Le service d'Easylinge se distingue par sa simplicité d'utilisation, permettant aux clients de passer des commandes rapidement et sans complications. La réactivité et le professionnalisme de l'équipe sont souvent soulignés, avec des clients notant un accueil chaleureux et une disponibilité constante. La qualité du linge est également appréciée, les clients mentionnant des produits propres et bien emballés, correspondant à leurs attentes. La flexibilité du service de livraison, qui permet de récupérer le linge à des moments adaptés, est un atout majeur, tout comme la ponctualité des livraisons.
Le site internet est facile d'utilisation et permet de contacter facilement les interlocuteurs.
Le seul bémol concerne le lieu de retrait et retour des draps car il est peu facile d'accès, situé dans une rue étroite sans possibilité de stationnement mais la personne de contact était très sympathique.
Le service rendu est parfait, tout comme le rapport qualité-prix. Je recommande fortement !
Réponse de Easylinge
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Malheureusement, l'accessibilité de notre partenaire à Avignon n'est pas de notre ressort. Si c'est plus facile pour vous, il existe une autre point de retrait à proximité : Bureau de tabac Sarrians, 120 rue saint sebastien, 84260 Sarrians. Merci pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Pour l'instant tout va bien, nous allons voir comment cela va se passer suite au départ de Joss.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Tout est très bien ; sauf qu’il manquait des pièces commandées à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Le service easylinge.com est très bien et efficace. Par contre sur ma dernière commande il y avait une housse de couette avec de cheveux sur le tissu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Difficile sur les heures de prise du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
il est dommage que les livraisons ne s'effectuent que le matin car la remise des clés pour les locations saisonnières n'est généralement qu'en milieu d'après midi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Bonne qualité des housses de couettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
merci bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bonjour , cette fois ci il y avait un drap taché et une drap avec des trous inutilisables, la propriétaire souhaite que vous déduisez celui-ci de la facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
non mémorisation du lieu de livraison. C'est toujours un peu laborieux pour le préciser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
j' ai été obligé de caler la livraison à domicile à plus de é jours ouvrés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Globalement satisfaisant :proposition pack à des prix raisonnables.
Le site n’identifie pas facilement Villeneuve Loubet comme lieu possible de livraison
Sur cette première livraison le nombre de taies d’oreillers carrées et rectangulaires n’était pas respecté(il y avait plus de rectangulaire que de carré)
Sur un des draps il y avait una tache jaune
La taille des draps pour un 160 est un petite pour le drap de dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Le site est simple d’utilisation et pour le service qui est donné très agréable. La personne qui donne le linge est très professionnel , disponible à tout moment de la semaine et fait le max pour que tout se passe bien . Merci pour se service qui nous facilite le travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Oui pas de problème tout est ok de la commande à la livraison sur place et la reprise du linge sale
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Linge taché, serviettes de mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
service remarquable .La personne qui s'occupe de mes commandes et des packs commandés sont toujours prêts en heure et en temps avec joie et bonne humeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
service réactif qui répond à mes besoins avec sérieux et professionnalisme.
Je suis satisfaite et je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Satisfaits de la prestation. A noter toutefois que vos services devraient s’assurer du retour effectif du linge en fin de séjour, avant de menacer le client d’une pénalité pour retard. Probablement un problème de coordination...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Je ne peut pas répondre car en raison du confinement, j'ai du annuler mon voyage
et n'ai donc pas pris livraison de ma commande à la date prévue initialement.
J'ai appelé votre magasin pour reporter ma commande début avril et ait obtenu votre
consentement dont je vous remercie. Alors, pourquoi ai je reçu un message m'informant que n'ayant pu prendre possession de ma commande, celle ci est annulée et ne sera pas remboursée ?
Il y a de toute évidence un manque de coordination dans la gestion de vos commandes.
Réponse de Easylinge
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
problème de saisie pour lieu de livraison : il faut l'adresse précise de la blanchisserie correspondante, sinon, ça ne fonctionne pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Tout s’est passé comme prévu et correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Retour laborieux manque de rigueur sur les engagements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Le concept d’easylinge est très bien et très facile d’utilisation. Par contre 2 bémols : linge taché surtout les taies d’oreillers (taches noires de stockage) et à chaque fois le prestataire a oublié du linge dans la commande donc Une perte de temps dans notre organisation. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
manque d'ergonomie sur le formulaire (obligation de retaper son adresse à chaque fois, alors que "j'ai un compte")
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Quelques draps avec petites tâches mais bon dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
J'avais rendu le linge à 9h et en fin de matinée, ils voulaient me prélever des frais pour non retour . J'ai du envoyer un message à la personne contact pour qu'elle intervienne. Cela vient surtout de la gestion du retour.
Réponse de Easylinge
Madame,
Nous vous remercions d’avoir loué votre linge de maison sur easylinge.com
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons à l’ensemble de nos équipes pour éviter que cette situation ne se reproduise. En parallèle, vous allez recevoir sous 48h un remboursement. Nous espérons vous revoir sur www.easylinge.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Service efficace. Juste une remarque : le lieu de retrait de la commance n’est pas dédié à cela. Il faudrait peut être une pancarte pour mieux l’indiquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
La qualité de votre linge ne correspond pas à nos besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Les serviettes doit être plus épais. Le reste est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Votre point de distribution’ on n’est pas sur . Nous recevons des mails contradictoire régulièrement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Le concept est bien et pratique. Commander en ligne est facile et clair. Mais les draps ne sont pas de très bonnes qualités, parfois troués ou tachés, et nous avons une fois une erreur dans la fourniture.
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