Avis clients de EASY-GLISS.COM

Pack arcade 84 commandé mi mars, reçu mi avril ! Prix vraiment attractif mais victime de son succès… Un vendeur m’appelle le lendemain de la commande pour me dire que le produit n’est plus en stock et que des réassortiment, il me sera expédié (chose à la limite que je peux accepter). 4 semaines plus tard, constatant que le produit est de nouveau disponible sur le site, j’adresse un mail au service client pour connaître la date de livraison….je resterai sans nouvelle de ce mail. Trois jours plus tard je contacte téléphoniquement ce même service qui me dit que l’article partira du dépôt le 07/04. Le 08/04, n’ayant pas de suivi de colis, je rappelle le service en question qui me dit que la commande n’est pas partie….finalement elle sera expédiée le jour même ! Au final, très bon produit et très intéressant niveau prix qui m’a valu deux annulations de week-end au ski !

La livraison a pris assez de temps mais dans l'ensemble c'est correct

Tout est conforme transaction idéale !

Livraison un peu longue.j'ai du appeler le service pour avoir des nouvelles de l'envoi

Skis arrivés sans carres et sans empreinte, réglage fait de manière approximative. Absolument pas prêts à l'emploi. Si j'étais allé en magasin, j'aurais dépensé la même somme. Expédition ponctuelle.

Satisfait de l'achat, du prix et de l'emballage. Dommage que la livraison garantie en max 48/72h ait pris beaucoup plus de temps.

Je suis obligé de mentionner et adapter ma note à la très désagréable expérience de livraison que j'ai eu jusqu'au bout. Annulation de dernière minute après avoir monopolisé une journée entière ... Deux fois. Fausse promesse de livraison un samedi, alors que GLS ne travaille pas le samedi. Livraison finale dans un relais, pas de notification, je découvre par moi même que le colis semble livré, j'appelle pour confirmation on me transmet un code, on m'explique qu'il suffit à récupérer le colis, sur place pas de code, demande de pièce d'identité. Aucun dialogue entre le chauffeur et les services GLS, services qui sont l'équivalent d'un mur en terme de communication. Mais pour Easy Gliss, le produit correspond, le colis était un peu endommagé, pas les chaussures heureusement, certains paquet plastique étaient déjà ouverts ... j'espère qu'il ne manque rien. Et au téléphone la personne qui a tenté de m'aider avec les soucis de livraison s'est montré très aimable malgré l'impossibilité de faire réagir GLS.

5 étoiles pour le matériel et la relation client, 1 etoile pour la livraison : Livraison antérieure à la date demandée. Date à laquelle je n'était pas disponible. Livraison dans un point relais sans accord préalable, a 10km de mon habitation et où je ne dispose pas de moyen de locomotion

J'ai passé une commande, envoyé un email 14 après 8 jours, 1 article non disponible. Vous m'avez dit que vous enverriez les deux articles la semaine suivante. J'ai reçu un article et j'attends un remboursement pour le second car il n'est pas disponible.

Bien, les skis étaient en bon etat mais ils auraient pu ne pas l'être car emballés dans un simple carton sans aucune protection. Le carton etait plié en haut mais heureusement que les skis étaient plus petits que le carton. Le livreur ne savait pas que c'était fragile. Dommage... Cela dit le produit est OK. Marque de fixation inconnues.

À ma grande surprise, la chaussure de ski n'avait malheureusement pas de grip walk. Elle ne s'adapte donc pas à ma fixation.

Retour payant c’est dommage , surtout pour le prix du produit et les multiples différences entre les marques de chaussures de ski. 🎿

Il a fallu beaucoup de temps avant que la marchandise soit expédiée malgré la réception immédiate du paiement.

Ma commande a été bloquée plusieurs jours sans la moindre communication, il manquait des informations qui n'étaient pas notifiées obligatoire à la commande. Sans appel de ma part m'inquiétant de n'avoir aucune nouvelle, je ne sais pas dire combien de temps j'aurai attendu. En revanche, la suite s'est très bien passée et la commande a été préparée/livrée en 48h.

La livraison a été rapide, le processus simple. Malheureusement, la description n'est pas correcte. Dans la fiche technique, il est écrit que la visière est photochromique, mais ce n'est pas le cas. La visière livrée est de catégorie 2.

