Avis clients de EAU2

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 6 411 avis publiés
5 6 041 94% 4 335 5% 3 25 0% 2 5 0% 1 5 0%

Résumé des avis

Les clients de l'enseigne EAU2 soulignent régulièrement la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme et soignée, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. La qualité des produits est également mise en avant, avec des articles conformes aux attentes et faciles à installer, permettant ainsi de remplacer des équipements anciens sans complications. Le service client est décrit comme impeccable, offrant de bons conseils et un suivi efficace, ce qui renforce la confiance envers la boutique.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
scm kine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
BIEN
C
CAROLINE P.
Note : 4 sur 5
Service eau2 parfait Bémol avec l’application colissimo qui a buguer à plusieurs reprises
Réponse de EAU2
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Nous allons chercher d’où vient ce bug car il est très aléatoire.
M
Marian B.
Note : 3 sur 5
It could be nice to have emails in english and tracking was not very clear.
Réponse de EAU2
Bonjour Madame,
C'est vrai le site internet n'est pas un multilangue nous allons y réfléchir pour améliorer cela.
En ce qui concerne le suivi du colis, logiquement vous recevez un mail de notre part avec le numéro ensuite c'est le transporteur qui vous informe de l'avancement mais pour les pays hors de France on ne sait pas comment le suivi se fait.

Mrs,
It is true the website isn't a multilingual we will think about it to improve that.
Regarding the tracking of the package, logically you receive an email from us with the number then it is the carrier who informs you of the progress but for countries outside France we don't know how the tracking is done.
C
CHRISTIANE A.
Note : 3 sur 5
Il me manquait une partie de ma commande…
Réponse de EAU2
Bonjour Madame,
En effet il y a eu un oubli qui a été régularisé dès votre appel téléphonique. En espérant vous revoir
P
pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
RAS
T
thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Delais livraison rapides Produit conforme
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Ras
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison rapide et conforme.
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Conforme et rapide
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Le colis a dû être reconditionne par la Poste trop léger Sinon pièce conforme
R
Rémi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
.
A
ANDRE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Tout est ok ras
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très satisfait
D
Dominique F.
Note : 3 sur 5
Pas très adapté au niveau paiement pour les grands groupes.
Réponse de EAU2
Bonjour,
Nous sommes ouverts à toutes améliorations pour faciliter le règlement pour les entreprises ou les particuliers.
Aujourd'hui nous acceptons tous types de règlements CB, Virement, Chèque, Mandat administratif.
B
bernard O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Conforme à la commande. tout est OK.
R
René B.
Note : 4 sur 5
Tout est très bien. Hélas j’avais commandé le modèle au dessus donc trop grand et après échange avec CEAU2, j’ai eu l’accord pour échanger sans décote. Merci très bon site
Réponse de EAU2
Bonjour,
Toutes les vannes 6 voies se ressemblent et faire le choix est difficile. Nous conseillons de nous contacter pour vous assurer de la bonne référence.
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
Pièces reçues conformes à ma commande mais délai de livraison non tenu. Retard de trois jours
Réponse de EAU2
Monsieur,
Malheureusement nous n'avons pas la main sur le transporteur mais nous avons informé le transporteur pour cette erreur.
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit correspondant à la commande. Frais de port un peu élevé . Une simple enveloppe aurait suffit à mon avis.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. C'est vrai que les frais de port sont un peu élevé pour la Belgique. Nous cherchons de nouvelles solutions pour que tout le monde soit gagnant.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Bon prix. Envoi rapide. Suivit OK.
F
fred G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Livraison relativement rapide Je reviendrai
B
benoit C.
Note : 4 sur 5
Bien mais tarifs élevés
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le tarif élevé, et dans votre cas c'est le moteur microdos 00.002.013, nous sommes les moins chère du marché et avec du stock.
A bientôt sur notre site.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
Attention de bien vérifier les dates de validité, annoncées entre 8 à 9 ans : à ma précédente commande, j'ai reçu des plaquettes CYA d'une validité de 2 ans : elles sont déjà périmées.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte remarque concernant la validité des pastilles Cyanurique.
Tout d'abord nous vous remercions de confiance et de la note de 4/5.
En effet peut être que l'année, ou vous avez passé votre commande (2019), nous avons commis une erreur sur la date de péremption mais si les pastilles ont été stockées à l'abri elles devraient encore fonctionner.
Depuis nous avons corrigé ce défaut et nous mettons à jour les dates. A ce jour les pastilles CYA ont une validité de 4 ans (2025).
Es espérant vous revoir bientôt pour obtenir la note de 5/5.
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
OK Livraison en temps et en heure
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Bon rapport qualité prix Bonne Logistique
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bien
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit normalement m'a été conseillé par mon beau frère et l'accueil avec Virginie très bien mais j'ai reçu l'article avec le sceau cassé et les galets aussi ( pas tout heureusement ).
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous vous confirmons que le CTX342 chlore 10 actions est un très bon produit mais qui a mal vécu son passage chez le transport même en ayant fait le nécessaire pour la protection du seau.

E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Nickel livraison rapide conforme à la demande
R
Renata D.
Note : 3 sur 5
Rapide, conforme , mais frais de port élevés
Réponse de EAU2
Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis qui nous permet d'évoluer. Bien entendu que les frais de port ont un cout mais il n'existe pas de transporteur qui le fait gratuitement. Nous avons fait au plus juste en fonction de la pièce et du poids.
Mais si vous regardez sur les autres sites vous allez avoir des frais de port bien plus important que nous.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Rapide à être livrer et bien emballer. Nickel
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Merci pour vos conseils, livraison rapide, je recommande.
J
jm P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
produit ok livraison rapide
N
Nick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Service rapide et bon rapport qualité / prix. J'ai reçu un article supplémentaire dans le colis par erreur et j'ai dû le retourner.
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Pas de soucis particulier le produit correspondait à la commande
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
NSPP
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bon site beaucoup de choix dans les pièces détachées Livraison respectée
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Service rapide et de qualité
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Correspond à mes attentes
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Correspond à ma commande
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
Réception rapide No problème Mais frais de port un.peu élevés... mais ça c'était prévu
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte votre remarque pour les frais de port. Nous essayons d'être au plus juste en fonction du poids de l'article.
Nos tarifs débutent à 4,80€TTC pour une livraison au point relais et variable en fonction du mode de transport.
H
Hubert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Trés bien super pros
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