Easy-Gliss offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et un emballage soigné, des délais respectés et un service client efficace et attentif qui répond rapidement aux questions. Les clients soulignent des conseils utiles, un suivi de commande clair et une communication proactive tout au long du processus, de la commande à la réception. Le catalogue est précis, les prix compétitifs et les produits reçus correspondent parfaitement à ce qui était annoncé, avec des articles bien préparés et des fixations réglables appréciés. La disponibilité du personnel pour aider et la fiabilité globale renforcent la satisfaction et les recommandations répétées.
Ottimo venditore, velocità buona con DPD (6 gg con il we in mezzo), prezzi buoni sebbene la spedizione francia/italia non sia economicissima (10€) ..consiglio ordini + corposi, sopra i 269 € è gratuita.
Excellent seller, good speed with DPD (6 days across weekend), good prices although the France to Italy shipping is not very cheap (10 €) .. I recommend bigger purchase, above 269 € shipping in Europe is free.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Salve, Siamo lieti che la consegna sia andata bene. Vorrei ringraziarvi per la vostra pazienza e per il vostro sostegno. Tuttavia, capiamo che per un piccolo ordine il prezzo standard di 10€ può sembrare alto. A presto. Il team di Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
El producto ha llegado defectuoso puesto que el paquete se entregó roto, me puse en contacto con atención al cliente y no me han dado ninguna solución, que lamentablemente si llegó así no pueden hacer nada. Lamentable e intolerable, no volveré a comprar aquí nunca más.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Clara, Resulta que su producto se dañó durante el transporte. El estado del paquete en el momento de la recepción indicaba claramente que existía un riesgo de daños en el producto. Por esta razón, las reservas deberían haberse hecho en el momento de la recepción. Al comprar el producto usted ha aceptado las CGV (Condiciones Generales de Venta). Nos gustaría dejar claro que no tenemos conocimiento de ningún defecto o error en el producto por nuestra parte. Por este motivo, no podemos aceptar la devolución o el reembolso del producto si no se han hecho reservas. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Envoi rapide et bonne communication. Commande de bâtons de ski. Un peu de protection "bulle" autour des articles aurait été un vrai plus.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Antoine, Les bâtons sont déjà protégés par un emballage plastique plus un emballage carton pour le transport. Niveau écologie et économie nous ne pouvons nous permettre de mettre du papier bulle sur chacun de nos produits. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Livré très rapidement sans supplément
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Pas mal, mais leur livreur dpd se mélange les pinceaux si on change d’adresse de livraison sur leur site. Résultat 15 jours avant de retrouver mon colis.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sébastien, Nous ne sommes malheureusement pas responsable de la gestion et de l'organisation du transport. Cependant, nous sommes navrés que la livraison se soit mal déroulée. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Une expérience que je ne recommande pas! C'est easy de se faire arnaquer avec EASYGLISS, le spécialiste de l'escroquerie!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Philippe, Bruno, Jacques, Votre commentaire est exceptionnel. Il n'y a qu'à lire ceux postés sur google, avec des noms qui en plus ne sont pas les vôtres pour constater votre état d'esprit et votre frustration. Comme nous l'avons vu avec vous il n'y avait qu'une seule pièce à changer et non le produit complet à renvoyer. Vous avez fait le choix de refuser l'envoi de la pièce et avez préféré renvoyer le produit à vos frais. Rien ne sert de raconter les faits à votre guise, encore moins de poster plusieurs avis avec des comptes différents. En effet, ceci ne changera en rien la satisfaction de nombreux autres clients. Bien cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Les skis commandés sont bien conformes au infos, parfait
petit souci avec les chaussures, la taille commandée n'est pas celle reçue, mais remboursement immédiat, très bonne réactivité, service impec.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Marc, Nous sommes ravis que tout se soit déroulé au mieux. Nous tenons une fois de plus à nous excuser pour l'erreur concernant la chaussure. Merci encore pour votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Livraison très rapide, semelles effectivement propres et en bon et état sur les skis (surfage,et fartage correctement faient, avec affûtage des carres). Par contre le dessus des skis ( sérigraphie a bien vécu ), sinon skis prêts à être utilisés en toute sécurité, juste le coté esthétique qui fait défaut .
