Avis clients de EAU2

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 6 685 avis publiés

Résumé des avis

EAU2 se distingue par une livraison rapide et en bon état, avec des délais courts et des colis soigneusement préparés qui arrivent conformes à la commande. Le service client et le service après-vente sont perçus comme très pro, réactifs et courtois, avec des conseils techniques pertinents et une disponibilité à trouver rapidement les pièces adaptées. Le personnel technique sait proposer des produits et services en adéquation avec les besoins, et la gamme de produits est présentée à des prix raisonnables, avec des livraisons efficaces et une expérience d’achat fluide sur le site. Les clients soulignent également la facilité de trouver les articles, des descriptions concordantes et une expérience globale perçue comme fiable et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Le site est très clair, le paiement facile, la livraison très rapide et les produits très bien emballés. Bravo!
Réponse de EAU2
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'emballage de nos produits. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau sur EAU2 !
T
Tessier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Colis un peu sur-dimensionné par rapport au contenu.
Réponse de EAU2
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à votre commande et que le délai a été respecté. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'optimiser nos colis à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
comme d'habitude, correct
Réponse de EAU2
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes "comme d'habitude". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Au plaisir de vous revoir sur EAU2 !
L
Lydie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Tres bien
Réponse de EAU2
Bonjour Lydie,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site EAU2 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité !
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Commande conforme malgré le délai un peu long, mais prévenu à l'avance ! Merci
Réponse de EAU2
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que nos communications aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
S
Slim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Respect de la commande et du délai, ce qui manque sur le site c'est plus d'explication et surtout des notices de montages pour certaines pièces, car le site ne s'adresse pas uniquement aux professionnels Sinon une bonne expérience à renouveler
Réponse de EAU2
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le respect de la commande et des délais. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été bonne et que vous envisagez de renouveler vos achats chez nous.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le besoin de plus d'explications et de notices de montage pour certaines pièces. Vous avez raison, notre site s'adresse à la fois aux professionnels et aux particuliers, et il est important que chacun puisse trouver les informations nécessaires pour utiliser nos produits de manière optimale.
Nous allons travailler à améliorer cette section de notre site pour offrir des guides de montage plus détaillés. Votre feedback est très précieux pour nous aider à nous améliorer.
Si vous avez des suggestions spécifiques ou des pièces pour lesquelles vous aimeriez voir des notices de montage en priorité, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Service rapide et conforme à la commande
Réponse de EAU2
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bruno. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et conforme à votre commande. Cela nous encourage à continuer de nous améliorer et à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. À bientôt sur EAU2 !
Y
Yvon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Transaction sans problème
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif sur notre site EAU2. Nous sommes ravis que votre transaction se soit déroulée sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour une future transaction. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bon choix de produits.
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés !
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison conforme et rapide
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif sur notre site EAU2. Nous faisons de notre mieux pour garantir des livraisons rapides et conformes à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Bonne journée à vous !
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bonjour Délai respecté, bon conditionnement de l'objet. Acceuil et renseignement corect de la société
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes toujours ravis de satisfaire nos clients et de répondre à leurs attentes. À bientôt sur notre site EAU2 !
M
Matthieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonne livraison mais parfois un manque de détail dans les produit à acheter car pas de fiche technique précisant ce que l'on achète
Réponse de EAU2
Bonjour Matthieu, merci pour votre avis sur notre site EAU2. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque de détail dans nos fiches produits et allons faire notre possible pour y remédier. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement.
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Bonjour, sans être entièrement de votre faute. La photographie du produit montre 1 flacon de produit et deux capuchons "tubes" de protection pour les sondes. J'ai donc pensé commander l'ensemble 1+2. Mais en recevant qu'un seul flacon et un capuchon je me suis aperçu de mon erreur de commande. Sachant que le coût de transport est supérieur au coût du produit. J'abandonne. Alors que ce capuchon pèse moins de 20 gr. Il peut être livré dans une simple enveloppe au tarif lettre. C'est de ma faute, j'aurais du être plus prudent sur le lecture de votre page internet mais la photographie de présentation m'a conduite en erreur. Bien cordialement
Réponse de EAU2
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la présentation du produit n’a pas été claire et que cela a entraîné une confusion dans votre commande.
Nous comprenons votre frustration concernant les frais de transport. Votre retour est très précieux et nous allons l’utiliser pour améliorer la présentation de nos produits sur notre site.
Aucun envoi est fait sans le suivi du colis.
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Commande livrée très rapidement. Rien à dire sur l'administration et la logistisque. Par contre le prix de la pièce (un couvercle de préfiltre en plastique) à plus de 46€ (transport inclus) est vraiment exagéré.
Réponse de EAU2
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de notre service logistique.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le prix du couvercle de préfiltre. Le coût de certaines pièces peut sembler élevé en raison des spécificités de production, des matériaux utilisés et des frais liés à la distribution. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité tout en maintenant des prix compétitifs.
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Rapidement expédié, pièce conforme à la commande. Très content de mon 1er achat chez vous... Je recommande ce site.
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis positif, Patrice ! Nous sommes ravis que votre premier achat sur notre site se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait de votre pièce. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur EAU2.
J
Jacqueline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
La commande s’est bien passée
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif, Jacqueline. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. A bientôt sur notre site !
A
