Avis clients de EASY-GLISS.COM

La livraison a pris assez de temps mais dans l'ensemble c'est correct

Tout est conforme transaction idéale !

Livraison un peu longue.j'ai du appeler le service pour avoir des nouvelles de l'envoi

Skis arrivés sans carres et sans empreinte, réglage fait de manière approximative. Absolument pas prêts à l'emploi. Si j'étais allé en magasin, j'aurais dépensé la même somme. Expédition ponctuelle.

Satisfait de l'achat, du prix et de l'emballage. Dommage que la livraison garantie en max 48/72h ait pris beaucoup plus de temps.

Je suis obligé de mentionner et adapter ma note à la très désagréable expérience de livraison que j'ai eu jusqu'au bout. Annulation de dernière minute après avoir monopolisé une journée entière ... Deux fois. Fausse promesse de livraison un samedi, alors que GLS ne travaille pas le samedi. Livraison finale dans un relais, pas de notification, je découvre par moi même que le colis semble livré, j'appelle pour confirmation on me transmet un code, on m'explique qu'il suffit à récupérer le colis, sur place pas de code, demande de pièce d'identité. Aucun dialogue entre le chauffeur et les services GLS, services qui sont l'équivalent d'un mur en terme de communication. Mais pour Easy Gliss, le produit correspond, le colis était un peu endommagé, pas les chaussures heureusement, certains paquet plastique étaient déjà ouverts ... j'espère qu'il ne manque rien. Et au téléphone la personne qui a tenté de m'aider avec les soucis de livraison s'est montré très aimable malgré l'impossibilité de faire réagir GLS.

5 étoiles pour le matériel et la relation client, 1 etoile pour la livraison : Livraison antérieure à la date demandée. Date à laquelle je n'était pas disponible. Livraison dans un point relais sans accord préalable, a 10km de mon habitation et où je ne dispose pas de moyen de locomotion

Bien, les skis étaient en bon etat mais ils auraient pu ne pas l'être car emballés dans un simple carton sans aucune protection. Le carton etait plié en haut mais heureusement que les skis étaient plus petits que le carton. Le livreur ne savait pas que c'était fragile. Dommage... Cela dit le produit est OK. Marque de fixation inconnues.

À ma grande surprise, la chaussure de ski n'avait malheureusement pas de grip walk. Elle ne s'adapte donc pas à ma fixation.

Retour payant c’est dommage , surtout pour le prix du produit et les multiples différences entre les marques de chaussures de ski. 🎿

Il a fallu beaucoup de temps avant que la marchandise soit expédiée malgré la réception immédiate du paiement.

Ma commande a été bloquée plusieurs jours sans la moindre communication, il manquait des informations qui n'étaient pas notifiées obligatoire à la commande. Sans appel de ma part m'inquiétant de n'avoir aucune nouvelle, je ne sais pas dire combien de temps j'aurai attendu. En revanche, la suite s'est très bien passée et la commande a été préparée/livrée en 48h.

La livraison a été rapide, le processus simple. Malheureusement, la description n'est pas correcte. Dans la fiche technique, il est écrit que la visière est photochromique, mais ce n'est pas le cas. La visière livrée est de catégorie 2.

Leider hat der Versand zu lange gedauert und ich musste woanders ein anderes Produkt bestellen.

Délais réception annoncé à J+2. Il a fallu 4 jours juste pour préparer la commande. Réception à J+8 de la commande.

I received my skis within a reasonable timeframe. My only comment is about the bindings: they're positioned at the limit of my boot size. I think they could have been positioned so the measurement I provided was in the center. I hope I don't have any problems if I ever change boots and the base is larger.

Buena atencion, aunque las cosas vinieron sin mucha proteccion en el paquete

Matériel visiblement pas servi mais avec des traces d'usures sur des partie métallique qui ne devrai pas existé sur un matériel neuf

J’ai reçu ma commande très rapidement.
Toutefois les skis livrés ne correspondent pas à ceux en photo sur le catalogue ! Déception et autre point négatif le livreur a déposé les skis devant notre porte sans nous prévenir, heureusement qu’il n’y avait pas de voleur!!!

Ne répond pas au téléphone. Expédition qui pourrait être un peu plus rapide.

Super, tout c’est bien passé sauf quand le livreur laisse le colis devant la porte et qu’on le retrouve le soir devant chez nous…
Heureusement que personne ne l’a piqué !

