Avis clients de EASY-GLISS.COM

Le site web fonctionne bien jusqu'à présent. Cependant, le panier perd toujours les articles si l'on n'achète pas tout de suite et que l'on revient plus tard.

Emballage abimé à l'arrivée

Hat gut geklappt, abgesehen davon, dass die Firma nur mit DPA verschickt. Da liegt die Sendung dann auf der Fensterbank oder auf der Türschwelle, und wenn man Pech hat, ist sie geklaut. Für den Versand an eine Packstation von DHL würde ich gerne ein paar Euro mehr bezahlen.

Molto soddisfatto dell’acquisto.
Azienda molto seria.
Ho ordinato un modello di sci della stagione 2024 a prezzo di fine serie e per mancanza di disponibilità mi hanno inviato il nuovo modello della prossima stagione 2025

commande passée le 29 mars, recue le15 avril.

super comme sur le site top

Commande de skis + bâtons + housse, livraison rapide et quasi conforme... Fixations mal réglées (Din a 7-8 au lieu de 5, très dangereux)

Livraison un peu en retard mais le produit était en parfait état

je ne mets pas quatre étoiles car ma commande a été traité 3 jours après mon versement. Autrement la personne que j'ai donc appelé est très aimable et serviable

Livraison n et commande OK
Mais je pensais que la longueur des bâtons correspondrait à une longueur supérieure aux miens au final même longueur
La politique de retour est trop compliquée et dissuasive : imprimer une fiche de rétractation, la remplir et se débrouiller pour renvoyer le tout par voie postale avec un colis long....j ai abandonné et je garde les bâtons en doublon tant pis.
Je ne repasserai pas de commande sur ce site à cause de cela

Expérience d'achat satisfaisante sur le site et livraison conforme. Mais information un peu tardive sur le suivi de la commande.

J'aurais donné 5 étoiles avec un autre transporteur

pendant 6 jour je n'ai pas eu de nouvelles de 'l'expédition.

Super

Bien dans l'ensemble. Service client réactif. Le délai de livraison n'a pas été respecté mais les skis sont heureusement arrivés juste à temps.

El proceso de compra es sencillo y el tiempo de entrega muy correcto pero la talla de botas que ha llegado no es la correcta.

pas d'avis

R.A.S

Manque de clarté sur les produits... Je ai acheté des Héro A15 et je reçois des A17 m informant que c est les mêmes !!!!

La commande des skis a été facile et ils sont bien emballés et installés. Cependant, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu et le coût final a été plus élevé en raison des coûts d'importation. Les coûts d'importation internationaux n'ont pas été estimés ni mentionnés lors du processus d'achat. Si cela a été mentionné, ce n’était pas clair pour moi. Cela me fait douter que j'utiliserai à nouveau Easy-Gliss.

Merci

Poor communication, no answer to my message. Other Companies keep better communication and information with the client. The carrier (BRT) also does not communicate: one has to check their website multiple times. Again, other carriers are better.

Site clair et prix intéressants

très bon conseil (j'hésitait entre deux tailles de ski) et livraison super rapide.
Dommage qu'un strap ski ne soit pas fourni...

La livraison a été repoussé à 3 reprises par le transporteur. Après de multiples appels auprès des plateformes dpd, le colis avait disparu. Opératrices peu à l’écoute , des phrases toutes faites dans un français approximatif. Livré alors que j’étais parti en congé au ski, du coup, je n’ai pas pu profiter des chaussures cette saison.

De bon prix , un bon choix d'articles. Malgré un retard à" l'allumage' à l'expédition du colis, vite rattrapé après un message de ma part, je recommanderais ce site.

Commande conforme
Une étoile de moins car frais de retours payants pour échange de taille

Easy-Gliss est une bonne entreprise, toutefois la société de livraison DPD à laquelle elle fait appel n'est pas à la hauteur. 13 jours pour livrer une paire de skis !!! Il faut changer rapidement de livreur !!!

Le processus d'achat online est tres smooth, mais les réponses du service support/client est un peu rude / désagréable... un point d'amelioration qui pourrait aider votre service client de s'approcher de l'excellence.

commande (ski et fixation) arrivée très rapidement

Aucun problème de commande et de paiement. L'emballage n'était cependant pas génial. Les skis bougeaient trop à l'intérieur du colis. Le colis semble avoir été ouvert pendant le transport pour voir le contenu.

Good price , delivery a little slow compared to other shops

Je suis content des skis mais je n'ai pas encore skié avec. Ils ont été expédiés rapidement et bien emballés. J'ai compris que les skis seraient mis en place et fartés. Ils n’ont pas été mis en place ni cirés. Je pensais que le prix était très bon par rapport à d'autres sites, mais j'ai découvert trop tard que je devais payer des droits de douane et d'accises en plus du prix. Les autres sociétés l'avaient inclus dans leur prix.
(I am pleased with the skis but I have not skied with them yet. They were shipped quickly and were well packaged. I understood that the skis would be set up and waxed. They were not set up or waxed. I thought the price was very good compared with other sites but discovered, too late, that I needed to pay Customs and Excise Duty on top of the price. The other companies had included it in their price.)

matériel très bien, les conseils par téléphone très bien. Mais il est très difficile de les joindre et la promesse du délai de livraison en 48h à fini en 7 jours!!!

Livraison un peu longue...

Livraison plutôt rapide.
Skis fragile, s’abîment rapidement…
Le SAV ne dédommage pas les dégâts importants pour 4 jours de ski…
Dommage

Produit conforme a la commande.
Livré en moins d'une semaine.

Satisfait du fonctionnement du site Easy-gliss, mais très mécontent du transporteur DPD qui a livré à une adresse complètement farfelue et qui a mis 1 semaine pour me livrer la commande

Excellents conseils de chez easy gliss: très pros. Ils m'ont rappelé pour me donner des infos et conseils sur ma commande, j'ai apprécié. Ski man de très bon conseil et sympa!
Livraison délicate, le stop ski sortait du carton et un peu griffé: rien de méchant, pas tordu mais la protection était un peu juste et le livreur n'a pas ménagé le colis!

Produits, délais, réactivité, tous les ingrédients sont là pour faire un bon site à part peut être le retour à la charge du client en cas d'échange.
Je reviendrai à coup sûr revisiter les pages de votre catalogue et je le conseillerai autour de moi.