Avis clients de EAU2

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 6 685 avis publiés

Résumé des avis

EAU2 se distingue par une livraison rapide et en bon état, avec des délais courts et des colis soigneusement préparés qui arrivent conformes à la commande. Le service client et le service après-vente sont perçus comme très pro, réactifs et courtois, avec des conseils techniques pertinents et une disponibilité à trouver rapidement les pièces adaptées. Le personnel technique sait proposer des produits et services en adéquation avec les besoins, et la gamme de produits est présentée à des prix raisonnables, avec des livraisons efficaces et une expérience d’achat fluide sur le site. Les clients soulignent également la facilité de trouver les articles, des descriptions concordantes et une expérience globale perçue comme fiable et satisfaisante.
P
Paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
J'ai commandé une pièce très peu chère, qui ne convient pas, mais on me demande de payer pour le retour, ce qui me revient plus cher que la pièce elle même, donc très décu que EAU2 n'envoie pas un code barre de retour gratuit.
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
La pièce ne correpond pas malgré la bonne référence
J
Jean-Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Toujours des problèmes avec les La Poste et ses filiales : le colis n'a pas été livré dans le relai choisi, mais dans un autre, plus loin et difficile d'accès !!!
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Après avoir installé la batterie livrée, la communication s'est rétablie avec mon Joey, mais j'ai immédiatement eu le "message batterie faible". je vais donc devoir recommander une batterie. Très décevant.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Je commande des fioles vendu par 2, on ne me livre qu'une fiole et on.me dit que c'est normal. Tant pis ca sera la dernière fois que je vais sur votre site.
C
Cabeça Casal Herança A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Wrong product sent
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
bonjour suite a une commande passer je n'ai pas reçus la bonne pièce et a ce jour je suis très déçus je vous rappel que j'avais commande un tube de 4 x6 et non 4x7 Bonjour la pièce demande ne correspond pas a ma commande vous avez envoyé tube santoprene raccord 4x7 ,la commande passer était 4x6 merci de faire le nécessaire merci
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour. Suite à nos échanges, nous avons bien vérifié la situation et confirmé que le produit reçu correspond à la référence commandée. Il s’agit simplement d’une référence qui n’est malheureusement pas compatible avec votre appareil. Nous regrettons cette incompréhension et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande sur notre site EAU2 !
J
Jess S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de EAU2
Merci pour votre retour. Après vérification avec vous, nous avons pu confirmer que la commande avait bien été reçue. À bientôt sur notre site EAU2 !
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
colis non réceptionné
D
Dany D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bonjour, Commande reçue non conforme à ma demande et inappropriée au modèle et référence pourtant communiquée sur votre site.
Réponse de EAU2
Cher Client,
Nous apprenons de nos erreurs par contre pourquoi laisser votre avis sans nous contacter pour trouver une solution ensemble.
Le joint ASTER AST-4404020111 s'installe sur différent modèle de filtres dont l'Aster de la marque que nous vendons. Ce nom est aussi donné à d'autre filtre d'autre marque, c'est pour cela que nous avons mis en avant le diamètre du joint. Aviez vous vérifier le diamètre?
Bien entendu, nous restons à votre disposition et vous pouvez nous retourner le joint, afin que nous procédions à son remboursement.