Avis clients de EASY-GLISS.COM

Expédition arrivée avec un retard extrême et absence totale de soutien de la part d'easy gliss !!

À ma grande surprise, la chaussure de ski n'avait malheureusement pas de grip walk. Elle ne s'adapte donc pas à ma fixation.

J’ai recu un autre modele de bottines de ski et d’une autre taille

Je ne suis pas satisfait de l'état des skis décrits comme ayant des traces d'utilisation, car ils présentent des dommages importants sur le dessus des deux skis jusqu'à la zone des carres. Cela peut entraîner des risques de sécurité importants pour la personne qui les utilise. À mon avis, il est de votre devoir en tant que vendeur de signaler explicitement ce type de défaut. J'évalue ce fait négativement. Le traitement de l'achat, y compris le transport, était impeccable. Cependant, l'impression générale de qualité est plutôt négative, c'est très dommage. Cordialement, AH

Les skis sont arrivés dans les délais. Bien que j'aie fourni les dimensions des bottes, les fixations n'étaient pas bien réglées. Pour le reste, tout va bien.

Skis dans un état pire que prévu.

Matériel conforme à la commande et bon prix. Petit reproche, le délai de livraison un peu plus long que prévu. Mais nous sommes en période de Noël donc je suppose beaucoup de travail.

Article conforme seul problème c’est le délai de livraison

Retour payant c’est dommage , surtout pour le prix du produit et les multiples différences entre les marques de chaussures de ski. 🎿

Il a fallu beaucoup de temps avant que la marchandise soit expédiée malgré la réception immédiate du paiement.

Ma commande a été bloquée plusieurs jours sans la moindre communication, il manquait des informations qui n'étaient pas notifiées obligatoire à la commande. Sans appel de ma part m'inquiétant de n'avoir aucune nouvelle, je ne sais pas dire combien de temps j'aurai attendu. En revanche, la suite s'est très bien passée et la commande a été préparée/livrée en 48h.

Après m’avoir proposé une autre gamme de ski supérieure car celle commandée était en rupture, j’ai attendu plus d’un mois (avec de nombreuses relances) pour que la commande soit enfin expédiée. Au moment de l’expédition on m’informe d’une « bonne nouvelle » m’informant que les skis initialement commandés sont à nouveau dispo. J’ai donc compris à ce moment là que l’on m’avait fait patienter pendant un mois pour gagner du temps jusqu’à l’arrivage des skis en rupture. Dès le début il aurait fallu être honnête, et proposer soit un remboursement, soit indiquer que les skis arriveraient un mois après et que je devrais patienter. Au lieu de ça, on m’a fait miroiter une fausse offre. Mon dernier mail à Easy Gliss est évidemment resté sans réponse … Je ne recommande pas ce revendeur.

J'ai acheté des skis enfant d'occasion. Ils étaient renseignés comme en très bon état mais à la réception, je constate que le nom du précédent propriétaire est gravé dessus. Cette information n'était absolument pas précisée et diminue fortement la valeur du produit qui était déjà assez élevée, même pour de l'occasion. Je suis franchement déçue de ce manque d'information. Je n'aurais pas acheté les skis si j'avais su.

K'je n'ai pas reçu le produit commandé

Il y a eu un malentendu lors du processus de commande, concernant la position de montage des fixations. Mais après l'avoir signalé, ils ont répondu très rapidement et proposé des solutions pour pouvoir le résoudre, donc le service après-vente a été très bon.

Bien site sérieux.

La livraison a été rapide, le processus simple. Malheureusement, la description n'est pas correcte. Dans la fiche technique, il est écrit que la visière est photochromique, mais ce n'est pas le cas. La visière livrée est de catégorie 2.

Parfait, objet bien emballé, conforme à la description. Dommage que les frais de retour soient à la charge de l'acheteur et coute plus cher que les frais d'envoi. Les frais de retour m'ont coutés plus de 30€ pour une commande de +/-120€

Leider hat der Versand zu lange gedauert und ich musste woanders ein anderes Produkt bestellen.

Buon prodotto

Envoi assez rapide

il prezzo è cambiato il giorno dell acquisto il prodotto era già nel carrello ma comunque esperienza positiva e consegna precisa e veloce

1 semaine entre le commande et la prise en compte de la société de livraison du produit. J’aî connu plus rapide mais on est au mois d’août donc …

Product like descrive, cheaper than the others, delivery ok

Very late delivery (10 days +), slow customer responses.

Fluide

Réactifs

He desestimado el pedido después de la supuesta fecha de entrega porque no llegaba a tiempo. No lo he recibido, he contactado a easy-gliss a través de correo y del formulario de contacto y nadie se pone en contacto conmigo. POR FAVOR ESCRÍBANME PARA PODER ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN.

Délais réception annoncé à J+2. Il a fallu 4 jours juste pour préparer la commande. Réception à J+8 de la commande.

Large choix de produits et prix abordables. Mauvaise expérience avec le transporteur (pas d'anticipation de date de livraison, impossible de décaler et dépôt dans un relais sans avis de passage)

Livraison conforme

Buono

I received my skis within a reasonable timeframe. My only comment is about the bindings: they're positioned at the limit of my boot size. I think they could have been positioned so the measurement I provided was in the center. I hope I don't have any problems if I ever change boots and the base is larger.

Je suis très satisfait de la rapidité de livraison et du soin de l’emballage, ainsi que du prix. C’est juste le bug du panier non validé et de la disponibilité au téléphone qui font que je ne met pas 5 *
Mais je recommande

Buena atencion, aunque las cosas vinieron sin mucha proteccion en el paquete

Compre unos Rossignol Forza 70, pensando que vendrian con punteras de proteccion , como toda la gama Forze, porque en unas fotos de vuestra pagina aparece con puntera, y me han llegado los esquis sin punteras ,.. os he pedido a ver si me podeis conseguir las dichas punteras ( en VUESTRA PAGINA en una foto viene con punteras ) y me habeis contestado que no porque rossignol no los tiene o no se que !!!!
Muy mal

Livraison rapide sous 5 jours (malgré les 2 jours optimistes annoncés), je regrette juste l'absence de fartage.

Matériel visiblement pas servi mais avec des traces d'usures sur des partie métallique qui ne devrai pas existé sur un matériel neuf

I purchased TWO pairs of skis.
According to their website the skis were supposed to arrive by feb 21.
After buying the skis they sent an email saying they would deliver a week later.
After 5 days they sent an email with the tracking number.
However, the day before the delivery, or a week after the purchase, they send another email saying unfortunately they only sent ONE pair of skis...
So.. they sent half of my order assuming I was OK with that and it arrived almost one week after it was supposed to according to their website at the time of placing the order....

J’ai reçu ma commande très rapidement.
Toutefois les skis livrés ne correspondent pas à ceux en photo sur le catalogue ! Déception et autre point négatif le livreur a déposé les skis devant notre porte sans nous prévenir, heureusement qu’il n’y avait pas de voleur!!!