Avis clients de EASY-GLISS.COM

Service client décevant et aucune assistance pour les retours internationaux. Contrairement à la plupart des sites e-commerce, Easy Gliss n'offre aucune option pour organiser un retour et laisse le client se débrouiller seul. J'ai dû payer 87,90 € pour renvoyer un produit de 298 €, ce qui est totalement excessif. Une meilleure gestion des retours éviterait ce genre de situation injuste. Je ne recommande pas ce site.

sito molto intuitivo saluti

Bonjour, je suis satisfait j' ai juste pas compris pourquoi j' ai reçu des skis hero rossignol E14 alors que j' ai commandé des E15 et surtout au même prix ?

Ne répond pas au téléphone. Expédition qui pourrait être un peu plus rapide.

Site bien fait, matériel bien emballé, par contre communication pas clair de l'organisme de livraison

Envoi rapide , suivi GLS ok , par contre , emballage de l'article lamentable , carton très léger , fermeture nul . A revoir !!

Très bien malgré un délai de livraison un peu long et une erreur de point relais, mais mon colis est bien arrivé et je suis ravie de mon article. Merci

gros problème de livraison avec DPS à domicile (14 jours de rétention du colis avant la livraison). L'expédition par easygliss avait été immédiate puisque le colis était au dépot du transporteur le lendemain de la commande

Non ho dato 5 stelle solo perché ho dovuto sollecitare l'ordine , appena sollecitato è partito.
Imballo perfetto

Quand 8 cm font la différence… même sur les pistes de ski !
J’ai commandé une paire de skis chez Easy Gliss avec de grandes attentes pour des vacances en Autriche, mais ils sont arrivés avec 8 cm de moins que promis. Oui, vous avez bien lu : 8 centimètres qui, comme on le sait, font une énorme différence dans bien des situations !
Imaginez la scène : prêt à dévaler les pistes à toute allure, et puis, un moment de confusion… « Mais où sont passés mes 8 cm d’adrénaline en plus ? » On aurait dit qu’Easy Gliss avait décidé de me faire un cadeau « minimaliste » pour voir si je pouvais transformer une paire de skis courts en une nouvelle discipline sportive : le ski « compact », idéal pour ceux qui aiment voyager léger (même si cela se fait au détriment d’un peu de vitesse en descente).
La situation s’est encore compliquée lorsque, après avoir contacté le service client pour trouver une solution – peut-être un bon d’achat ou une remise pour compenser l’erreur – je me suis retrouvé face à un mur : aucun compromis, juste l’obligation de choisir entre retourner le produit (et ensuite débourser encore pour louer une paire de skis) ou garder ces skis « compacts ». Bref, un refus catégorique de toute solution équilibrée, qui m’a pratiquement forcé à opter pour l’option la moins coûteuse, même si ce n’était pas du tout ce que je souhaitais.
Le personnel, qui avait même installé les fixations pour les chaussures (probablement en train de porter d’épaisses lunettes pour ne pas remarquer la mauvaise longueur indiquée sur chaque centimètre du ski emballé), a expliqué l’erreur d’une manière aussi énigmatique qu’ironiquement absurde, me laissant me demander si la taille correcte était tout simplement « épuisée » en stock et si ces 8 cm représentaient la dernière frontière du bricolage hivernal. Après de longues négociations, j’ai dû choisir entre renoncer à mes projets de vacances ou supporter le surcoût de la location. Pris entre pragmatisme et humour, j’ai opté pour garder les skis – 8 cm plus courts, mais 8 cm de plus d’histoires à raconter !
Si vous cherchez une expérience d’achat épouvantable qui vous offre non seulement un produit (presque) conforme à vos attentes, mais aussi une bonne dose d’anecdotes et de rires, Easy Gliss est l’endroit idéal. Et souvenez-vous : dans la vie, parfois, il suffit de 8 cm pour changer de perspective… ou au moins pour dévaler les pistes avec une touche d’ironie.

Super, tout c’est bien passé sauf quand le livreur laisse le colis devant la porte et qu’on le retrouve le soir devant chez nous…
Heureusement que personne ne l’a piqué !

