Français 
P
Note : 4 sur 5
Prix assez corrects, livraison assez rapide, qualité à juger dans le temps mais semble bonne ... Plutôt bien dans l'ensemble ...
Avis clients de EAU2
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 6 685 avis publiés
Résumé des avis
EAU2 se distingue par une livraison rapide et en bon état, avec des délais courts et des colis soigneusement préparés qui arrivent conformes à la commande. Le service client et le service après-vente sont perçus comme très pro, réactifs et courtois, avec des conseils techniques pertinents et une disponibilité à trouver rapidement les pièces adaptées. Le personnel technique sait proposer des produits et services en adéquation avec les besoins, et la gamme de produits est présentée à des prix raisonnables, avec des livraisons efficaces et une expérience d’achat fluide sur le site. Les clients soulignent également la facilité de trouver les articles, des descriptions concordantes et une expérience globale perçue comme fiable et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé dans les temps - Parfait
F
Note : 4 sur 5
Site clair et précis.commande conforme et livré rapidement
R
Note : 4 sur 5
Prix correct, envois soigné et rapide
D
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement correspondant à la commande, le prix reste cher pour 2 simples attaches de volet roulant .
T
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, livraison très rapide, Parfait
C
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente
J
Note : 4 sur 5
Excellent
B
Note : 4 sur 5
Plug and play, ce que j'attendais même si en doute jusque la réception du produit.
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les délais
C
Note : 4 sur 5
parfait - conforme à a commande
G
Note : 4 sur 5
ne rien changer parfait
H
Note : 4 sur 5
Malgré une rupture de stock d'un article, bonne communication et gestion de mon dossier.
S
Note : 4 sur 5
BIEN
C
Note : 4 sur 5
Service eau2 parfait Bémol avec l’application colissimo qui a buguer à plusieurs reprises
Réponse de EAU2
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Nous allons chercher d’où vient ce bug car il est très aléatoire.
Nous vous remercions de votre avis.
Nous allons chercher d’où vient ce bug car il est très aléatoire.
T
Note : 2 sur 5
Couvercle de préfiltre ok mais le joint ne correspond pas au couvercle
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Un client a eu la même remarque et en finalité le joint était mal positionné il faut le mettre dans la gorge du préfiltre moteur. Nous avons fait le nécessaire sur le site pour expliquer la mise en place.
Nous restons à l'écoute de nos clients pour les accompagner de l'achat à l'installation.
Un client a eu la même remarque et en finalité le joint était mal positionné il faut le mettre dans la gorge du préfiltre moteur. Nous avons fait le nécessaire sur le site pour expliquer la mise en place.
Nous restons à l'écoute de nos clients pour les accompagner de l'achat à l'installation.
M
Note : 3 sur 5
It could be nice to have emails in english and tracking was not very clear.
Réponse de EAU2
Bonjour Madame,
C'est vrai le site internet n'est pas un multilangue nous allons y réfléchir pour améliorer cela.
En ce qui concerne le suivi du colis, logiquement vous recevez un mail de notre part avec le numéro ensuite c'est le transporteur qui vous informe de l'avancement mais pour les pays hors de France on ne sait pas comment le suivi se fait.
Mrs,
It is true the website isn't a multilingual we will think about it to improve that.
Regarding the tracking of the package, logically you receive an email from us with the number then it is the carrier who informs you of the progress but for countries outside France we don't know how the tracking is done.
C'est vrai le site internet n'est pas un multilangue nous allons y réfléchir pour améliorer cela.
En ce qui concerne le suivi du colis, logiquement vous recevez un mail de notre part avec le numéro ensuite c'est le transporteur qui vous informe de l'avancement mais pour les pays hors de France on ne sait pas comment le suivi se fait.
Mrs,
It is true the website isn't a multilingual we will think about it to improve that.
Regarding the tracking of the package, logically you receive an email from us with the number then it is the carrier who informs you of the progress but for countries outside France we don't know how the tracking is done.
