Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Ma commande a été bloquée plusieurs jours sans la moindre communication, il manquait des informations qui n'étaient pas notifiées obligatoire à la commande. Sans appel de ma part m'inquiétant de n'avoir aucune nouvelle, je ne sais pas dire combien de temps j'aurai attendu. En revanche, la suite s'est très bien passée et la commande a été préparée/livrée en 48h.
J
Jon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Il y a eu un malentendu lors du processus de commande, concernant la position de montage des fixations. Mais après l'avoir signalé, ils ont répondu très rapidement et proposé des solutions pour pouvoir le résoudre, donc le service après-vente a été très bon.
Avis traduit
M
Manuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Bien site sérieux.
M
Miran B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
La livraison a été rapide, le processus simple. Malheureusement, la description n'est pas correcte. Dans la fiche technique, il est écrit que la visière est photochromique, mais ce n'est pas le cas. La visière livrée est de catégorie 2.
Avis traduit
S
Stephane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Un peu déçu de la communication du service livraison. La commande avait du retard... ça arrive. Mais je n'ai jamais reçu de réponse à mes relances. C'est bien dommage
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Parfait, objet bien emballé, conforme à la description. Dommage que les frais de retour soient à la charge de l'acheteur et coute plus cher que les frais d'envoi. Les frais de retour m'ont coutés plus de 30€ pour une commande de +/-120€
D
Dagmar S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Leider hat der Versand zu lange gedauert und ich musste woanders ein anderes Produkt bestellen.
A
Andrea R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Buon prodotto
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Envoi assez rapide
P
Paolo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
il prezzo è cambiato il giorno dell acquisto il prodotto era già nel carrello ma comunque esperienza positiva e consegna precisa e veloce
B
Bruno E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
1 semaine entre le commande et la prise en compte de la société de livraison du produit. J’aî connu plus rapide mais on est au mois d’août donc …
L
Luca M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Product like descrive, cheaper than the others, delivery ok
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Fluide
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Réactifs
L
Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Délais réception annoncé à J+2. Il a fallu 4 jours juste pour préparer la commande. Réception à J+8 de la commande.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Large choix de produits et prix abordables. Mauvaise expérience avec le transporteur (pas d'anticipation de date de livraison, impossible de décaler et dépôt dans un relais sans avis de passage)
C
Carlos P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bon service client, mais livraison très lente (10 jours), qui ne correspond pas aux indications sur le site/produit. Dans les temps qui courent, c’est Amazon qui marque le standard à suivre en termes de livraison.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Livraison conforme
C
Claudio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Buono
F
Francisco Javier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
I received my skis within a reasonable timeframe. My only comment is about the bindings: they're positioned at the limit of my boot size. I think they could have been positioned so the measurement I provided was in the center. I hope I don't have any problems if I ever change boots and the base is larger.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Je suis très satisfait de la rapidité de livraison et du soin de l’emballage, ainsi que du prix. C’est juste le bug du panier non validé et de la disponibilité au téléphone qui font que je ne met pas 5 *
Mais je recommande
L
Luis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Buena atencion, aunque las cosas vinieron sin mucha proteccion en el paquete
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Livraison rapide sous 5 jours (malgré les 2 jours optimistes annoncés), je regrette juste l'absence de fartage.
G
Geoffrey T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Matériel visiblement pas servi mais avec des traces d'usures sur des partie métallique qui ne devrai pas existé sur un matériel neuf
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le délai de 48 heures n’à pas été tenu. Commande le samedi arrivé le jeudi. Commande pris en retard.obligé de téléphone au service client.
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
J’ai reçu ma commande très rapidement.
Toutefois les skis livrés ne correspondent pas à ceux en photo sur le catalogue ! Déception et autre point négatif le livreur a déposé les skis devant notre porte sans nous prévenir, heureusement qu’il n’y avait pas de voleur!!!
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
sito molto intuitivo saluti
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Bonjour, je suis satisfait j' ai juste pas compris pourquoi j' ai reçu des skis hero rossignol E14 alors que j' ai commandé des E15 et surtout au même prix ?
J
Julien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Ne répond pas au téléphone. Expédition qui pourrait être un peu plus rapide.
A
Arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Site bien fait, matériel bien emballé, par contre communication pas clair de l'organisme de livraison
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Envoi rapide , suivi GLS ok , par contre , emballage de l'article lamentable , carton très léger , fermeture nul . A revoir !!
S
Sigrid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très bien malgré un délai de livraison un peu long et une erreur de point relais, mais mon colis est bien arrivé et je suis ravie de mon article. Merci
M
Marc Roustant E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
gros problème de livraison avec DPS à domicile (14 jours de rétention du colis avant la livraison). L'expédition par easygliss avait été immédiate puisque le colis était au dépot du transporteur le lendemain de la commande
H
Hadrien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Les skis sont arrivés dans une simple boîte en carton et sans protection supplémentaire alors qu'ils sont quand même fragiles. Les pré réglages étaient complément faux et j'ai du demander à un magasin de les faire. De plus l'intérieur du ski était endommagé et semble avoir été rebouché. Je ne rachèterai jamais chez eux
M
Maria Cristina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Non ho dato 5 stelle solo perché ho dovuto sollecitare l'ordine , appena sollecitato è partito.
Imballo perfetto
B
Bastien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Super, tout c’est bien passé sauf quand le livreur laisse le colis devant la porte et qu’on le retrouve le soir devant chez nous…
Heureusement que personne ne l’a piqué !
O
Odile Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
N à pas été livré à l adresse exacte
F
François H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
La livraison par GLS est toujours à éviter, c’est insupportable cette société de livraison qui ne respecte rien. Le livreur passe devant l’adresse et ne s’arrête pas pour déposer le carton endommagé au point relais en laissant un message : en votre absence…. Procédé inadmissible
C
Clara W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Expédition rapide et fiable, contact sympathique et facilité d'aperçu de la commande et de suivi de l'envoi (même à l'étranger).
Seule la date de livraison initiale n'était pas tout à fait correcte. Un petit mot serait peut-être le bienvenu. Malgré tout, c'est top ! A recommander sans hésitation.
F
Frédéric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Statut de livraison peu éclairant pour le suivi.
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