Avis clients de EASY-GLISS.COM

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 885 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité du service client, mentionnant un suivi attentif de leurs commandes et une communication efficace par téléphone ou par email. La rapidité de la livraison est également fréquemment appréciée, avec des commandes reçues dans les délais prévus et en bon état. De plus, le large assortiment de produits à des prix compétitifs attire de nombreux acheteurs, qui notent que les promotions sont avantageuses par rapport à d'autres sites.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Francesco D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Foto unica, prodotti multipli
R
Richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Plein de choix ,y a de quoi se faire plaisir.Alors m'hesitons pas. Commande reçu sous 8 jours.
K
Kevin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Commande bien emballée, reçue dans les délais.
A
Alvaro C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Una buena eleccion, llevo usando este modelo varios años
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
RAS.
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Commande expédiée sous 1 semaines, Articles conformes aux descriptifs.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Rapide et efficace !
M
Marco A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Après m'avoir communiqué la rupture de stock ils ont vite trouvé une solution
M
Mickael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Rapide et efficace
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Envoie conforme et rapide
H
Heinz W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Il manque deux angles de bord 87 degrés, je demande de renvoyer ou de rembourser le montant
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous vous envoyons immédiatement les 2 articles manquants. Cordialement L'équipe Easy-Gliss.com
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Bonne réactivité et fiabilité. Une des 2 paires de ski commandées n'était plus disponible, on nous a rapidement appelé pour nous proposer une solution. Finalement skis en stock 48h plus tard et livrés dans la semaine.
E
Enrique V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bien que les semelles et les bords soient bien, la partie supérieure n'est pas usée par l'usage (évidemment la peinture est normale à subir une usure), c'est juste qu'elle présente de multiples cassures.
Il est décevant et abusif qu'un site prestigieux comme Easy-gliss vende des skis dans ces conditions. J'ai acheté mes précédents skis en ligne sur un autre site et ce problème ne m'est pas venu à l'esprit.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Enrique, Nous sommes navrés que les skis d'occasions que vous avez reçus ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client et à leur transmettre des photos du produit reçu. Cordialement L'équipe Easy-Gliss
A
Anouk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Conforme à la description .
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Article livre conforme à la description
J
Jürgen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Le site web fonctionne bien jusqu'à présent. Cependant, le panier perd toujours les articles si l'on n'achète pas tout de suite et que l'on revient plus tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Emballage abimé à l'arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Hat gut geklappt, abgesehen davon, dass die Firma nur mit DPA verschickt. Da liegt die Sendung dann auf der Fensterbank oder auf der Türschwelle, und wenn man Pech hat, ist sie geklaut. Für den Versand an eine Packstation von DHL würde ich gerne ein paar Euro mehr bezahlen.
N
Nicola M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Molto soddisfatto dell’acquisto.
Azienda molto seria.
Ho ordinato un modello di sci della stagione 2024 a prezzo di fine serie e per mancanza di disponibilità mi hanno inviato il nuovo modello della prossima stagione 2025
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
commande passée le 29 mars, recue le15 avril.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
super comme sur le site top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commande de skis + bâtons + housse, livraison rapide et quasi conforme... Fixations mal réglées (Din a 7-8 au lieu de 5, très dangereux)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison un peu en retard mais le produit était en parfait état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
je ne mets pas quatre étoiles car ma commande a été traité 3 jours après mon versement. Autrement la personne que j'ai donc appelé est très aimable et serviable
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christian Nous vous remercions pour votre avis. En ce qui concerne votre commande nous avons laissé un message sur le site internet pour signaler la fermeture de nos services le week-end de Pâques. A bientôt. L'équipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Livraison n et commande OK
Mais je pensais que la longueur des bâtons correspondrait à une longueur supérieure aux miens au final même longueur
La politique de retour est trop compliquée et dissuasive : imprimer une fiche de rétractation, la remplir et se débrouiller pour renvoyer le tout par voie postale avec un colis long....j ai abandonné et je garde les bâtons en doublon tant pis.
