Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.
Rapide et aimable.
Simple hic sur l’article, c’est une « 2 places » mais pour bébé.
Un adulte seul c’est deja limite !!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, nous n'avons pas trouvé nécessaires de mentionner que ce sont des luges pour enfants puisqu'il n'existe pas de luge pour adultes.
Navré de lire que le produit ne répond pas tout à fait à vos attentes.
Merci tout de même!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour.
Belle année 2021!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
LIvraison DPD médiocre, service incompétent, par ailleurs packaging des ski et chaussure sans protection pour les ski... polystyrène ou carton de bonne dimension ne serait pas de trop...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Loic,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous a causés notre transporteur, mais nous comptons sur votre compréhension car nous ne sommes pas responsables.
En ce qui concerne la protection des produits, étant donné que ce ne sont pas des produits neufs, nous n'avons malheureusement pas les emballages/cartons d'origine.
En espérant tout de même que les produits vous ont satisfaits.
Belle journée à vous.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
la livraison n'a pas été assurée ,il nous a fallu faire 140 KMS !!!
changez de livreur ou on ira chez decathlon la prochaine fois...
meme prix ,meilleur service
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Fred,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous a causés notre transporteur, mais nous comptons sur votre compréhension car nous ne sommes pas responsables.
À savoir que notre équipe se tient à votre entière disposition pour toutes questions concernant le suivi de votre commande, c'est avec plaisir que nous vous aurions apporté plus de renseignements si nous aurions eu une demande de votre part.
Belle journée à vous.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
J'ai reçu malheureusement une planche abîmé. mail envoyé à 21h00 pour les avertir appel par le service client des 9h et à 16h confirmation de l'envoi d'une nouvelle planche. un grand bravo à l'équipe d'easy gliss pour leur réactivité. Malgré la mésaventure je commanderai à nouveau
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Severine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes navrés pour cette mésaventure, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Merci encore et belle année 2021.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Produit conforme aux attentes. DPD trop optimiste sur livraison ,delais non respecté .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis.
Toutefois, nous sommes navrés que la livraison avec notre transporteur ne se soit pas déroulée comme prévu.
Merci encore et bonnes fêtes!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
la livraison a été chaotique, mais une fois la relance faite c'est rentré dans l'ordre
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jérôme,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez eu au niveau de la livraison.
Nous vous remercions tout de même pour votre retour.
Merci encore et bonne saison !
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Easy- gliss très sérieux et conforme à
la description . Dommage que le livreur ne respecte pas les dates de livraison
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marie-Therese,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes!
Merci encore!
L’équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Les biens ne sont pas bien détaillés! Les chaussures d’occasion que j’ai commandées sont plus abîmées que détailler dans le descriptif !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre retour!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison ultra rapide (24h).
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, malgré l'affut de commande nos transporteurs font de leur mieux afin de vous livrer au plus vite.
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Service de livraison lamentable !!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Je n'ai pas reçu le bon produit (aérosol au lieu d'un tube)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément.
Cependant nous sommes étonnées de lire votre avis car en aucun cas vous nous avez fait un retour en interne.
Je vous invite à prendre directement contact avec notre équipe qui se chargera de régler le problème.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Performant !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Stephane,
Nous vous remercions vraiment pour votre avis.
Votre satisfaction nous tient à cœur!
Merci encore!
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis!
L’équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Envoi rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Kilian,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis!
L’équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Produit bien emballé, conforme. Livraison rapide mais dpd vous prévient le matin du passage.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour David,
Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié vos skis.
Cependant nous sommes navrés du désagrément qu'a pu vous causer le renseignement de livraison de notre transporteur.
En espérant vous satisfaire entièrement lors de votre prochain achat.
L'équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bien en accord avec la commande livrée à temps suite à reprise estivale d'où l'allongement du délai
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Celine,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis à propos de votre achat chez nous, et plus particulièrement pour votre compréhension au sujet de l'allongement du délai de livraison.
Merci encore!
L'équipe Easygliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Produit correspondant à la description et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Very satisfied with the buying experience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Commande ok livraison ok, produit payé donc ça va, voilà rien de bien transcendant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Brilliant shop, great prices, dealt with easy-Gliss many times and they always deliver on time, offer a great service!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Envoi rapide malgré la pandémie.
Prix extrêmement intéressant.
Les skis sont très bien protégés.
Les skis ne sont pas réglés alors les informations sont demandées, ce n'est pas grave dut tout, mais un peu dommage de demander les infos pour rien.
Dommage que le service de livraison ne donne pas d'indication un peu plus précise concernant la date de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Un peu long pour l’expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Je m'attendais a un retard de livraison
Mais je suis déçu par le site qui ne nous dit rien sur le retard et ne répond pas aux mails
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Monsieur,
Après vérification nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Effectivement il y a eu un léger retard dans votre commande en raison du 1er mai, un mail vous a été envoyé lorsque votre commande était en préparation et un autre lors de son expédition. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Nous vous rappelons également que sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h30-17h, nos conseillers se feront un plaisir de répondre à vos questions. Cordialement l'équipe Easy-gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Le matériel reçu avait un défaut d'aspect bien visible. La personne qui a fait l'envoi de ces skis ne pouvait l'ignorer et ne m'a pas prévenu...
Finalement j'ai retourné le produit (retour gratuit dans le cadre d'un remboursement).
J'ai donc été remboursé mais quelle perte de temps et d'énergie !
Réponse de EASY-GLISS.COM
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, nous espérions que vous pourriez comprendre que le personnel après 1 mois d'arrêt d'activité suite à la crise du Covid-19 a fait tout son possible pour rattraper le retard des livraisons et que malheureusement l'erreur est humaine et qu'en cette période nous devrions tous être compréhensifs et solidaires envers les personnes qui continuent de travailler afin de satisfaire les consommateurs.
Prenez soin de vous et de vos proches.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Entre le passage de la commande et le départ de la livraison temps trop long et aucune information par mail.Relance téléphonique pour m'informer de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
une etoile en moins car le mail pour m informer des conditions de livraison est arrivé apres la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Site très bien
Livraison prévue pour lundi mais est finalement arrivé mardi. Heureusement que nous étions confinés autrement personne n'aurait pu le receptionner.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Délais corrects et emballage surdimensionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Assez simple quand on sait ce que l on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
j'ai demandé conseil car un doute sur la taille, le retour a été à ma charge...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison rapide comme promis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison rapide, colis conforme.
Bon de livraison absent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
commande traitée et livrée en un peu plus de 72h
difficile de mieux faire
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Ski pas encore testés. Bon emballage, livraison ok. Tarifs ski avec promo super !
La plaquette de jonction des fixations est transparente ce n'est pas super joli Cela ne change rien a la qualité des skis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Prix intéressant.
Reçu en temps et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Site très sérieux, email reçu à la confirmation et envoi du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Préparation et expédition rapide, plusieurs difficultés à se faire livrer par le transporteur qui possède son dépôt à 70 km et qui enchaîne les livraison successives sans tenir compte des préférences exprimées.
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