Avis clients de Easylinge

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, surtout en pleine période estivale. Cette année, nous avons en effet rencontré des défis importants en termes de transport, en raison d'une augmentation significative des embouteillages par rapport à l'année dernière. Ces retards imprévus ont malheureusement affecté notre capacité à livrer dans votre secteur et nous a amené malheureusement à réduire notre périmètre de livraisons. Nous travaillons activement pour trouver des solutions afin de mieux anticiper et limiter ces impacts, et pour renforcer la communication avec nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,

Bonjour Madame, Toutes nos excuses, il s'agissait non pas d'un oubli, la commande était prête, mais d'un retard de livraison lié à la forte activité du mois d'août. Nous n'avons malheureusement pas pu respecter la tranche horaire demandée et nous en excusons. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service et répondre au mieux à vos attentes. Restant à votre disposition, Bien à vous,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre confiance. Nous sommes navrés d’apprendre que votre experience ne soit pas à la hauteur de vos esperances. En effet, il arrive que le traitement industriel ne permette la vérification en intégralité du linge. Nous nous engageons à vérifier du mieux possible la qualité du linge que nous vous enverrons. Aussi, concernant la logistique, nous faisons du mieux possible pour vous livrer dans de bonnes conditions malgré les difficultés rencontrées quotidiennement dans Paris, encore plus pendant la forte période. Sachez que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très prochainement

Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour que des réponses soient apportées dans les meilleurs délais. Nous n'avons pas pour habitude de rembourser le linge non utilisé par nos clients, l'ensemble du linge restitué (propre ou sale) étant renvoyé au nettoyage. Nous restons toutefois à votre disposition, Bien cordialement,

Bonjour, merci à vous pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service Easylinge ! On vous dit à très vite !

Bonjour Monsieur B, Nous collaborions quotidiennement ensemble depuis avril 2021 et n'avons jamais reçu la moindre réclamation de votre part. De plus, notre service est sans engagement, vous aviez donc toute la liberté de trouver une solution alternative pour éviter "Tout ce linge tâché"! Nous faisons systématiquement des avoirs lorsque les demandes nous sont justifiées et transmises à réception de la commande et non plusieurs mois après. Nous restons toutefois à votre entière disposition pour en discuter avec vous, N'hésitez pas à nous contacter contact@easylinge.com ou au 0428297596 Cordialement,

Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour ne pas avoir fait suite à votre mail de demande dépannage. Nous n'en avions pas connaissance, un loupé de notre part je vous l'accorde. Toutefois, sachez qu'en cas d'urgence, vous pouvez nous contacter également par téléphone au 04 28 29 75 96 ou traiter directement avec nos antennes locales comme ce fut le cas avec la Blanchisserie Gaspard. La satisfaction clients est au coeur de notre stratégie, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur service. En espère vous garder parmi nos clients fidèles et vous revoir la saison prochaine ! Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'équipe easylinge

Bonjour Madame, nous sommes navrés de lire votre retour. Nous allons faire le point avec notre équipe en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons que vous saurez nous laisser une autre chance ! Cordialement,

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous entendons votre remarque, c'est pourquoi nous cherchons à developper toujours plus de partenaires afin de réduire vos déplacements ! À bientôt,

Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, mais aussi pour cette interruption assez brutale sur le secteur du Lavandou. En effet, notre partenaire n'est plus en mesure d'assurer la logistique, qu'il s'était pourtant engagé à respecter. Nous faisons actuellement tout notre possible pour trouver une solution alternative, et nous vous présentons nos excuses car pour cet été, les délais seront malheureusement trop courts pour pouvoir couvrir votre activité. Nous ne manquerons pas de vous tenir au courant très prochainement dès que le problème sera résolu ! Et nous espérons que vous saurez nous laisser une seconde chance. Cordialement, l'équipe Easy Linge.

Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre retour. Nous allons faire le point et corriger le tir, afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Je vous confirme, comme indiqué dans le mail qui vous a été transmis le 11 décembre, que le remboursement à bien été réalisé. Si ce dernier n'apparait toujours pas sur votre compte bancaire, il devrait arriver dans les prochains jours. L'ensembles des commandes annulées on été remboursées durant l'année 2020 et le seront également en 2021.
Pour vous garantir la mise à disposition du linge et pour toutes modifications de date de plusieurs mois, nous recommandons d'annuler et de passer une nouvelle commande aux nouvelles dates.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout renseignement,
Bien à vous,
L'équipe Easylinge

Madame,
Nous vous remercions d’avoir loué votre linge de maison sur easylinge.com
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons à l’ensemble de nos équipes pour éviter que cette situation ne se reproduise. En parallèle, vous allez recevoir sous 48h un remboursement. Nous espérons vous revoir sur www.easylinge.com