Un peu déçu de la communication du service livraison. La commande avait du retard... ça arrive. Mais je n'ai jamais reçu de réponse à mes relances. C'est bien dommage

Leider hat der Versand zu lange gedauert und ich musste woanders ein anderes Produkt bestellen.

Délais réception annoncé à J+2. Il a fallu 4 jours juste pour préparer la commande. Réception à J+8 de la commande.

Bon service client, mais livraison très lente (10 jours), qui ne correspond pas aux indications sur le site/produit. Dans les temps qui courent, c’est Amazon qui marque le standard à suivre en termes de livraison.

I received my skis within a reasonable timeframe. My only comment is about the bindings: they're positioned at the limit of my boot size. I think they could have been positioned so the measurement I provided was in the center. I hope I don't have any problems if I ever change boots and the base is larger.

Buena atencion, aunque las cosas vinieron sin mucha proteccion en el paquete

Matériel visiblement pas servi mais avec des traces d'usures sur des partie métallique qui ne devrai pas existé sur un matériel neuf

Le délai de 48 heures n’à pas été tenu. Commande le samedi arrivé le jeudi. Commande pris en retard.obligé de téléphone au service client.

J’ai reçu ma commande très rapidement.
Toutefois les skis livrés ne correspondent pas à ceux en photo sur le catalogue ! Déception et autre point négatif le livreur a déposé les skis devant notre porte sans nous prévenir, heureusement qu’il n’y avait pas de voleur!!!

Ne répond pas au téléphone. Expédition qui pourrait être un peu plus rapide.

Les skis sont arrivés dans une simple boîte en carton et sans protection supplémentaire alors qu'ils sont quand même fragiles. Les pré réglages étaient complément faux et j'ai du demander à un magasin de les faire. De plus l'intérieur du ski était endommagé et semble avoir été rebouché. Je ne rachèterai jamais chez eux

Super, tout c’est bien passé sauf quand le livreur laisse le colis devant la porte et qu’on le retrouve le soir devant chez nous…
Heureusement que personne ne l’a piqué !

La livraison par GLS est toujours à éviter, c’est insupportable cette société de livraison qui ne respecte rien. Le livreur passe devant l’adresse et ne s’arrête pas pour déposer le carton endommagé au point relais en laissant un message : en votre absence…. Procédé inadmissible

livraison rapide. Bon prix. juste déçu de voir 2 petites rayures (1 sur semelle et 1 sur spatule) et quelques petites taches sur des skis neufs. Rien de très grave mais je m'attendais à des skis sans aucune trace

La livraison est arrivée avec du retard, et aucune réponse ne m’a été donnée malgré mon interrogation par mail. De plus, leur numéro de téléphone est en permanence sur répondeur malgré de très nombreuses tentatives. Dommage car le prix du produit acheté est vraiment très intéressant…
Bon courage pour le travail qui vous reste à accomplir pour vous améliorer.

Délai non tenu. Cmd le 15/01 livrée le 22/01 très loin des délais annoncés. Très déçu.

Pas de mode d emploi de la chaussure
C’est en allant essayé d’autres modèles chez décathlon que la vendeuse m’a montré sur leurs chaussures qu’on savait agrandir les attaches en les tournant .
Retour payant alors que bcp de site fonctionne en retour gratuit .
Si la livraison et le retour était gratuit . J’aurais recommandé une autre paire de chaussures jusqu’à trouvé la bonne .
Mais là je ne vais pas payer les frais de transport aller et retour à chaque chaussure commandée .
Je vais donc leur être déjà m’arrête après un essais
Dommage

Commande vers mauvaise destination donc retard de livraison

Casque reçu dans la mauvaise taille.
Le SAV me propose un remboursement ou un échange, puis aucune action dernière.

Foto unica, prodotti multipli

Une seule paire de baskets livrée sur les deux commandées !

Not picture from real statust of second hand products

Livraison n et commande OK
Mais je pensais que la longueur des bâtons correspondrait à une longueur supérieure aux miens au final même longueur
La politique de retour est trop compliquée et dissuasive : imprimer une fiche de rétractation, la remplir et se débrouiller pour renvoyer le tout par voie postale avec un colis long....j ai abandonné et je garde les bâtons en doublon tant pis.
Je ne repasserai pas de commande sur ce site à cause de cela

pendant 6 jour je n'ai pas eu de nouvelles de 'l'expédition.

Manque de clarté sur les produits... Je ai acheté des Héro A15 et je reçois des A17 m informant que c est les mêmes !!!!