N à pas été livré à l adresse exacte

La livraison par GLS est toujours à éviter, c’est insupportable cette société de livraison qui ne respecte rien. Le livreur passe devant l’adresse et ne s’arrête pas pour déposer le carton endommagé au point relais en laissant un message : en votre absence…. Procédé inadmissible

Expédition rapide et fiable, contact sympathique et facilité d'aperçu de la commande et de suivi de l'envoi (même à l'étranger).
Seule la date de livraison initiale n'était pas tout à fait correcte. Un petit mot serait peut-être le bienvenu. Malgré tout, c'est top ! A recommander sans hésitation.

Statut de livraison peu éclairant pour le suivi.

livraison rapide. Bon prix. juste déçu de voir 2 petites rayures (1 sur semelle et 1 sur spatule) et quelques petites taches sur des skis neufs. Rien de très grave mais je m'attendais à des skis sans aucune trace

Colis livré à une adresse différente de l’adresse indiquée lors de la commande.

In principle I am very happy with the delivery. But what I am missing is the handbook of the Marker binding and the hint, to which type of boot the binding has been set (Marker uses the multi-norm, i.e. usable for touring, Gripwalk or alpine boots).

Dommage que le site ne propose pas la gestion des colis en retour avec un transporteur avec des tarifs négociés.
Livraison et produits conformes avec des tarifs soldés interessant.

Pas de mode d emploi de la chaussure
C’est en allant essayé d’autres modèles chez décathlon que la vendeuse m’a montré sur leurs chaussures qu’on savait agrandir les attaches en les tournant .
Retour payant alors que bcp de site fonctionne en retour gratuit .
Si la livraison et le retour était gratuit . J’aurais recommandé une autre paire de chaussures jusqu’à trouvé la bonne .
Mais là je ne vais pas payer les frais de transport aller et retour à chaque chaussure commandée .
Je vais donc leur être déjà m’arrête après un essais
Dommage

C'est la deuxième fois que j'achète en ligne et j'en suis satisfaite.
juste pour dire que cet envoi a pris un peu plus de temps à arriver

Quatre étoiles parcequ'une toute petite protection supplémentaire lors de l'emballage aurait permis d'éviter un petit accroc sur l'un des skis pendant le transport.
Pour le reste rien à redire si ce n'est le délai d'expédition un peu long, probablement du aux commandes accumulées pendant les fêtes. Personnes très aimables au téléphone.

Nous avons eu un coup de chaud car les skis sont arrivés le matin de notre départ.
Commandé le 21 /12 livré le 31/12
(Période compliquée pour les livraisons)

Très bien, livraison rapide.
Quelques infos supplémentaires sur le produit serait un plus, d'où une étoile en moins.

Très bien

Livraison très rapide

Des prix très attractifs. La commande a été mise en livraison un peu tardivement. C'était la période des fêtes.

Prestation de la part des services d'easygliss impeccable seul bémol le livreur , la compagnie n'est vraiment pas très sérieuse au niveau des livraisons !

Tutto ok bene

Stock pas toujours actualisé

Han trigat 10 dies en fer l’enviament, però ok

Commande vers mauvaise destination donc retard de livraison

Envoi rapide de la commande en revanche service après vente non réactif qui invoque le fait de ne pas appartenir à un groupe du commerce sur internet pour se justifier. J'ai du renvoyer ma commande pour un problème de taille, frais d'envoi à la charge du client et remboursement toujours en attente alors que le colis est réceptionné depuis plus de 10 jours. Quand on contacte le service les personnes sont extrêmement désagréables et nous raccrocheau nez. J'avais l'habitude de commander sur des sites concurrents de montagne je n'ai jamais eu de tels problèmes.

Bon suivis
Bon échanges et communication concernant la livraison.

Scarpa con difetto e non indossabile

Le site est bien fait,la livraison vraiment rapide pour moi commandé les skis la veille reçu le lendemain.

Todo correcto.

Super offre, dommage que l'emballage ait quelque peu souffert du transport, éventré au niveau des fixations et raccommodé par le transporteur avec du scotch qui n'a pas tenu. Dommage de ne pas avoir mis de rembourrage au tour de la paire de ski enveloppée dans du papier bulles. Un peu léger vu la place libre dans le carton. Une étoile en moins pour le coup.

Léger retard de livraison sans communication spontanée

Buoni prezzi.