Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Commande reçu à la date prévu
Et produit conforme à mes attentes
Très bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Lilian, Merci pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Livraison dans les temps. Un peu long l'attente sans réponse à mes message. Sinon parfait. Planche de snowboard reçu dans un emballage bien protégé ! Je recommande.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Denis, Veuillez nous excuser pour le délais de réponse un peu long, nous avons fait au mieux pour répondre à tout le monde au plus vite. Cependant, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci à vous. A bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Très bon site
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Lucie, Merci pour votre achat. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Je n'ai eu aucun souci pour passer ma commande tout était clair. Les produits sont conformes. Je n'ai pas mis la 5ème étoile car mon colis est arrivé déchiré, mais cela n'a pas altéré les produits. Néanmoins, cela n'est pas imputable à easy-gliss mais plutôt au responsable de l'acheminement.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-François Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi précis. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant, nous sommes navrés que votre colis soit arrivé dans cet état. À bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
impec
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Erwan, Merci pour votre retour. En espérant vous revoir très prochainement. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Todo bien; la entrega bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola José, Le agradecemos sinceramente su comentario. Es un placer para nosotros leer una crítica como la suya. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Envoi très rapide et conforme à la commande. Produits de bonne qualité.
Seul bémol, les pages web du site s’ouvrent trop lentement et la visualisation du panier en temps réel est compliquée. Malgré cela, je recommande à 100% ce site.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bonjour... Pour la livraison il fallait donner un code au livreur.. Pas de remise en boîte aux lettres remise en main propre. 🤔.. J 'ai attendu pour rien... Vous devriez mettre les consignes à jour.. Les vôtres sont du temps du Covid
Mon colis a été livré dans ma boîte aux lettre.. C'est très bien.. Je préfère
Bien reçu
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Beatrice, Nos consignes sont à jour. Les livreurs ont toujours pour consignes de demander le code aux clients. Cependant, certains livreurs prennent la liberté de ne pas le faire. En espérant avoir pu répondre au mieux. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Tout c'est bien passé pour la cmde , elle est arrivée bien dans les temps , sauf que le livreur DPD , a livrer le matos , sans que personne ne soit sur les lieux , devant la porte .
Easy gliss devrait faire attention a ce procédé de livraison de son sous traitant .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pascal, Nous prenons note de votre retour. Il arrive en effet que certaines agences ne répondent pas à la promesse de vente de DPD. Cependant, ce sont souvent les même agences qui posent problèmes. La plupart du temps les retours sur la livraison sont positifs. Enfin, DPD permet une livraison plus rapide et moins coûteuse pour les clients. Hors nous proposons la livraison par colissimo. Excellente saison de ski. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
muy bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola, Gracias por su compra. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Parfois j'ai l'impression que le site buggy
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christophe, Nous ne sommes pas certains d'avoir compris votre retour. Si vous souhaitez apporter une quelconque précision n'hésitez pas. Votre retour sur votre expérience. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
....
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alvise, Merci pour votre commande. Excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Super, malgré que j’ai reçu le colis dans un carton tout éventré mais cela n’est pas de votre faute
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Maelle, Nous sommes navrés de voir que la livraison ne s'est pas déroulée pour le mieux. Nous tenons à vous remercier de comprendre que nous ne sommes pas responsable de la qualité ainsi que du soin apportés par les livreurs. Cependant, conscients des risques qu'engendre la livraison nous faisons au mieux afin de protéger les produits. Excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Navigation facile, tous les détail du matériel sont indiqués mais les critères de recherche pas toujours respectés. Emballage très bien en revanche DPD très nul ! Mais vous n'y êtes pour rien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marc, Merci sincèrement pour votre retour. Votre expérience compte pour nos clients ainsi que pour nous. Pouvez vous nous préciser la partie "critères de recherche" ? Merci pour votre compréhension concernant DPD. Il est vrai que nous ne pouvons malheureusement pas contrôler la qualité des services fournis par les transporteurs. Excellentes fêtes de fin d'années. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Funciona bien y con el traductor me he apañado muy bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Juan Luis, Nos alegramos de que haya encontrado lo que buscaba. El sitio está disponible en cinco idiomas (inglés, alemán, italiano, español y francés) para satisfacer a todos nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Oso ondo dana.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
une information automatique insuffisante mais une service client très réactif.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Christophe, Nous prenons note de votre retour. Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre ressenti. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Aser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison rapide, site très agréable
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis compte beaucoup. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Matériel de qualité vendu sur ce site
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christian, Merci pour votre retour ainsi que votre confiance. À très bientôt. L'équipe easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Le site est clair, les commandent sont faciles à effectuer . Dommage que DPD ( société de livraison) ne délivre pas en temps et en heure les colis . Et lorsque elle annule une livraison ne vous prévient pas.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Concernant la livraison, comme vous l'avez précisé c'est une société de livraison qui s'en occupe. Nous ne pouvons donc pas gérer le colis une fois qu'il est confié à la société de livraison. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Juste quelques petits impacts sur les skis !!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Adrien, Nous sommes étonnés de votre retour. Les skis expédiés sont neufs et emballés de sorte à ce qu'ils soient protégés durant le transport. Si les impacts sont trop importants ou peuvent provenir de défauts de fabrication, nous vous invitons à prendre contact avec notre service (uniquement si les skis n'ont pas été utilisés). L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Suivi de commande non disponible chez le transporteur et prevenu le jour même que la livraison ne se ferait pas.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Francois, Nous sommes étonnés de lire votre retour. En effet, concernant le suivi, il est normalement disponible dès la préparation du colis, jusqu'à son arrivée. Au sujet maintenant de la livraison, nous ne pouvons gérer le colis une fois que celui-ci est confié au livreur. En espérant avoir pu répondre à vos attente concernant le produit commandé. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
conforme et livré dans les temps
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Agnes, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bien, produit et délais de livraison conformes
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pierre, Merci sincèrement pour votre retour ainsi que pour votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
RAS. Tout est ok.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Commande reçu sans pbm.
