Avis clients de Easylinge

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 545 avis publiés

Résumé des avis

Le service d'Easylinge se distingue par sa simplicité d'utilisation, permettant aux clients de passer des commandes rapidement et sans complications. La réactivité et le professionnalisme de l'équipe sont souvent soulignés, avec des clients notant un accueil chaleureux et une disponibilité constante. La qualité du linge est également appréciée, les clients mentionnant des produits propres et bien emballés, correspondant à leurs attentes. La flexibilité du service de livraison, qui permet de récupérer le linge à des moments adaptés, est un atout majeur, tout comme la ponctualité des livraisons.
A
A J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Service lamentable. Arrêt des livraisons en plein mois de juillet sans préavis. A fuir
Réponse de Easylinge
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration, surtout en pleine période estivale. Cette année, nous avons en effet rencontré des défis importants en termes de transport, en raison d'une augmentation significative des embouteillages par rapport à l'année dernière. Ces retards imprévus ont malheureusement affecté notre capacité à livrer dans votre secteur et nous a amené malheureusement à réduire notre périmètre de livraisons. Nous travaillons activement pour trouver des solutions afin de mieux anticiper et limiter ces impacts, et pour renforcer la communication avec nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Linge abîmé taché et plutôt élevé en terme de coût. Quant à la livraison, où ils ne respectent pas les horaires ou bien les commandes livrées sont en retard !!!
Aucun respect du client quel dommage….
Réponse de Easylinge
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre confiance. Nous sommes navrés d’apprendre que votre experience ne soit pas à la hauteur de vos esperances. En effet, il arrive que le traitement industriel ne permette la vérification en intégralité du linge. Nous nous engageons à vérifier du mieux possible la qualité du linge que nous vous enverrons. Aussi, concernant la logistique, nous faisons du mieux possible pour vous livrer dans de bonnes conditions malgré les difficultés rencontrées quotidiennement dans Paris, encore plus pendant la forte période. Sachez que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour améliorer notre service. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très prochainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Client depuis trois ans pour /+- 60 kits par an. J'ai eu un souci de ma faute. J'ai envoyé un email et easylinge n'a même pas daigné répondre. Le client est vraiment juste un citron que l'on presse. Heureusement la blanchisserie Gaspar offre un bon service de livraison et peut trouver des solutions. Vu ce manque de soutien et de réponse aux clients, pour l'an prochain e vais chercher une autre solution.
Réponse de Easylinge
Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour ne pas avoir fait suite à votre mail de demande dépannage. Nous n'en avions pas connaissance, un loupé de notre part je vous l'accorde. Toutefois, sachez qu'en cas d'urgence, vous pouvez nous contacter également par téléphone au 04 28 29 75 96 ou traiter directement avec nos antennes locales comme ce fut le cas avec la Blanchisserie Gaspard. La satisfaction clients est au coeur de notre stratégie, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur service. En espère vous garder parmi nos clients fidèles et vous revoir la saison prochaine ! Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'équipe easylinge
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
La qualité de votre linge ne correspond pas à nos besoins.