Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Suivi de commande non disponible chez le transporteur et prevenu le jour même que la livraison ne se ferait pas.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Francois, Nous sommes étonnés de lire votre retour. En effet, concernant le suivi, il est normalement disponible dès la préparation du colis, jusqu'à son arrivée. Au sujet maintenant de la livraison, nous ne pouvons gérer le colis une fois que celui-ci est confié au livreur. En espérant avoir pu répondre à vos attente concernant le produit commandé. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
conforme et livré dans les temps
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Agnes, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bien, produit et délais de livraison conformes
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pierre, Merci sincèrement pour votre retour ainsi que pour votre confiance. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
RAS. Tout est ok.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Commande reçu sans pbm.
Super sac. J'ai privilégié un site français et je ne suis pas déçu.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Nous nous réjouissons d'apprendre votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site ok,livraison rapide,service client réactif
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Merci sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous nous réjouissons d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
La compra y el envío correctos tardaron demasiado, cómo 10 días.
La bota de esquí de mi número no había forma de meterla en el pié pero estaba perfecta. He tenido que devolverla y por tanto he pagado los gastos de envío 9€ y los de devolución 18€ y no tengo nada. Demasiado caro
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Igone, Lamentamos que esté decepcionado con su experiencia en nuestro sitio. Con respecto a la entrega, no podemos asumir los costes a nuestro cargo por debajo de una determinada cantidad de pedido. Ahora sobre la devolución del pedido. En nuestras condiciones de venta se especifica que usted tiene que pagar los gastos de envío de la devolución a menos que la devolución se refiera a un error por nuestra parte o a un defecto original del producto. Por último, estas condiciones fueron aceptadas al realizar el pedido. Esperamos que lo entienda. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
l'emballage : les skis devraient être un peu mieux protégé
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour François, Nous sommes sincèrement étonnés de votre retour. En effet, tous nos skis neufs sont emballés dans du papier bulle puis dans un carton de taille adaptée au produit. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bonjour
Lés ski n ont pas été mi à ma pointure de chaussures alors que je l avais demander
C est dommage
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Tiffany, Nous sommes réellement étonnés de votre retour. Nous avons mis en place un formulaire de montage dans le but de régler directement les skis de nos clients. Il se peut cependant que le réglage ait été oublié. Si c'est le cas nous tenons sincèrement à nous en excuser. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Ottimo venditore, velocità buona con DPD (6 gg con il we in mezzo), prezzi buoni sebbene la spedizione francia/italia non sia economicissima (10€) ..consiglio ordini + corposi, sopra i 269 € è gratuita.
Excellent seller, good speed with DPD (6 days across weekend), good prices although the France to Italy shipping is not very cheap (10 €) .. I recommend bigger purchase, above 269 € shipping in Europe is free.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve, Siamo lieti che la consegna sia andata bene. Vorrei ringraziarvi per la vostra pazienza e per il vostro sostegno. Tuttavia, capiamo che per un piccolo ordine il prezzo standard di 10€ può sembrare alto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Envoi rapide et bonne communication. Commande de bâtons de ski. Un peu de protection "bulle" autour des articles aurait été un vrai plus.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Antoine, Les bâtons sont déjà protégés par un emballage plastique plus un emballage carton pour le transport. Niveau écologie et économie nous ne pouvons nous permettre de mettre du papier bulle sur chacun de nos produits. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livré très rapidement sans supplément
