Avis clients de EauDoulton

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 272 avis publiés
5 217 80% 4 44 16% 3 6 2% 2 1 0% 1 4 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits d'EauDoulton, particulièrement l'efficacité des filtres qui améliorent le goût de l'eau et répondent à leurs attentes en matière de filtration. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur la réception rapide et conforme des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est souvent mentionné pour son efficacité et sa réactivité, notamment lors des échanges pour trouver les bonnes références ou résoudre des problèmes liés aux commandes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
La nouvelle cartouche n'a pas le même intitulé qu'avant. Je prenais avant la cartouche ATC Super sterasyl Doulton, qui avait une tige plus longue et de plus petit diamètre. Mon filtre étant en terre cuite , il a fallu que j'agrandisse le trou du pot. Donc un peu déçu de la cartouche Ultra Sterasyl ( 8674) de British Berkefeld. Vendez-vous toujours l' ATC super Sterasyl de Doulton ? ; je ne l'ai pas vu sur votre site . Cordialement.
Réponse de EauDoulton
Bonjour,

British Berkefeld a modifié et c'est bien inscrit sur le site 20 mm depuis plus de 2 ans pour plusieurs raisons ( copie , utilisation sur d'autres supports non testés.
H
Hippolyte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Il est très compliqué de s'y retrouver dans les références de recharge. Mais sinon le SAV, le délai de livraison et la qualité du produit sont tout à fait satisfaisant.
Réponse de EauDoulton
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente, de nos délais de livraison et de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la clarté des références de recharge afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Premièrement, il y a eu un souci sur leur site, j'ai été redirigée sur une nouvelle page où il m'a fallu me réinscrire totalement ! Du coup j'ai perdu tous mes points fidélité... pas très commerçant.
Deuxièmement, tous les messages qu'ils m'envoyaient passaient en spam...
Finalement, le délai entre la commande et la livraison est extrêmement long. De plus il y a un schmilblick avec le livreur.
Bref, mauvaise expérience.
C
Claude F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
6 € de frais d'expédition dans un carton surdimensionné pour un joint caoutchouc alors qu'une simple enveloppe bulle aurait suffi c'est inadmissible. Lorsqu'un client vous achète un filtre Doulton, il faudrait systématiquement lui conseiller d'acheter aussi ce joint pour lui éviter de devoir le commander par la suite et lui éviter les frais d'expédition. Déjà que 3€ pour ce joint c'est du délire... Le filtre Doulton est livré avec le joint torique supérieur de liaison avec le socle, pourquoi ne pas y adjoindre l'autre joint ?
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Description du produit imprecise
F
frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
pas de robinet livré ??? pourtant il doit être fourni !!! donc mon filtre à gravité est inutilisable..!!
merci de me tenir au courant.
Réponse de EauDoulton
Bonjour , réponse du client toutes mes excuses, effectivement le robinet se trouvait dans le carton d'un filtre...(fallait savoir..!!). Je n'avais effectivement pas ouvert les cartons des filtres car je compte m'en servir plus tard, après la fin de l usage de mon filtre actuel. Merci de votre réponse rapide, bien cordialement, mr Frédéric Guyot Pas de souci , bonne journée.
Q
Quentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Ok mais pas terrible sur un smartphone
C
chantal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bon produit dommage que tout sois en plastique pour le prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Navigation facile
Bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Attention, 8 semaines de traitement des commandes chez Aqua-Techniques. Lamentable.
Réponse de EauDoulton
Bonjour monsieur ,
Le problème vient de votre paiement paypal à base de cette commande. Vous avez émis un règlement le 16 mars
qui n'était pas passé, il remonté par la suite. Donc commande non prise en compte tout simplement.
L'envoi a été effectué en chronopost après l'échange de mail. Vous pouviez tout simplement être remboursé.
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