Avis clients de EASY-GLISS.COM

9,6 /10

Basée sur 4 885 avis publiés

5 4 244 87% 4 430 9% 3 97 2% 2 44 1% 1 70 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.

Avis 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 05/02/2019 à 13h10 suite à un achat du 31/01/2019

J’ai acheté des skis junior chez Easygliss, mais la qualité était basse malgré un prix plus élevé qu’ailleurs.. je suis déçu du rapport qualité prix, même si la semelle était valable...
Je préférerai de nouveau les foires et bourses aux skis

Réponse de EASY-GLISS.COM Publiée le 05/02/2019

Nous avons pris en compte votre problème et après vérification nous n'avons reçu aucun mail de votre part signalant ce problème, ni aucune photo. Sachez que vous pouvez nous retourner le produit si celui-ci n'est pas conforme sans aucun frais à votre charge, il vous suffit pour cela de faire une demande de retour depuis votre compte client.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 13/10/2018 à 10h30 suite à un achat du 30/09/2018

Choix et prix intéressants, service après-vente désagréable et peu commercial.

Réponse de EASY-GLISS.COM Publiée le 13/10/2018

Nous prenons note de votre avis, mais nous tenons à vous rappeler que le service après-vente vous a proposer de vous renvoyer un chausson neuf suite à une tâche sur celui que vous avez reçu. Offre refusée de votre part car le problème ne venait pas de la tâche mais du fait que le modèle ne vous convenait pas et dans ce cas comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et non du vendeur.
Nous espérons toutefois que vous trouverez un modèle de chaussures qui vous convienne.

Acheteur vérifié

Publié le 07/03/2018 à 09h00 suite à un achat du 28/02/2018

L'emballage était très moyen, car aucune protection de la boite du casque qui n'était simplement mise dans un carton de récupération beaucoup plus grand. Bravo au transporteur qui a été très délicat avec cet emballage super fragile !

Réponse de EASY-GLISS.COM Publiée le 12/03/2018

Bonjour,
La politique Easy-gliss est en faveur de l’écologie et du recyclage, c'est pourquoi nous pratiquons au maximum la récupération et nous réduisons les couches d'emballages dans la limite du possible lors des envois. Un casque étant solide, aussi étant dans une housse, un carton adapté à sa taille et un autre carton nous savons en temps que professionnel que le casque protégé par 3 matériaux différents, ne risque en aucun cas d'être endommagé.
Utiliser plus de 4 types d'emballages différents pour un seul produit, ne correspond pas à notre politique.
Nous nous excusons et espérons que vous nous comprendrez.
Sportivement,
L'équipe Easy-gliss.

Acheteur vérifié

Publié le 23/12/2017 à 12h22 suite à un achat du 04/12/2017

Snowboard relativement propre malgré les poc mes qualité de la semelle 0 soir disant farte et aiguiser il faut finalement le refaire par des professionnels !!!!!

Réponse de EASY-GLISS.COM Publiée le 23/12/2017

Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Néanmoins, sachez que vous avez la possibilité de nous contacter et de nous renvoyer votre commande sous 14 jours.
Soucieux de satisfaire nos clients nous nous efforçons de toujours trouver un arrangement.
Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
L'équipe Easy-gliss.