La livraison par GLS est toujours à éviter, c’est insupportable cette société de livraison qui ne respecte rien. Le livreur passe devant l’adresse et ne s’arrête pas pour déposer le carton endommagé au point relais en laissant un message : en votre absence…. Procédé inadmissible

livraison rapide. Bon prix. juste déçu de voir 2 petites rayures (1 sur semelle et 1 sur spatule) et quelques petites taches sur des skis neufs. Rien de très grave mais je m'attendais à des skis sans aucune trace

Pas de mode d emploi de la chaussure
C’est en allant essayé d’autres modèles chez décathlon que la vendeuse m’a montré sur leurs chaussures qu’on savait agrandir les attaches en les tournant .
Retour payant alors que bcp de site fonctionne en retour gratuit .
Si la livraison et le retour était gratuit . J’aurais recommandé une autre paire de chaussures jusqu’à trouvé la bonne .
Mais là je ne vais pas payer les frais de transport aller et retour à chaque chaussure commandée .
Je vais donc leur être déjà m’arrête après un essais
Dommage

Commande vers mauvaise destination donc retard de livraison

Foto unica, prodotti multipli

Livraison n et commande OK
Mais je pensais que la longueur des bâtons correspondrait à une longueur supérieure aux miens au final même longueur
La politique de retour est trop compliquée et dissuasive : imprimer une fiche de rétractation, la remplir et se débrouiller pour renvoyer le tout par voie postale avec un colis long....j ai abandonné et je garde les bâtons en doublon tant pis.
Je ne repasserai pas de commande sur ce site à cause de cela

pendant 6 jour je n'ai pas eu de nouvelles de 'l'expédition.

Manque de clarté sur les produits... Je ai acheté des Héro A15 et je reçois des A17 m informant que c est les mêmes !!!!

La commande des skis a été facile et ils sont bien emballés et installés. Cependant, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu et le coût final a été plus élevé en raison des coûts d'importation. Les coûts d'importation internationaux n'ont pas été estimés ni mentionnés lors du processus d'achat. Si cela a été mentionné, ce n’était pas clair pour moi. Cela me fait douter que j'utiliserai à nouveau Easy-Gliss.

Poor communication, no answer to my message. Other Companies keep better communication and information with the client. The carrier (BRT) also does not communicate: one has to check their website multiple times. Again, other carriers are better.

Commande conforme
Une étoile de moins car frais de retours payants pour échange de taille

Easy-Gliss est une bonne entreprise, toutefois la société de livraison DPD à laquelle elle fait appel n'est pas à la hauteur. 13 jours pour livrer une paire de skis !!! Il faut changer rapidement de livreur !!!

Je suis content des skis mais je n'ai pas encore skié avec. Ils ont été expédiés rapidement et bien emballés. J'ai compris que les skis seraient mis en place et fartés. Ils n’ont pas été mis en place ni cirés. Je pensais que le prix était très bon par rapport à d'autres sites, mais j'ai découvert trop tard que je devais payer des droits de douane et d'accises en plus du prix. Les autres sociétés l'avaient inclus dans leur prix.
(I am pleased with the skis but I have not skied with them yet. They were shipped quickly and were well packaged. I understood that the skis would be set up and waxed. They were not set up or waxed. I thought the price was very good compared with other sites but discovered, too late, that I needed to pay Customs and Excise Duty on top of the price. The other companies had included it in their price.)

matériel très bien, les conseils par téléphone très bien. Mais il est très difficile de les joindre et la promesse du délai de livraison en 48h à fini en 7 jours!!!

Livraison plutôt rapide.
Skis fragile, s’abîment rapidement…
Le SAV ne dédommage pas les dégâts importants pour 4 jours de ski…
Dommage

Satisfait du fonctionnement du site Easy-gliss, mais très mécontent du transporteur DPD qui a livré à une adresse complètement farfelue et qui a mis 1 semaine pour me livrer la commande

The ski's were delivered with 85mm brakes while the ski is 87mm wide. So they rub the sides which is not ideal. I will have to have them replaced. Price was good though.

It took 14 days to the parcel to arrive and at the web page it is said 72 hours.
I had planned a trip for skiing and I almost don't get them in time.

The items inside the package moved freely and crashing to each other casing one item casing to be damaged when received.