforme, service client m'a envoyé la facture par mail dès l'expédition. RAS.

A

Acheteur vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 07/01/2019 à 14h37

Conseil : émettre dans tous les cas des réserves auprès du transporteur. Aucun sens commercial et responsable. Les dégâts ont été constatés au montage. Ni la palette, ni le produit ne présentaient de défaut. Discours de sourds avec le service commercial. Bref 1000€ jeté par les fenêtres. Cela faisait longtemps que je n'avais assisté à un tel "je m'en foutisme"

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour, nous sommes vraiment désolés mais il est vrai : il faut absolument vérifier la marchandise a la livraison sinon le transporteur n'échange pas le produit, par contre nous vous avons proposé un devis pour la réparation de la pièce cassée, (a moindre coût) mais vous n'avez pas répondu, nous restons a votre disposition, encore désolé,

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2018 à 10h31

Livraison parfaite bien emballé seul bémol la notice écrite trop petite et collée sur le tablier . une vidéo de montage serait souhaitable et une notice plus claire.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2018 à 19h39

Une réponse très rapide au téléphone, l'échelle commandée (+10m) répond très bien au besoin.
Un service de livraison insuffisant. Plus d'une semaine de délai contre 3à 5 jours annoncés, finalement, obligé d'aller chercher l'échelle au dépôt du transporteur pour respecter le délais (si délais connu, je n'aurais pas acheté)

Réponse de ECHAFAUDAGES STEPHANOIS

Bonjour, et merci pour votre retour positif sur le service client et la qualité du produit, Pour la livraison en effet ce mois de décembre aura été très compliqué (effet gilets jaunes notamment) nous sommes encore désolés pour le délai de livraison et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, merci, Mme MANIN

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/12/2018 à 18h40

Un service client qui vous aide à choisir
Des produits impeccables