Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Bonjour Francesco Nous sommes ravi de lire votre commentaire. À bientôt L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Lenti nella spedizione
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Super rapport qualité prix
Une étoile en moins car pas de nouvelles pendant 4 jours suite à la commande (service manifestement débordé en cette période de Noël)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Impossible de livrer en point relais dommage…
Sinon rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
It took 14 days to the parcel to arrive and at the web page it is said 72 hours.
I had planned a trip for skiing and I almost don't get them in time.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello Cristina, We are very sorry that your delivery did not go smoothly. We will pass on your comments to the carrier. See you soon The Easy-gliss.com team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Pas trop user friendly et ranking à améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Ha llegado en el tiempo estimado. Bien calidad/precio
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Eider Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros servicios. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Bon produit, prix très correct et livraison relativement rapide
Par contre, j'ai fait une demande de retour et aucune nouvelle depuis 1 semaine
Par chance, j'ai revendu le produit sur leboncoin
Service achat au top
Service après vente à Revoir plus Nul
Merci quand même
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour François, Nos conditions de retour sont toutes expliqués sur notre site internet. À bientôt L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
The items inside the package moved freely and crashing to each other casing one item casing to be damaged when received.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Sur le site il est marqué qu'EasyGliss s'engageait à une livraison en 48H, la livraison a pris 3 semaines
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Envoi rapide. Article conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bien,mais…. Un seul bémol, une protection avec sac plastique du blouson aurait été la bien venue plutôt que de le jeter dans un carton sans le protéger ne serait-ce que de la poussière. Le prix méritait cette petite attention…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Easy to use and navigate on site. Found everything I wanted.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello, Thank you for your feedback. See you soon. The Easy-gliss.com team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bonne réactivité, délai court, pas de mauvaise surprise, je recommande
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Yannick, Merci pour votre achat. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je recommande ce site matériel au top et service aussi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
un peu long pour la livraison mais j'ai commandé pendant la période estivale.donc je pardonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
réponses aux questions, sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ma commande a été préparée et envoyée 10 jours après ma commande, mais produit totalement conforme, livraison avec DPD rapide et efficace.
Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison rapide, contact après-vente facile. Prix intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
le personnel disponible au téléphone est accueillant et aidant, mais la procédure de retour un peu compliquée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Plus : matériel conforme à la description, livraison rapide
Moins : réglage des fixations à revoir (écartement différent sur les 2 skis et dureté différente avant / arrière)
Contactés par mail, j’ai eu une réponse rapide, avec les bonnes valeurs de réglage et des excuses
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Délai de livraison long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison après le délai annoncé mais produit conforme
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Nous prenons note de votre retour. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Tutto ok
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello, Thank you for your order. See you soon. The Easy-gliss.com team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Une première fois, j'ai été reçu (au téléphone) vraiment froidement ! J'ai eu l'impression de déranger. Deux semaines plus tard, "j'ose" y revenir : ce fut bien meilleur, heureusement. Tout y était, enfin ! Bon accueil, conseils, amabilité, etc. Donc j'ai commandé. Pour le reste, expédition rapide, prix bien placés.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Yves, Nous sommes sincèrement navrés que votre première expérience ne se soit pas déroulée pour le mieux. Nous transmettons l'information à nos équipes. Nous vous remercions d'avoir passé un second appel et d'avoir passé commande. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Vitesse de livraison. Bien.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Andrea, Nous faisons toujours en sorte de livrer au plus vite. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Tout à été conforme à mes attentes. A recommander sans modération.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Danielle, Nous nous réjouissons de lire votre retour. Notre priorité est de répondre à vos attentes et obtenir votre satisfaction. Merci très sincèrement pour votre retour ainsi que votre recommandation. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très joli ski hero rossignol , pas encore essayer
