Avis clients de EAU2

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 6 685 avis publiés

Résumé des avis

EAU2 se distingue par une livraison rapide et en bon état, avec des délais courts et des colis soigneusement préparés qui arrivent conformes à la commande. Le service client et le service après-vente sont perçus comme très pro, réactifs et courtois, avec des conseils techniques pertinents et une disponibilité à trouver rapidement les pièces adaptées. Le personnel technique sait proposer des produits et services en adéquation avec les besoins, et la gamme de produits est présentée à des prix raisonnables, avec des livraisons efficaces et une expérience d’achat fluide sur le site. Les clients soulignent également la facilité de trouver les articles, des descriptions concordantes et une expérience globale perçue comme fiable et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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H
Hayat D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Malgré une rupture de stock d'un article, bonne communication et gestion de mon dossier.
S
Scm Kine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
BIEN
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
Service eau2 parfait Bémol avec l’application colissimo qui a buguer à plusieurs reprises
Réponse de EAU2
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Nous allons chercher d’où vient ce bug car il est très aléatoire.
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
Couvercle de préfiltre ok mais le joint ne correspond pas au couvercle
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,

Un client a eu la même remarque et en finalité le joint était mal positionné il faut le mettre dans la gorge du préfiltre moteur. Nous avons fait le nécessaire sur le site pour expliquer la mise en place.
Nous restons à l'écoute de nos clients pour les accompagner de l'achat à l'installation.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
RAS
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Delais livraison rapides Produit conforme
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Ras
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison rapide et conforme.
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Conforme et rapide
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Le colis a dû être reconditionne par la Poste trop léger Sinon pièce conforme
R
Rémi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
.
A
Andre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Tout est ok ras
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très satisfait
B
Bernard O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Conforme à la commande. tout est OK.
R
René B.
Note : 4 sur 5
Tout est très bien. Hélas j’avais commandé le modèle au dessus donc trop grand et après échange avec CEAU2, j’ai eu l’accord pour échanger sans décote. Merci très bon site
Réponse de EAU2
Bonjour,
Toutes les vannes 6 voies se ressemblent et faire le choix est difficile. Nous conseillons de nous contacter pour vous assurer de la bonne référence.
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
Pièces reçues conformes à ma commande mais délai de livraison non tenu. Retard de trois jours
Réponse de EAU2
Monsieur,
Malheureusement nous n'avons pas la main sur le transporteur mais nous avons informé le transporteur pour cette erreur.
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit correspondant à la commande. Frais de port un peu élevé . Une simple enveloppe aurait suffit à mon avis.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. C'est vrai que les frais de port sont un peu élevé pour la Belgique. Nous cherchons de nouvelles solutions pour que tout le monde soit gagnant.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Bon prix. Envoi rapide. Suivit OK.
F
Fred G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Livraison relativement rapide Je reviendrai
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
Bien mais tarifs élevés
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant le tarif élevé, et dans votre cas c'est le moteur microdos 00.002.013, nous sommes les moins chère du marché et avec du stock.
A bientôt sur notre site.
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
Attention de bien vérifier les dates de validité, annoncées entre 8 à 9 ans : à ma précédente commande, j'ai reçu des plaquettes CYA d'une validité de 2 ans : elles sont déjà périmées.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte remarque concernant la validité des pastilles Cyanurique.
Tout d'abord nous vous remercions de confiance et de la note de 4/5.
En effet peut être que l'année, ou vous avez passé votre commande (2019), nous avons commis une erreur sur la date de péremption mais si les pastilles ont été stockées à l'abri elles devraient encore fonctionner.
Depuis nous avons corrigé ce défaut et nous mettons à jour les dates. A ce jour les pastilles CYA ont une validité de 4 ans (2025).
Es espérant vous revoir bientôt pour obtenir la note de 5/5.
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
OK Livraison en temps et en heure
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Bon rapport qualité prix Bonne Logistique
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bien
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Nickel livraison rapide conforme à la demande
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Rapide à être livrer et bien emballer. Nickel
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
Pièce achetée très chère ,eau2 étant l’unique fabriquant et n’ayant pas de stock. Obligation d’attendre la fabrication d’un élément que eau2 devrait détenir
Réponse de EAU2
Monsieur,
A la suite de votre avis concernant la commande d'une sangle de rideau Astralpool dont votre expérience d'achat n'a pas été satisfaisante.
Nous vous informons que EAU2 n'est pas fabricant mais revendeur du matériel Astralpool-Fluidra et par conséquent nous n'avons pas la maitrise des stocks.
Mais avant votre achat vous nous aviez contacté et nous vous informions que cet article serait disponible sous 10 jours. Pour son tarif vous pouvez le retrouver sur le catalogue de Fluidra.
Pour rappel votre achat en date du 22.05.201 livré le 05.06.2021.
En espérant vous revoir
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Merci pour vos conseils, livraison rapide, je recommande.
J
Jm P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
produit ok livraison rapide
N
Nick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Service rapide et bon rapport qualité / prix. J'ai reçu un article supplémentaire dans le colis par erreur et j'ai dû le retourner.
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Pas de soucis particulier le produit correspondait à la commande
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
NSPP
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bon site beaucoup de choix dans les pièces détachées Livraison respectée
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Service rapide et de qualité
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Correspond à mes attentes
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Correspond à ma commande
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
Réception rapide No problème Mais frais de port un.peu élevés... mais ça c'était prévu
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte votre remarque pour les frais de port. Nous essayons d'être au plus juste en fonction du poids de l'article.
Nos tarifs débutent à 4,80€TTC pour une livraison au point relais et variable en fonction du mode de transport.
H
Hubert N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Trés bien super pros
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
bonne expérience, personnel à l'écoute . Le site est correct et facile à utiliser!
F
François D.
Note : 4 sur 5
Petit problème à la livraison. Aucun signalement que le colis a été livré au point de dépôt.
Réponse de EAU2
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que Colissimo n'est pas communiqué sur le suivi de votre colis.