Avis clients de EauDoulton

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 272 avis publiés
5 217 80% 4 44 16% 3 6 2% 2 1 0% 1 4 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits d'EauDoulton, particulièrement l'efficacité des filtres qui améliorent le goût de l'eau et répondent à leurs attentes en matière de filtration. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide et conforme des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est souvent mentionné pour son efficacité et sa réactivité, notamment lors des échanges pour trouver les bonnes références ou résoudre des problèmes liés aux commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Colis bien arrivé et à priori conforme. Je dis à priori car je me suis rendu compte que les filtre sont moins gros que les précédents sans que je puisse savoir pourquoi.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Suite aux échanges avec vos représentants qui m'ont guidé vers la bonne référence à commander et j'ai reçu le bon joint. Merci
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
La nouvelle cartouche n'a pas le même intitulé qu'avant. Je prenais avant la cartouche ATC Super sterasyl Doulton, qui avait une tige plus longue et de plus petit diamètre. Mon filtre étant en terre cuite , il a fallu que j'agrandisse le trou du pot. Donc un peu déçu de la cartouche Ultra Sterasyl ( 8674) de British Berkefeld. Vendez-vous toujours l' ATC super Sterasyl de Doulton ? ; je ne l'ai pas vu sur votre site . Cordialement.
Réponse de EauDoulton
Bonjour,

British Berkefeld a modifié et c'est bien inscrit sur le site 20 mm depuis plus de 2 ans pour plusieurs raisons ( copie , utilisation sur d'autres supports non testés.
M
Monique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Livraison conforme à la commande . Très long
H
Hippolyte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Il est très compliqué de s'y retrouver dans les références de recharge. Mais sinon le SAV, le délai de livraison et la qualité du produit sont tout à fait satisfaisant.
Réponse de EauDoulton
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente, de nos délais de livraison et de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la clarté des références de recharge afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
N
Najia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Commande reçue rapidement et conforme. Quelques difficultés au montage liées à mon installation personnelle mais très vite résolues. L'équipe Aqua technique m'a répondu rapidement. Je trouve dommage que le raccord au robinet soit en plastique et non en laiton (comme veux du T fourni). Pour le moment je suis satisfaite, je n'ai pas encore procédé à un renouvellement de la cartouche filtrante... A suivre. Autre remarque: j'aurais aimé connaître la durée de vie moyenne (en litres par exemple de l'équipement, moi je l'ai estimé à 4 ans)
G
Gladys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Ok
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Produit reçu rapidement
M
Michèle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Correspond bien à ce que j'en attendais : filtre parfaitement les nitrates. Serait néanmoins plus pratique avec mon installation si la crosse du conduit d'écoulement de l'eau filtrée portait plus loin en avant dans l'évier. Même en avançant les filtres au maximum - en déséquilibre sur le rebord de l'évier - l'écoulement se fait encore trop près du bord. Mais à part ce bémol je suis très satisfaite.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Des solutions simples et efficaces pour supprimer les bouteilles en plastique.
R
Roger T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Quelques soucis sur le débit, problème résolu après brossage de la cartouche.Tout bon pour le reste
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Parfait
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Robinet un peu fragile
F
francoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
J'apprécie la qualité de l'eau filtrée, néanmoins, il est dommageable que le robinet soit en plastique. Nous sommes deux à la maison et je ne regrette pas le choix du filtre 12 litres car je m'en sers non seulement pour boire l'eau mais aussi pour laver les légumes. Il est important de prévoir l'emplacement du filtre au préalable car il est volumineux.
A
anne marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
La saveur de l'eau du robinet est grandement améliorée.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Premièrement, il y a eu un souci sur leur site, j'ai été redirigée sur une nouvelle page où il m'a fallu me réinscrire totalement ! Du coup j'ai perdu tous mes points fidélité... pas très commerçant.
Deuxièmement, tous les messages qu'ils m'envoyaient passaient en spam...
Finalement, le délai entre la commande et la livraison est extrêmement long. De plus il y a un schmilblick avec le livreur.
Bref, mauvaise expérience.
J
Jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Satisfaisant.
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J'aurais apprécié avoir des informations supplémentaires sur les connections hydrauliques avant l'achat. Ceci dit, tout était indiqué dans la notice d'installation.
P
PASCALE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Livraison OK, en 48h. Chaque jour des promos différentes, le prix est variable, je regrette de ne pas avoir attendu une baisse de prix
J
Jean-Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
c'est bien
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
site ou on se perd un peu, mais relativement intuitif
livraison rapide
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bien
C
Claude F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
6 € de frais d'expédition dans un carton surdimensionné pour un joint caoutchouc alors qu'une simple enveloppe bulle aurait suffi c'est inadmissible. Lorsqu'un client vous achète un filtre Doulton, il faudrait systématiquement lui conseiller d'acheter aussi ce joint pour lui éviter de devoir le commander par la suite et lui éviter les frais d'expédition. Déjà que 3€ pour ce joint c'est du délire... Le filtre Doulton est livré avec le joint torique supérieur de liaison avec le socle, pourquoi ne pas y adjoindre l'autre joint ?
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Description du produit imprecise
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bon. Un manque de précision sur quel côté mettre le joint, sinon rien à dire. Réponse et expédition efficace.
A
Aline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
j'ai eu du mal à choisir la bonne cartouche, ce serait bien si au dessous de l'appareil d'indiquer quel type de cartouche lui est associé. Sinon c'est un site très sérieux, la livraison très rapide
F
frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
pas de robinet livré ??? pourtant il doit être fourni !!! donc mon filtre à gravité est inutilisable..!!
merci de me tenir au courant.
Réponse de EauDoulton
Bonjour , réponse du client toutes mes excuses, effectivement le robinet se trouvait dans le carton d'un filtre...(fallait savoir..!!). Je n'avais effectivement pas ouvert les cartons des filtres car je compte m'en servir plus tard, après la fin de l usage de mon filtre actuel. Merci de votre réponse rapide, bien cordialement, mr Frédéric Guyot Pas de souci , bonne journée.
A
Aurore H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Dans l'ensemble, les informations sont claires.
Sauf peut-être, de savoir quel filtre va avec quelle installation et quel est leur différence pour certaine type d'installation.
Q
Quentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Ok mais pas terrible sur un smartphone
F
FRANCK J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
RAS. Site efficace.
C
chantal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bon produit dommage que tout sois en plastique pour le prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison en retard d'un jour à cause de l'adresse mal imprimée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison rapide entre Noël et le 1 er janvier;
Filtre efficace, en particulier pour effacer le goût de chlore..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
COMMANDE BIEN RECEPTIONNEE. SITE SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Délai de livraison un peu long... pénurie ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Pas de soucis sur la livraison. Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
très bien pour le rappel quand le produit a été disponible, reçu le mardi alors que le message annonçait une livraison pour le vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison très rapide
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