Commande reçu après quelques jours d’attente car non présenter par le transporteur dpd qui m’a fait attendre chez moi pour rien deux jours d’affilée !!! Transporteur à changer !!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stéphane, Nous avons fait le maximum afin d'accélérer au mieux votre demande auprès de DPD. Comme nous avons très certainement dû vous l'expliquer, nous ne pouvons traiter qu'avec l'agence de notre ville. Qui transmet ensuite les informations auprès de l'agence qui vous livre. Il se peut en effet que toutes les agences ne soient pas aussi réactives que la notre. Cependant, dans l'ensemble DPD est l'agence proposant les meilleurs délais aux meilleurs prix. De plus, nous vous proposons aussi la livraison par colissimo si vous le souhaitez. Comptant sur votre compréhension, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Je n'ai reçu les fixations que plus tard car elles n'étaient pas dans le premier colis. Sinon produit, service et livraison super.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le contretemps au sujet des fixations. Merci pour votre retour. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Had some issues with shipping but everything else is ok. The item was shipped after 2 days instead of the same day as stated in their terms.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello Tomislav, First of all, here are the general conditions of sale: "c/ Order processing time If you place an order before 12pm: The product is available in our store stocks: your package is given to the carrier the same afternoon. The product is not available in our store: then an additional 24 hours is necessary to process your order. If you place your order in the afternoon, the processing time is postponed by one day. We are in the second case "article not available in store". That is, it has to be transported from another warehouse to the store to be prepared. This was written on the product sheet. So we have a 24 hours delay to ship the order. Then you placed your order at 7pm. As stated in the conditions, an order placed in the afternoon results in a processing time of one day. The delay is therefore two days. The shipment was done in accordance with our general conditions of sale. The Easy-gliss.com team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Frais de douane pour la Suisse un peu élevé
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Henry, En effet, c'est le problème que nous rencontrons hors Union Européenne. Nous ne décidons malheureusement pas des frais de douane. En espérant que le produit réponde à vos attentes. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Je n'ai pas reçu les
bonnes fixations alors que j'ai payé 40€ de plus pour avoir les M au lieu des L fournies avec la planche
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Lisa, Comme nous avons déjà pu vous en faire part, vous avez bien reçu les bonnes fixations. En effet, il n'existe pas de fixations en M. Les tailles proposées par ce fournisseur sont uniquement M/L ou XL. De plus, vous avez choisi une planche Homme. De ce fait, les tailles des fixations sont automatiquement différentes des tailles femmes. Enfin, concernant les prix, ils varient en fonction des fixations et des fournisseurs mais pas des tailles. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christian, Merci pour votre commande. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bon produit livré et qualité de service
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Benjamin, Nous nous réjouissons d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente fin de saison. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Tout ok
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Hubert, Merci pour votre confiance ainsi que votre retour. Excellente fin de saison. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Grande facilité de commande.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de vous lire. L'équipe Eas-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Satisfait de mon achat, la livraison a été longue, j’ai pris la livraison express mais ça a pris le temps d’une livraison normal. Le colis était bien emballé. Rien à dire a part la livraison
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marco, Nous ne proposons pas de livraison Express. Le colis a été préparé le lendemain de la commande, puis est parti à 18h. Vous avez reçu le colis le jour suivant à 14h. Moins de 48h préparation, expédition et livraison comprises. Vous avez bénéficié de la livraison la plus rapide possible. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Produits sportifs variés, de qualités et tarifs compétitifs. Par contre les délais entre la commande et l'expédition sont un peu long malgré que le produit soit signalé en stock. De plus malgré une date de remise faite par le transporteur DPD pour ne pas le citer, la date de livraison est reportée à une date ultérieure à celle initialement prévue. J'ai déjà eu ce problème lors d'une commande précédente sur un autre site avec ce transporteur. Est-ce la livraison à domicile qui pose problème ou cela arrive-t-il également en relais pick-up. Sinon ce site présente un réel intérêt en s'armant de patience.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Juan, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement navrés pour le soucis rencontré au sujet de la livraison. Il se trouve en effet que certaines régions rencontrent plus de difficultés à être livrées. Comme vous le dites, cela vous est arrivé pour une autre entreprise. Cependant, nous travaillons avec cette agence de livraison car ils proposent une livraison rapide et à des prix intéressants (nous pouvons ainsi proposer la livraison gratuite à nos clients). Enfin, nous ne pensons pas que la livraison en point relais ne changera pas. Nous proposons la livraison par Colissimo si vous le souhaitez. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Délais de Livraison long
Fournisseur pour la livraison à revoir
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christelle, Nous sommes étonnés de votre retour. En effet, nous travaillons avec un livreur permettant une livraison en 24h au minimum. (Les délais varient ensuite en fonction du pays et de l'adresse de livraison). Nous prenons note de votre retour. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Une commande réalisée très bien déroulée. Livraison honorée dans les délais.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Nous nous réjouissons que tout se soit bien déroulé. Excellente fin de saison. L'équipe Easy-gliss.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 