Avis clients de EASY-GLISS.COM

De bon prix , un bon choix d'articles. Malgré un retard à" l'allumage' à l'expédition du colis, vite rattrapé après un message de ma part, je recommanderais ce site.

Commande conforme
Une étoile de moins car frais de retours payants pour échange de taille

Easy-Gliss est une bonne entreprise, toutefois la société de livraison DPD à laquelle elle fait appel n'est pas à la hauteur. 13 jours pour livrer une paire de skis !!! Il faut changer rapidement de livreur !!!

Le processus d'achat online est tres smooth, mais les réponses du service support/client est un peu rude / désagréable... un point d'amelioration qui pourrait aider votre service client de s'approcher de l'excellence.

commande (ski et fixation) arrivée très rapidement

Good price , delivery a little slow compared to other shops

Emballage sans papier bulle, tout produits mélangés, arrivés avec tous les emballages bousillés et fart en miettes. Veulent me faire payer le retour, à éviter!

Je suis content des skis mais je n'ai pas encore skié avec. Ils ont été expédiés rapidement et bien emballés. J'ai compris que les skis seraient mis en place et fartés. Ils n’ont pas été mis en place ni cirés. Je pensais que le prix était très bon par rapport à d'autres sites, mais j'ai découvert trop tard que je devais payer des droits de douane et d'accises en plus du prix. Les autres sociétés l'avaient inclus dans leur prix.
(I am pleased with the skis but I have not skied with them yet. They were shipped quickly and were well packaged. I understood that the skis would be set up and waxed. They were not set up or waxed. I thought the price was very good compared with other sites but discovered, too late, that I needed to pay Customs and Excise Duty on top of the price. The other companies had included it in their price.)

matériel très bien, les conseils par téléphone très bien. Mais il est très difficile de les joindre et la promesse du délai de livraison en 48h à fini en 7 jours!!!

Livraison un peu longue...

Livraison plutôt rapide.
Skis fragile, s’abîment rapidement…
Le SAV ne dédommage pas les dégâts importants pour 4 jours de ski…
Dommage

Produit conforme a la commande.
Livré en moins d'une semaine.

Satisfait du fonctionnement du site Easy-gliss, mais très mécontent du transporteur DPD qui a livré à une adresse complètement farfelue et qui a mis 1 semaine pour me livrer la commande

Excellents conseils de chez easy gliss: très pros. Ils m'ont rappelé pour me donner des infos et conseils sur ma commande, j'ai apprécié. Ski man de très bon conseil et sympa!
Livraison délicate, le stop ski sortait du carton et un peu griffé: rien de méchant, pas tordu mais la protection était un peu juste et le livreur n'a pas ménagé le colis!

Produits, délais, réactivité, tous les ingrédients sont là pour faire un bon site à part peut être le retour à la charge du client en cas d'échange.
Je reviendrai à coup sûr revisiter les pages de votre catalogue et je le conseillerai autour de moi.

Trop de retard dans l’ envoi! Aucune information de la compagnie de transport!

Navigation facile

J'ai commandé un pantalon de ski sur le site easy-gliss.com. A réception du colis, ce dernier est tellement mal emballé que le contenu qui était accessible sans déballer, résultat le produit commandé n'était pas à l'intérieur. J'ai informé directement Easy-Gliss de la situation en leur communicant les photos du colis qui montrent bien l'emballage totalement inadapté. Après de multiples relances, sans réponse de leur part, le vendeur m'indique qu'il a fait une réclamation au transporteur (comme si le fait de mal emballer le colis était de la faute du transporteur) et qu'il attendait le résultat de l'enquête. En attendant, pas de pantalon, pas de remboursement alors que je dois aller au ski...Vendeur à fuir. En plus de mal emballer ses produits, ne respecte aucunement la législation dans ce type de situation qui impose le remboursement du client.

Tutto bene

Molto bene l'acquisto, spedizione abbastanza veloce.

Article recu rapidement. Sans problème

Expérience à la limite de l'absurde. Plus de 15 jours de livraison, un soutien total de la part du service client (écriture de 3 messages sans jamais de réponse), un personnel du service client téléphonique totalement inexpérimenté. Au final, j'ai dû personnellement récupérer mon produit dans l'entrepôt du transporteur. De belles remises, mais qui se paient au prix fort. Le vendeur n'est absolument pas recommandé.

The shipping price is high.40€

Site au rapport qualité-prix imbatable
Seul bémol,le livreur DPD que j'ai déjà testé et qui avait fini par me faire annuler ma commande...
Cette fois-ci,pendant deux fois ils m'ont bloqué à la maison toute la matinée,avant de me dire que je ne serai pas livré ce jour.

Ordered from the UK. Good value, happy with the ski's although we haven't used them yet. Just need to make it clear that in the UK you need to pay customs duty which was £130 for our order.

Un po' di problema all inizio ma tutti sommato ottimo

Commandé le 18/11 et expédié le 27/11, ce délai n'est pas tres rapide.

Bon tarifs

impeccable

The ski's were delivered with 85mm brakes while the ski is 87mm wide. So they rub the sides which is not ideal. I will have to have them replaced. Price was good though.

No coincide productos

meilleur prix du marchè, livraison rapide

Lenti nella spedizione

Super rapport qualité prix
Une étoile en moins car pas de nouvelles pendant 4 jours suite à la commande (service manifestement débordé en cette période de Noël)

Impossible de livrer en point relais dommage…
Sinon rien a redire

It took 14 days to the parcel to arrive and at the web page it is said 72 hours.
I had planned a trip for skiing and I almost don't get them in time.

Pas trop user friendly et ranking à améliorer

Ha llegado en el tiempo estimado. Bien calidad/precio

Bon produit, prix très correct et livraison relativement rapide
Par contre, j'ai fait une demande de retour et aucune nouvelle depuis 1 semaine
Par chance, j'ai revendu le produit sur leboncoin
Service achat au top
Service après vente à Revoir plus Nul
Merci quand même

The items inside the package moved freely and crashing to each other casing one item casing to be damaged when received.