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent, Nous remarquons le fait que vous ayez pris le temps de constater l'entretien des skis et de nous faire un retour sur ce point. Nous vous en remercions. Concernant la sérigraphie c'est en effet le risque pour des skis d'occasion. Nous espérons cependant que le produit répondra à vos attentes. Merci à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Bon suivi du colis, seul bémol le coût de livraison. Amélioration en les réduisant avec des points relais,etc
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jérémy, Pour la livraison de nos colis nous passons pas une société de transport. Nos prix sont donc établis en fonction de celle-ci. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Service client très satisfaisant.Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé mais tous les produits sont vérifiés avant d'être envoyés , un produit à d'ailleurs été remplacé dans ma commande car il était en mauvais état. A notre agréable surprise des gants ont été offert pour nos enfants. Je recommande ce site
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Violaine, Nous tenons encore une fois à nous excuser concernant le délais d'expédition. Merci sincèrement pour votre patience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que notre geste commercial ait retenu votre attention. Au plaisir de traiter à nouveau avec vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Worst online purchase experience ever.
Order placed on 26-11-2021 and delivered on 11-12-2021.
As a matter of fact, i sent many emails as a follow up to my delayed order, almost no update was received. I had to call and check whats wrong and to my surprise, they informed me that 1 of the items was out of stock. When i asked about any restocking forecast, the answer was: we donno. After such a feedback, i requested to cancel my order and refund my money, and its when the loveliest part of the story reveals: they contacted me the second day saying that the item is in stock and that they can ship it if im still interested!!!
I decided to keep the order and prior shipping, i requested to change the delivery details. After confirming this request, i received few days later a return notification from the courier company claiming about some missing details (that were already provided to Easy gliss)
I had to rectify this mess again, and provide the correct delivery details to the courier company.
Least but not last, they do not provide any detaxation choice/form as you can easily get from other websites such as Glisshop.com (and many others)
In summary:
1- The website personnel are very badly organized and cannot relay a simple address details to the courier.
2- They have a serious lack of communication and stock management.
3- The products status are not accurate: it might show you "in stock" so you find out after completing the order, paying them the money and calling them, that the item is out of stock.
4- They do not offer any detaxation form as other sites do.
I do not recommend at all!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello, We were notified at the time of ordering that the delivery time was extended. And despite all our good will, your order was delayed. I am very pleased with the quality of the product and the service we have provided.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Le seul bémol c’est le retour à la charge du client
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Il est vrai que le retour est à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut présent sur le produit). Cependant, tout est précisé et accessible à tout moment dans les conditions générales de vente. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Commande reçue 3 jours après le paiement.
Les skis étaient très bien emballé.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thomas, Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre commentaire. Il est important pour nous d'avoir des retours clients. De plus, votre satisfaction est notre priorité. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Achat et livraison très bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Antoine, Merci pour votre achat. À très vite. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoie très bien sauf bémol carton énorme pour un casque, niveau écologie et encombrement pour le transport à revoir.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Elodie, Faisant face à des difficultés d'approvisionnement en cartons il se peut en effet que l'emballage utilisé ne soit pas le plus approprié. Cependant, en temps normal nous faisons notre maximum pour utiliser les cartons les plus adaptés voire même réutiliser des cartons quand cela s'avère possible. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande traitée très rapidement, montage et réglage super +++
Attention aux petites marques faites sur les skis, rien de bien grave puisque dès la première sortie il y aura des traces, mais sur un produit neuf on attend qu'il soit immaculé.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Nous tenons compte de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer ce point. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Délai respecter
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Guenael, Merci pour votre achat. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Le téléphone indiqué ne répond pas et le site n'indique pas que les retours sont payants
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Chloé, Nous sommes étonnés de votre commentaire. En effet il est précisé dans nos conditions générales de vente, que les retours de marchandises sont à la charge du client. L'affichage de ces CGV est une obligation légale, auquel nous ne pouvons -nous soumettre. Concernant, le téléphone notre personnelle fait au mieux pour répondre à tout le monde. Mais il est vrai que notre ligne est souvent surchargée. Comptant sur votre compréhension. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
A bit more information to help choosing would be helpful. But everything has been ok, and the skis are good.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très bon site, delai de livraison tenu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Skis très très très usés, détériorés... Je déconseille fortement, acheter les de particulier à particulier, ils seront en bien meilleur état.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrice, Les skis que vous avez acheté sont des skis d'occasion. Comme précisé sur le site des rayures et accros peuvent être présents au niveau de la sérigraphie. Le prix est fixé en fonction de l'état du ski. Enfin, tous nos skis d'occasion bénéficient d'une entretien complet de la semelle. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Site simple d’utilisation