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Pas mal, mais leur livreur dpd se mélange les pinceaux si on change d’adresse de livraison sur leur site. Résultat 15 jours avant de retrouver mon colis.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sébastien, Nous ne sommes malheureusement pas responsable de la gestion et de l'organisation du transport. Cependant, nous sommes navrés que la livraison se soit mal déroulée. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Les skis commandés sont bien conformes au infos, parfait
petit souci avec les chaussures, la taille commandée n'est pas celle reçue, mais remboursement immédiat, très bonne réactivité, service impec.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marc, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. Nous tenons une fois de plus à nous excuser pour l'erreur concernant la chaussure. Merci encore pour votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison très rapide, semelles effectivement propres et en bon et état sur les skis (surfage,et fartage correctement faient, avec affûtage des carres). Par contre le dessus des skis ( sérigraphie a bien vécu ), sinon skis prêts à être utilisés en toute sécurité, juste le coté esthétique qui fait défaut .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent, Nous remarquons le fait que vous ayez pris le temps de constater l'entretien des skis et de nous faire un retour sur ce point. Nous vous en remercions. Concernant la sérigraphie c'est en effet le risque pour des skis d'occasion. Nous espérons cependant que le produit répondra à vos attentes. Merci à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bonjour, les skis sont arrivés mal réglés pour l’écartement des fix . Pourtant j’avais précisé : la pointure, la
Longueur en mm et la marque des chaussures…. Je suis surpris qu il y ait je pense minimum 1 cm à modifier et en plus les 2 fix sont pas au même écartement ( l autre il doit manquer 1/2 cm . Bref cela semble un peu fait à la va vite car les 2 auraient du au moins avoir le meme réglage. Ayant 2 mains gauches je vais devoir aller chez un loueur pour le réglage et surtout etre mal à l’aise d’arriver avec des skis neufs qu il m’a pas vendu…de plus livraison 1 jour après la date annoncée par le livreur.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bertrand, La reprise des skis vous a été proposée. Si vous l'avez refusée c'est votre choix nous ne pouvons rien faire de plus. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bon suivi du colis, seul bémol le coût de livraison. Amélioration en les réduisant avec des points relais,etc
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jérémy, Pour la livraison de nos colis nous passons pas une société de transport. Nos prix sont donc établis en fonction de celle-ci. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Articolo come descrizione e foto, tenuto bene e buona comunicazione, il problema è stato il trasporto..... Dopo 10 giorni che non sapevo che fine avevano fatto i miei sci ho deciso di denunciare il fatto alla Polizia postale e stranamente dopo 1 giorno e mezzo sono arrivati gli sci a casa....... 🤔🤔🤔
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve Gabriele, Purtroppo, non siamo in grado di gestire il pacco una volta che è stato consegnato al trasportatore. Tuttavia, il prodotto corrisponde alle vostre aspettative e lo avete ricevuto. Per queste ragioni, siamo sinceramente delusi dal fatto che vi stiate concentrando sul problema del vettore. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Service client très satisfaisant.Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé mais tous les produits sont vérifiés avant d'être envoyés , un produit à d'ailleurs été remplacé dans ma commande car il était en mauvais état. A notre agréable surprise des gants ont été offert pour nos enfants. Je recommande ce site
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Violaine, Nous tenons encore une fois à nous excuser concernant le délais d'expédition. Merci sincèrement pour votre patience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que notre geste commercial ait retenu votre attention. Au plaisir de traiter à nouveau avec vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Le seul bémol c’est le retour à la charge du client
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Il est vrai que le retour est à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut présent sur le produit). Cependant, tout est précisé et accessible à tout moment dans les conditions générales de vente. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Commande reçue 3 jours après le paiement.