Je ne repasserai pas de commande sur ce site à cause de cela
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Jacques Nous sommes navrés que la taille ne corresponde pas toutes les infos sont disponibles sur les tailles pour éviter d'éventuelles erreurs. Merci pour votre retour A bientôt L'équipe Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Expérience d'achat satisfaisante sur le site et livraison conforme. Mais information un peu tardive sur le suivi de la commande.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Christophe Nous vous remercions pour votre avis. Pour plus d'information sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via le standard téléphonique. A bientôt L'équipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
J'aurais donné 5 étoiles avec un autre transporteur
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience avec le transporteur se soit mal passée. Nous transmettons votre avis au transporteur. A bientôt L'équipe Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
pendant 6 jour je n'ai pas eu de nouvelles de 'l'expédition.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Patrick Nous sommes navré pour le désagrément. Nous informons le transporteur de votre retour. A l'avenir n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous espérons vous revoir bientôt. Votre équipe Easy Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Super
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Milenko Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt Sportivement L'équipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Bien dans l'ensemble. Service client réactif. Le délai de livraison n'a pas été respecté mais les skis sont heureusement arrivés juste à temps.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Raphael Nous vous remercions pour votre retour Nous regrettons que le délai n'ait pas été respecté et nous informerons le transporteur de votre retour. A bientôt l'Equipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
El proceso de compra es sencillo y el tiempo de entrega muy correcto pero la talla de botas que ha llegado no es la correcta.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hola Nuria Sentimos que la talla no te quede bien. Si tienes alguna duda sobre tu talla siempre puedes contactar con nosotros por email. Esperamos verte pronto El equipo easy gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
pas d'avis
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Mathieu Nous vous remercions pour votre retour A bientôt L'équipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
R.A.S
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Claude Merci pour votre avis. A bientôt L'équipe d'Easy Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Manque de clarté sur les produits... Je ai acheté des Héro A15 et je reçois des A17 m informant que c est les mêmes !!!!
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Thierry Effectivement sur ce type de ski l'information E15 / E17 correspond au rayon du ski qui est bien sur différent selon la taille que vous avez choisit. Cordialement L'Equipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
La commande des skis a été facile et ils sont bien emballés et installés. Cependant, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu et le coût final a été plus élevé en raison des coûts d'importation. Les coûts d'importation internationaux n'ont pas été estimés ni mentionnés lors du processus d'achat. Si cela a été mentionné, ce n’était pas clair pour moi. Cela me fait douter que j'utiliserai à nouveau Easy-Gliss.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour, Concernant les expéditions pour les pays non-européens, les produits sont facturés HT et vous devez donc vous acquitter des frais de douane et de la TVA du pays de livraison. Toutes ces informations sont expliquées sur notre site dans les CGV + dans informations livraison. Cordialement L'équipe d'Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Merci
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alexis Merci pour votre retour. À bientôt L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Poor communication, no answer to my message. Other Companies keep better communication and information with the client. The carrier (BRT) also does not communicate: one has to check their website multiple times. Again, other carriers are better.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Hello Alessandro We're very sorry about this bad experience. For better communication, you can always contact our after-sales service. See you soon The Easy-gliss.com team
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Site clair et prix intéressants
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Laurent Nous sommes ravi de lire votre satisfaction. À bientôt L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
très bon conseil (j'hésitait entre deux tailles de ski) et livraison super rapide.
Dommage qu'un strap ski ne soit pas fourni...
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Alain Merci pour votre retour. À bientôt L'équipe Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
La livraison a été repoussé à 3 reprises par le transporteur. Après de multiples appels auprès des plateformes dpd, le colis avait disparu. Opératrices peu à l’écoute , des phrases toutes faites dans un français approximatif. Livré alors que j’étais parti en congé au ski, du coup, je n’ai pas pu profiter des chaussures cette saison.
Réponse de EASY-GLISS.COM
Bonjour Olivier, Nous sommes navré que votre livraison ce soit mal déroulée. Nous communiquerons votre avis au transporteur. À bientôt L'équipe Easy-gliss.com