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction Merci à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Los esquís han venido rotos, uno de ellos con un corte en el perfil del esquí, he mandado fotos con la rotura a la tienda para reclamar y todavía no me han contestado con una solución...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola, No entendemos su comentario; Efectivamente, se ha tenido en cuenta su correo electrónico y se le ha devuelto el dinero. El equipo de Easy-gliss.Com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Sympa
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre achat. Excellente saison de ski à vous. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
La description ne correspond pas au produit vendu
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Nous sommes sincèrement étonnés de votre commentaire. En effet, depuis que nous vendons ce produits nous n'avons eu aucun retour nous signalant une erreur. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
très mauvaise écoute du client aucun service
mon colis a été livré dans un mauvais relai et dans un autre village après contact avec eux ils m'on expliqué que ce n'était pas grave je n'avait qua aller le chercher
j'aurai au minimum souhaité des excuse et une écoute
site a éviter
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Maurice, Comme il vous a sûrement été expliqué nous ne pouvons gérer le colis une fois que celui-ci est confié à DPD. Le déroulement de la livraison relève de la responsabilité de DPD. Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Cordialement, L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Produit et prix compétitif. Manque un soin pour l'emballage, la boite à chaussure est mise dans un carton trop grand. Comme la boite n'est pas sceller les chaussures se sont légèrement balader dans le carton. Aucun dégat sur les chaussures mais c'est un point à améliorer pour éviter les mauvaises surprises
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Arthur, Merci sincèrement pour votre retour. Faisant face à des difficultés de réapprovisionnement en carton il se peut en effet que les cartons utilisés ne soient pas les plus appropriés. Veuillez nous en excuser. Merci pour votre achat. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
correcte : produit bien ,livraison rapide
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Yves, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Passez une excellente saison de ski. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Site sèrieux, livraison rapide et de qualité
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bruno, Merci sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Site TB, service clients TB. Livraison par dodo non conforme : au lieu de livrer au domicile, colis laissé à un point relais sans que je sois prévenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
J’ai commandé des skis sur ce site le 11/12/2021. Nous sommes le 18/01/2022 et je n’ai toujours pas reçu mes skis. J’ai effectué de nombreuses réclamations auprès du service client sans réponse de leur part.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Karim, Nous sommes étonnés de voir votre commentaire. Nous avons répondu à chacune de vos réclamations. Nous vous avons informé que le problème vient de DPD et non de nous. De plus, nous avons pris votre dossier en charge et sommes en attente d'une réponse de la part de DPD. Comptant sur votre compréhension. L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Envoi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Skischuh in Mieserablen Zustand! Sowas ist weder schön anzuschauen, noch sicher! Werde NIE wieder bestellen znd hoffe eine komplette Gutschrift zu erhhalten! Rückversand muss SELBST bezahlt werden. Dazu wurde die falsche Größe geliefert.
NIE WIEDER!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hallo Constanze, Das Produkt, das Sie bestellt haben, ist ein gebrauchtes Produkt. Wie auf dem Produktdatenblatt angegeben, kann der Siebdruck Kratzer und Dellen aufweisen. Was die Größe betrifft, so haben Sie uns nie wegen eines Fehlers kontaktiert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Easy-gliss.com-Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Site facile d accès, livraison arrivée comme prevue
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Herve,
Merci pour votre achat ainsi que votre confiance.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
. Que
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produit conforme, livraison rapide. Je trouve juste que le site manque un peu d'infos sur les produits (ex: taille des raquettes, produit masculin ou féminin,....)
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant les informations sur le produit, la poiture ainsi que le poids utilisateur sont renseignés sauf dans le cas où le produit est en taille unique, ainsi il correspond à tout type de personne.
Enfin, la plupart de nos raquettes sont mixtes, c'est pour cette raison que le genre n'est pas précisé.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bien
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Pierre,
Merci pour votre achat.
En vous souhaitant un excellente saison de ski.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livraison super rapide avant Noël !!! Bravo !!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande à temps.
Merci pour votre commentaire.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pb de fixe et service après vente se dédouane alors que les skis n'ont pas été utilisé
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Azzedine,
Il semblerait que vous ayez commandé des skis alpins pour les utiliser avec des chaussures de ski de randonnée, cela ne fonctionne pas. Notre service après-vente vous l'a expliqué par téléphone.
Nous ne pouvons reprendre les skis ayant été percé selon vos indications, comme indiqué lors du passage de votre commande.
L'équipe Easy-gliss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Service rapide. Bon choix.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Merci à vous.
Passez une excellente saison de ski.
À très bientôt.
L'équipe Easy-gliss.com
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