Les skis étaient très bien emballé.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire. Il est important pour nous d'avoir des retours clients. De plus, votre satisfaction est notre priorité. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Achat et livraison très bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Antoine, Merci pour votre achat. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoie très bien sauf bémol carton énorme pour un casque, niveau écologie et encombrement pour le transport à revoir.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Elodie, Faisant face à des difficultés d'approvisionnement en cartons il se peut en effet que l'emballage utilisé ne soit pas le plus approprié. Cependant, en temps normal nous faisons notre maximum pour utiliser les cartons les plus adaptés voire même réutiliser des cartons quand cela s'avère possible. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Der Versand hat schnell geklappt, Preis Leistung stimmt aber nicht.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hallo, Wir sind aufrichtig erstaunt über Ihren Kommentar. Tatsächlich werden die Preise für unsere gebrauchten Produkte nach dem Zustand der Skier bewertet. Außerdem werden alle unsere gebrauchten Skier vor dem Verkauf unterhaltet. Ihr Easy-gliss.com-Team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande traitée très rapidement, montage et réglage super +++
Attention aux petites marques faites sur les skis, rien de bien grave puisque dès la première sortie il y aura des traces, mais sur un produit neuf on attend qu'il soit immaculé.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Nous tenons compte de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Déçue. Les skis d occasion achetés sont revendus sales. Je pensais qu’ils étaient repris un minimum, nettoyés un minimum je ne suis même pas certaine qu’il ait été farté , c’était un petit prix certes mais je suis quand même déçue… je ne retenterais pas l occasion sur ce site.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marlène, Nous sommes sincèrement étonnés de votre retour. En effet, nos skis sont normalement tous repris : nettoyage et entretien complet. (affûtage, fartage, ...). Veuillez nous excuser si ça n'a pas été le cas. Nous prenons votre remarque en compte et transmettrons l'information à notre équipe. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Délai respecter
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Guenael, Merci pour votre achat. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
A bit more information to help choosing would be helpful. But everything has been ok, and the skis are good.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Les photographies de l'article ne reflètent pas l'état réel d'utilisation de celui-ci, au contraire elles semblent délibérément faites pour le cacher. S'il n'y avait pas eu la livraison rapide, je n'aurais mis qu'une étoile. Dommage car au départ j'étais content d'avoir trouvé une entreprise sérieuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très bon site, delai de livraison tenu!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Han tardado quince días. Tuve que escribir dos veces para saber si había algún problema. Por fin me dijeron que faltaba la medida de mis botas en mm. Yo había comunicado al principio que calzaba un 43. No se me pidió completar los datos hasta que insistí varias veces si había algún problema. . Me fui a esquiar con mis viejos esquís.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Manuel, Resulta que ha encargado unos esquís para ser perforados. Para ello necesitamos la talla exacta de su bota y no la del zapato. De hecho, la longitud de la carcasa varía de un modelo a otro aunque el tamaño de la bota sea el mismo. Una vez procesado su pedido, se le ha enviado un correo electrónico para conocer la longitud en mm. El tiempo de envío depende únicamente de la hora de respuesta de su parte. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site simple d’utilisation
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction Merci à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Sympa
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre achat. Excellente saison de ski à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Produit et prix compétitif. Manque un soin pour l'emballage, la boite à chaussure est mise dans un carton trop grand. Comme la boite n'est pas sceller les chaussures se sont légèrement balader dans le carton. Aucun dégat sur les chaussures mais c'est un point à améliorer pour éviter les mauvaises surprises
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Arthur, Merci sincèrement pour votre retour. Faisant face à des difficultés de réapprovisionnement en carton il se peut en effet que les cartons utilisés ne soient pas les plus appropriés. Veuillez nous en excuser. Merci pour votre achat. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Déjà 2eme achat. Prix intéressants, livraison rapide, mais cette fois-ci les fixations mal installés (excentrés de qqs mm), les freins frottent fortement les skis. J’ai failli les renvoyer
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Martin, Nous sommes étonnés de votre retour. En effet, les fixations sont envoyées spécialement avec le ski par le fournisseur. Elles doivent donc être parfaitement adaptées à ce ski. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
correcte : produit bien ,livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Yves, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Passez une excellente saison de ski. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Site sèrieux, livraison rapide et de qualité
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bruno, Merci sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Site TB, service clients TB. Livraison par dodo non conforme : au lieu de livrer au domicile, colis laissé à un point relais sans que je sois prévenue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Envoi soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Los esquis de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos hacer fotos a todos los esquis...me siento engañado y TIMADO!!!!
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