Super sac. J'ai privilégié un site français et je ne suis pas déçu.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Nous nous réjouissons d'apprendre votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site ok,livraison rapide,service client réactif
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous nous réjouissons d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
l'emballage : les skis devraient être un peu mieux protégé
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour François, Nous sommes sincèrement étonnés de votre retour. En effet, tous nos skis neufs sont emballés dans du papier bulle puis dans un carton de taille adaptée au produit. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bonjour
Lés ski n ont pas été mi à ma pointure de chaussures alors que je l avais demander
C est dommage
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Tiffany, Nous sommes réellement étonnés de votre retour. Nous avons mis en place un formulaire de montage dans le but de régler directement les skis de nos clients. Il se peut cependant que le réglage ait été oublié. Si c'est le cas nous tenons sincèrement à nous en excuser. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Ottimo venditore, velocità buona con DPD (6 gg con il we in mezzo), prezzi buoni sebbene la spedizione francia/italia non sia economicissima (10€) ..consiglio ordini + corposi, sopra i 269 € è gratuita.
Excellent seller, good speed with DPD (6 days across weekend), good prices although the France to Italy shipping is not very cheap (10 €) .. I recommend bigger purchase, above 269 € shipping in Europe is free.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve, Siamo lieti che la consegna sia andata bene. Vorrei ringraziarvi per la vostra pazienza e per il vostro sostegno. Tuttavia, capiamo che per un piccolo ordine il prezzo standard di 10€ può sembrare alto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Envoi rapide et bonne communication. Commande de bâtons de ski. Un peu de protection "bulle" autour des articles aurait été un vrai plus.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Antoine, Les bâtons sont déjà protégés par un emballage plastique plus un emballage carton pour le transport. Niveau écologie et économie nous ne pouvons nous permettre de mettre du papier bulle sur chacun de nos produits. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livré très rapidement sans supplément
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Pas mal, mais leur livreur dpd se mélange les pinceaux si on change d’adresse de livraison sur leur site. Résultat 15 jours avant de retrouver mon colis.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sébastien, Nous ne sommes malheureusement pas responsable de la gestion et de l'organisation du transport. Cependant, nous sommes navrés que la livraison se soit mal déroulée. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Les skis commandés sont bien conformes au infos, parfait
petit souci avec les chaussures, la taille commandée n'est pas celle reçue, mais remboursement immédiat, très bonne réactivité, service impec.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marc, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. Nous tenons une fois de plus à nous excuser pour l'erreur concernant la chaussure. Merci encore pour votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison très rapide, semelles effectivement propres et en bon et état sur les skis (surfage,et fartage correctement faient, avec affûtage des carres). Par contre le dessus des skis ( sérigraphie a bien vécu ), sinon skis prêts à être utilisés en toute sécurité, juste le coté esthétique qui fait défaut .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent, Nous remarquons le fait que vous ayez pris le temps de constater l'entretien des skis et de nous faire un retour sur ce point. Nous vous en remercions. Concernant la sérigraphie c'est en effet le risque pour des skis d'occasion. Nous espérons cependant que le produit répondra à vos attentes. Merci à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bon suivi du colis, seul bémol le coût de livraison. Amélioration en les réduisant avec des points relais,etc
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jérémy, Pour la livraison de nos colis nous passons pas une société de transport. Nos prix sont donc établis en fonction de celle-ci. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Service client très satisfaisant.Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé mais tous les produits sont vérifiés avant d'être envoyés , un produit à d'ailleurs été remplacé dans ma commande car il était en mauvais état. A notre agréable surprise des gants ont été offert pour nos enfants. Je recommande ce site
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Violaine, Nous tenons encore une fois à nous excuser concernant le délais d'expédition. Merci sincèrement pour votre patience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que notre geste commercial ait retenu votre attention. Au plaisir de traiter à nouveau avec vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Le seul bémol c’est le retour à la charge du client
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Il est vrai que le retour est à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut présent sur le produit). Cependant, tout est précisé et accessible à tout moment dans les conditions générales de vente. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Commande reçue 3 jours après le paiement.
Les skis étaient très bien emballé.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire. Il est important pour nous d'avoir des retours clients. De plus, votre satisfaction est notre priorité. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
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