André S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Le délai fut trop long
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu.
Nous tenons à vous informer que notre société était fermée pendant 15 jours, ce qui a pu retarder la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
ras
Réponse de EAU2
Merci pour votre notation et votre avis sur notre site EAU2. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre site. Merci encore pour votre retour. Bonne journée.
Y
Yves N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Montage parfait en remplacement de la pièce d'origine.
Réponse de EAU2
Bonjour YVES, merci beaucoup pour votre retour et votre notation positive de notre site EAU2. Nous sommes ravis que notre produit ait pu répondre à vos attentes en remplacement de la pièce d'origine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres pièces de rechange à l'avenir. Bonne journée à vous.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Ras
Réponse de EAU2
Je vous remercie pour votre retour positif, Monsieur Pascal. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site EAU2. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance.
S
Stuart M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J'ai payer en plus pour une livraison a domicile. Malgré cela, la livraison a été faite dans un relais et j'ai étais obligé de conduire 8kms pour le chercher.
Réponse de EAU2
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la livraison dans un point relais, alors que vous aviez payé pour une livraison à domicile. Il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement avec notre prestataire Colissimo, et nous comprenons tout à fait votre frustration, d'autant plus que cela vous a contraint à effectuer un déplacement supplémentaire.
Nous avons mis en place des informations un peu partout pour réduire les risques, du style quand votre commande est envoyée, de chez nous, nous vous informons de nous contacter quand votre colis n'est pas livré dans les 72H.
J
Jean-Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
conforme
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis, Jean-Jacques. Nous sommes ravis que notre site EAU2 vous ait plu. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos attentes.
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Je recommande ce site..
Réponse de EAU2
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site EAU2. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à nos utilisateurs. Au plaisir de vous revoir sur EAU2 !
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison et service efficace… Mes joints commandés sont "adaptables" et effectivement j’ai du les bidouiller pour les monter. Eau 2 a recommander …..
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis, Jean Marc. Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison vous a satisfait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Merci pour votre recommandation à EAU2.
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Rapide, conforme, tout est OK.
Réponse de EAU2
Je vous remercie pour votre retour positif Hervé. Nous sommes ravis que notre site EAU2 ait répondu à vos attentes de manière satisfaisante. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre plateforme.
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
bon
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions d'amélioration. Bonne journée !
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Envoi rapide
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapidité d'envoi. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un bon service. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Livraison dans les temps. Produit conforme. Très bien
Réponse de EAU2
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site EAU2. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais de livraison et à fournir des produits de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Sébastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison rapide. Cela dit le prix est élevé pour 2 simples rouleaux en mousse. 102 euros avec la livraison tout de même !! Le tarif de marge doit être énorme !! Mais bon, c'est ça ou changer le robot qui a actuellement la mousse qui s'effrite et finit dans les filtres. Précision. Il s'agit d'un robot Gré kayak Futur + acheté en 2019.
Réponse de EAU2
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis sur notre site EAU2. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide. En ce qui concerne le prix, notre objectif est de proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer notre offre. En tout cas, nous sommes heureux de savoir que nos produits ont pu vous aider à entretenir votre robot. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe EAU2.
A
Andre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Conforme à la commande Une simple enveloppe pour l’envoi aurait suffit ( 4 plaquettes bien inférieur à 100g) Envoie rapide
Réponse de EAU2
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
En effet pour le moment on les met dans un petit carton car c'est un produit sensible. Avant de les mettre en enveloppe à bulles nous devons créer des boites robuste.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Parfait
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits. Nous restons à votre disposition. Bonne journée !
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
livraison dans les temps, objet conforme aux attentes
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis positif sur notre site EAU2. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer dans les délais et de vous avoir fourni un objet correspondant à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
EXCELLENTE RAPIDITE DANS L'EXPEDITION DE MA COMMANDE
Réponse de EAU2
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service d'expédition. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et efficace. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt !
J
Jean-Luc K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La pièce correspond au descriptif technique et donc à mes attentes J’ai 4 étoiles parce que la pièce était urgentes et à mis 4K ours pour arriver Sinon je recommande cette société sérieuse
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes heureux de savoir que la pièce correspond à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance en notre société.
D
Denis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Retard de livraison
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour sur notre site EAU2. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison lors de votre commande. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande traitée rapidement.
Réponse de EAU2
Bonjour Pierre, merci pour votre retour positif sur notre site EAU2. Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement, EAU2.
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
RAS produit conforme
Réponse de EAU2
Merci pour votre avis positif sur notre site EAU2, Fabrice. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un produit conforme à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée à vous !
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Livraison conforme à la commande, en date et en qualité.Super.
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour positif Fabrice. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande sur notre site EAU2. Nous faisons notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains achats. Bien cordialement, l'équipe EAU2."
J
Jean Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Livraison rapide
Réponse de EAU2
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt sur EAU2 !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bon produit mais arrive avec retard
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre fidélité à EAU2.