C
Note : 3 sur 5
Il me manquait une partie de ma commande…
Réponse de EAU2
Bonjour Madame,
En effet il y a eu un oubli qui a été régularisé dès votre appel téléphonique. En espérant vous revoir
En effet il y a eu un oubli qui a été régularisé dès votre appel téléphonique. En espérant vous revoir
P
Note : 4 sur 5
RAS
T
Note : 4 sur 5
Delais livraison rapides Produit conforme
T
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
L
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide
J
Note : 4 sur 5
Le colis a dû être reconditionne par la Poste trop léger Sinon pièce conforme
R
Note : 4 sur 5
.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok ras
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
D
Note : 3 sur 5
Pas très adapté au niveau paiement pour les grands groupes.
Réponse de EAU2
Bonjour,
Nous sommes ouverts à toutes améliorations pour faciliter le règlement pour les entreprises ou les particuliers.
Aujourd'hui nous acceptons tous types de règlements CB, Virement, Chèque, Mandat administratif.
Nous sommes ouverts à toutes améliorations pour faciliter le règlement pour les entreprises ou les particuliers.
Aujourd'hui nous acceptons tous types de règlements CB, Virement, Chèque, Mandat administratif.
B
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. tout est OK.
R
Note : 4 sur 5
Tout est très bien. Hélas j’avais commandé le modèle au dessus donc trop grand et après échange avec CEAU2, j’ai eu l’accord pour échanger sans décote. Merci très bon site
Réponse de EAU2
Bonjour,
Toutes les vannes 6 voies se ressemblent et faire le choix est difficile. Nous conseillons de nous contacter pour vous assurer de la bonne référence.
Toutes les vannes 6 voies se ressemblent et faire le choix est difficile. Nous conseillons de nous contacter pour vous assurer de la bonne référence.
Y
Note : 4 sur 5
Pièces reçues conformes à ma commande mais délai de livraison non tenu. Retard de trois jours
Réponse de EAU2
Monsieur,
Malheureusement nous n'avons pas la main sur le transporteur mais nous avons informé le transporteur pour cette erreur.
Malheureusement nous n'avons pas la main sur le transporteur mais nous avons informé le transporteur pour cette erreur.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit correspondant à la commande. Frais de port un peu élevé . Une simple enveloppe aurait suffit à mon avis.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. C'est vrai que les frais de port sont un peu élevé pour la Belgique. Nous cherchons de nouvelles solutions pour que tout le monde soit gagnant.
Nous vous remercions pour votre avis. C'est vrai que les frais de port sont un peu élevé pour la Belgique. Nous cherchons de nouvelles solutions pour que tout le monde soit gagnant.
E
Note : 4 sur 5
Bon prix. Envoi rapide. Suivit OK.
F
Note : 4 sur 5
Livraison relativement rapide Je reviendrai
B
Note : 4 sur 5
Bien mais tarifs élevés
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le tarif élevé, et dans votre cas c'est le moteur microdos 00.002.013, nous sommes les moins chère du marché et avec du stock.
A bientôt sur notre site.
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le tarif élevé, et dans votre cas c'est le moteur microdos 00.002.013, nous sommes les moins chère du marché et avec du stock.
A bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Attention de bien vérifier les dates de validité, annoncées entre 8 à 9 ans : à ma précédente commande, j'ai reçu des plaquettes CYA d'une validité de 2 ans : elles sont déjà périmées.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte remarque concernant la validité des pastilles Cyanurique.
Tout d'abord nous vous remercions de confiance et de la note de 4/5.
En effet peut être que l'année, ou vous avez passé votre commande (2019), nous avons commis une erreur sur la date de péremption mais si les pastilles ont été stockées à l'abri elles devraient encore fonctionner.
Depuis nous avons corrigé ce défaut et nous mettons à jour les dates. A ce jour les pastilles CYA ont une validité de 4 ans (2025).
Es espérant vous revoir bientôt pour obtenir la note de 5/5.
Nous avons pris en compte remarque concernant la validité des pastilles Cyanurique.
Tout d'abord nous vous remercions de confiance et de la note de 4/5.
En effet peut être que l'année, ou vous avez passé votre commande (2019), nous avons commis une erreur sur la date de péremption mais si les pastilles ont été stockées à l'abri elles devraient encore fonctionner.
Depuis nous avons corrigé ce défaut et nous mettons à jour les dates. A ce jour les pastilles CYA ont une validité de 4 ans (2025).
Es espérant vous revoir bientôt pour obtenir la note de 5/5.
P
Note : 4 sur 5
OK Livraison en temps et en heure
D
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Bonne Logistique
F
Note : 4 sur 5
Bien